Thay vì bảo vệ fan trung thành, Sony lại chọn cách che giấu vụ việc, khiến game thủ nổi giận và quyết định công khai mọi thông tin về sự bất công mà mình phải chịu trên mạng xã hội.
Khi nhắc đến những fan trung thành của Sony, không ai có thể vượt qua Hakoom – một game thủ nổi bật trong cộng đồng PlayStation. Anh đã là fan của PlayStation từ năm 1996, nắm giữ 5 kỷ lục Guinness về số lượng Platinum Trophy nhiều nhất trên các hệ máy của Sony, đồng thời hợp tác với hãng để đánh giá game và phần cứng. Tuy nhiên, mối quan hệ bền vững này đã bị đứt gánh khi tài khoản của anh bị cấm đột ngột.

Hakoom đã chia sẻ lại toàn bộ câu chuyện qua tài khoản mạng xã hội X của mình, dưới đây là bản tóm tắt để bạn có thể hiểu rõ hơn về vụ việc:
- Vào ngày 9/9/2024, tài khoản PlayStation Network của Hakoom bị cấm vĩnh viễn mà không có lý do cụ thể, và anh không nhận được bất kỳ thông báo nào, dù đã liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Sony.
- Khi liên lạc với một bộ phận khác của Sony, anh được cho biết rằng thông tin của anh đã bị lộ trên internet, và kẻ xấu đã lợi dụng để tống tiền nhân viên PlayStation, đánh cắp thông tin của người dùng khác. Tuy nhiên, các hình ảnh cho thấy kẻ gian đã sử dụng tài khoản admin của PlayStation.
- Khi Hakoom gửi thông tin này cho PlayStation để điều tra, anh nhận được phản hồi rằng anh đã vi phạm nhiều quy định của Sony khi giành Platinum Trophy trong những trò chơi cần hàng trăm giờ chơi chỉ trong vài giờ, có những game hoàn thành chỉ sau 0 phút, sử dụng hơn 2000 tài khoản PlayStation, và đăng nhập vào 29 máy PlayStation khác nhau.
Ban đầu, có thể bạn nghĩ rằng Hakoom bị cấm là hợp lý, nhưng thực tế là tất cả những việc trên đều hoàn toàn hợp lệ. PlayStation có tính năng gọi là "auto trophy pop" – nếu bạn đã nhận Platinum của một trò chơi trên hệ máy trước, khi đăng nhập vào hệ máy sau, bạn sẽ tự động nhận Platinum cho trò chơi đó. Ví dụ, nếu Hakoom nhận Platinum cho Spider-Man trên PS4, khi anh đăng nhập vào PS5, anh sẽ tự động nhận Platinum cho trò chơi đó.

Về việc sử dụng 2000 tài khoản PlayStation khác nhau, lý do rất đơn giản: Sony cho phép chia sẻ game, và Hakoom đã mượn game từ rất nhiều người dùng PS để cày Platinum Trophy. Còn việc đăng nhập vào 29 máy PlayStation khác nhau cũng dễ hiểu, vì trong suốt 17 năm qua, anh đã sở hữu hơn chục chiếc PS3, 5-6 chiếc PS4, 4 chiếc PS Vita, 2 PS5, và 2 PSTV.
Sau khi cấm tài khoản của Hakoom, Sony cũng chấm dứt mối quan hệ hợp tác với anh. Hakoom chia sẻ: "Điều tôi nhận ra từ vụ việc này là PlayStation đã lảng tránh vấn đề dữ liệu người dùng bị lộ và đẩy tôi ra làm bia đỡ để che đậy sự thật." Anh không thể chấp nhận sự bất công này và quyết định chia sẻ câu chuyện của mình với mọi người, kèm theo video và bằng chứng – bạn có thể xem toàn bộ chi tiết tại đây.
Nguồn: X
Nếu bạn không phải là fan của console mà ưa chuộng PC, hãy đầu tư vào một dàn gaming PC chất lượng, với chi phí hợp lý, để trải nghiệm thế giới ảo đầy hấp dẫn!
