Buzz
Không chỉ giải quyết vấn đề kỹ thuật, tổng đài Zalo tư vấn và hỗ trợ tính năng, thông tin trên Zalo, từ khôi phục tin nhắn Zalo, xóa tài khoản đến đổi số điện thoại,... nâng cao hiểu biết và sử dụng Zalo hiệu quả.
Cách liên hệ tổng đài Zalo nhanh chóng, hiệu quả
1. Hotline liên hệ tổng đài Zalo 24/24
Khi gặp vấn đề, lỗi, cách giải quyết là liên hệ tổng đài Zalo qua số hotline 1900561558 để nhận sự hỗ trợ từ nhân viên tư vấn. Tuy nhiên, theo thông báo mới nhất, số tổng đài Zalo đã dừng hoạt động từ ngày 1/4/2023. Người dùng có thể chuyển sang các phương thức khác như qua website, form hỗ trợ, email... Chi tiết cách liên hệ tổng đài Zalo có tại Mytour để bạn theo dõi.
2. Các phương tiện liên hệ tổng đài Zalo miễn phí khác
2.1. Liên hệ tổng đài Zalo qua mẫu hỗ trợ
Đây là cách giao tiếp với tổng đài Zalo mà NPH đề xuất và khuyến khích người dùng nên chọn. Chỉ cần cung cấp thông tin chi tiết trong mẫu hỗ trợ, Zalo sẽ nắm bắt vấn đề của bạn để đưa ra giải pháp ngay. Tỷ lệ phản hồi 100% giúp bạn an tâm khi liên hệ theo cách này.
Bước 1: Truy cập đường dẫn mẫu yêu cầu hỗ trợ của Zalo TẠI ĐÂY.
Bước 2: Nhập đầy đủ thông tin theo yêu cầu
- Tên, Email, SĐT, thiết bị sử dụng Zalo, loại máy, sự cố phát sinh, mô tả chi tiết vấn đề.
- Có thể đính kèm hình ảnh/video mô tả sự cố => Tích chọn ô vuông để Zalo lưu thông tin liên hệ.
Bước 3: Nhập mã xác nhận => Ấn Gửi và đợi vài tiếng hoặc vài ngày để tổng đài Zalo phản hồi giải pháp.
2.2. Gửi yêu cầu hỗ trợ trực tiếp qua ứng dụng Zalo
Đối với mọi vấn đề xuất hiện trong quá trình sử dụng tính năng hoặc về bảo mật tài khoản như khôi phục mật khẩu, phục hồi tài khoản Zalo, người dùng có thể liên lạc trực tiếp với tài khoản Zalo hỗ trợ ngay trên ứng dụng Zalo. Cụ thể:
Bước 1: Vào mục Cá nhân => Chọn biểu tượng bánh răng cài đặt.
Bước 2: Ấn vào Liên hệ hỗ trợ để trò chuyện với tổng đài Zalo Web.
Bước 3: Gửi tin nhắn về các vấn đề bạn gặp phải, tổng đài Zalo hỗ trợ sẽ hướng dẫn và giúp bạn khắc phục.
2.3. Liên hệ tổng đài Zalo qua email
Cuối cùng, liên hệ hỗ trợ từ tổng đài Zalo qua email. Đây là cách hiệu quả mà người dùng có thể sử dụng nếu muốn tìm kiếm giải pháp hỗ trợ từ Zalo. Hãy mô tả chi tiết vấn đề, đính kèm ảnh/video nếu cần và gửi về địa chỉ [email protected], nhân viên chăm sóc khách hàng sẽ giúp bạn giải quyết. Tuy nhiên, một nhược điểm của cách liên hệ này là thời gian phản hồi có thể mất vài ngày. Tuy nhiên, nó vẫn là một phương tiện hiệu quả mà bạn có thể xem xét.
3. Khi cần liên hệ tổng đài Zalo ?
Tổng đài Zalo sẵn sàng hỗ trợ nếu bạn gặp vấn đề kỹ thuật hoặc thắc mắc về tính năng. Đối với thắc mắc cơ bản, hãy thử tìm giải pháp trong phần Hỏi Đáp của Zalo trước khi liên hệ tổng đài. Liên hệ tổng đài Zalo chỉ khi gặp:
- Mất tài khoản hoặc bị khóa: Hỗ trợ khôi phục tài khoản và hướng dẫn khắc phục.
- Vấn đề kỹ thuật: Gửi tin nhắn, lỗi sử dụng tính năng, hiệu suất ứng dụng.
- Ý kiến, đóng góp: Gửi ý kiến và đề xuất về Zalo.
- Giải quyết ngay lập tức: Cần hỗ trợ nhanh chóng từ đội ngũ chăm sóc khách hàng.
- Liên quan Zalo Pay: Vấn đề Zalo Pay, liên hệ hotline đặc biệt.
https://Mytour.vn/tong-dai-zalo-la-bao-nhieu-goi-so-nao-cac-lien-he-khi-can-23786n.aspx
Đây là chia sẻ của Mytour về cách liên hệ tổng đài Zalo để giải quyết vấn đề tài khoản Zalo. Chúc bạn thành công!
