Buzz
Khi nói đến hành chính nhân sự, chúng ta thường nghĩ đến các công việc liên quan đến văn bản, sổ sách và con người. Vậy, vai trò chính của những người này là gì? Và những kỹ năng hành chính nhân sự nào là cần thiết cho các quản lý? Bạn sẽ tìm thấy câu trả lời trong bài viết này.
Đây là sự kết hợp giữa 'hành chính' và 'nhân sự'. Trong đó, hành chính liên quan đến các công việc thủ tục, sổ sách. Còn với 'nhân sự' chính là nguồn lực quan trọng trong tổ chức.
Trong mỗi công ty, có nhiều vị trí nhân viên khác nhau, mỗi lĩnh vực có đội ngũ nhân viên riêng. Hành chính nhân sự thực hiện các công việc văn thư để lưu trữ thông tin của toàn bộ nhân viên.
Mọi người thường tự hỏi 'nhân viên hành chính nhân sự khác gì so với nhân viên hành chính?'. Cụ thể, nhân viên hành chính xử lý giấy tờ cho nhiều phòng ban hơn, trong khi hành chính nhân sự tập trung vào phòng nhân sự.
Bước công việc của nhân viên hành chính nhân sự:
- Phân bổ và sắp xếp các hoạt động công việc phù hợp với năng lực của từng nhân viên.
- Quản lý và soạn thảo các tài liệu, thủ tục pháp lý cho tổ chức.
- Lập kế hoạch tuyển dụng nhân sự mới.
- Giám sát và đánh giá quá trình làm việc của nhân viên, để từ đó đưa ra các nhận xét và giải pháp phù hợp nhất kịp thời.
Có thể nói, nhân viên hành chính nhân sự đóng vai trò cực kỳ quan trọng trong công việc nhân sự của tổ chức. Họ là người quản lý và thúc đẩy hoạt động hàng ngày của nhân viên. Nhiệm vụ chính của họ bao gồm tổ chức và giám sát các sự kiện, kế hoạch nội bộ của công ty, các hoạt động du lịch, teambuilding cho nhân viên. Họ cũng giám sát và đánh giá quá trình làm việc của nhân viên trong các phòng ban khác nhau.
Bạn đã bao giờ tự hỏi: “Tại sao kỹ năng nhân sự lại cần thiết đến vậy?” Với những người làm về nhân sự, họ phải làm việc trực tiếp với rất nhiều người, phụ trách các thông tin quan trọng về nhân lực của tổ chức. Họ giám sát và điều phối mọi hoạt động, có thể coi như “bảo mẫu” của cả công ty. Vì hầu hết mọi thủ tục, từ hợp đồng đến lương thưởng của nhân viên đều do họ quản lý.
Để hoàn thành tốt những nhiệm vụ trên, họ cần phát triển cho mình bản lĩnh và kỹ năng nhân sự từ những ngày đầu tiên trong công việc. Quản lý nhân sự, ra quyết định, chỉ đạo và giao tiếp sẽ là kỹ năng của giám đốc nhân sự nếu họ hiểu biết và tận dụng lợi thế của mình đúng cách.
Kỹ năng chuyên môn
Theo đó, kỹ năng nhân sự quan trọng nhất với một ứng viên là “chuyên môn”. Vì trong mọi ngành nghề, chuyên môn là điều kiện cần để họ được tiếp nhận vào môi trường cạnh tranh như vậy. Chuyên môn của nhân viên hành chính nhân sự chính là khả năng thu thập và sắp xếp thông tin, giấy tờ, hiểu biết các vấn đề pháp luật và các quyền lợi (BHYT, BHLĐ, chế độ nghỉ thai sản,..) của người lao động
Kỹ năng giải quyết vấn đề
Trong môi trường doanh nghiệp, sẽ không tránh được những mâu thuẫn xảy ra. Và nhiệm vụ của họ là giải quyết và làm cầu nối giữa các cá nhân trong tổ chức.
Vì vậy, một yêu cầu không thể thiếu khi tuyển chọn nhân viên hành chính văn phòng là phải có kỹ năng giải quyết vấn đề tốt.
Giao tiếp tốt và biết lắng nghe
Ngoài yêu cầu về khả năng giao tiếp tốt, người làm hành chính cũng cần biết lắng nghe. Điều này được xem là kỹ năng để kết nối giữa các chủ thể trong tổ chức. Lắng nghe những ý kiến đóng góp hoặc tâm tình của nhân viên giúp họ thấu hiểu và giải quyết vấn đề hiệu quả hơn.
Kỹ năng quản lý công việc và thời gian
Với số lượng lớn giấy tờ cần xử lý, các nhân viên hành chính cần có khả năng tổ chức để hoàn thành mọi việc. Kỹ năng quản lý công việc và thời gian không chỉ áp dụng cho nhân viên nhân sự mà còn cho mọi lĩnh vực khác. Hãy phát triển khả năng đối phó với khó khăn và áp lực từ bây giờ để thu được kết quả xứng đáng.
Nâng cao kỹ năng quản lý nhân sự hiệu quả sẽ là “bước đệm” giúp bạn tồn tại và phát triển trong công việc. Cuốn sách Kỹ Năng Quản Lý Nhân Sự Chuyên Nghiệp – Whitney Johnson là tài liệu đáng quan tâm giúp xây dựng môi trường chuyên nghiệp, năng động và thúc đẩy phát triển của cả nhân viên và tổ chức.
Công việc hành chính nhân sự không phải lúc nào cũng dễ dàng. Hy vọng với những thông tin trên có thể giúp bạn có thêm những kiến thức cần thiết. Đồng thời giúp bạn tìm nguồn cảm hứng và động lực để không ngừng phát triển kỹ năng hành chính nhân sự của mình trong tương lai.
>> Xem thêm: Rèn luyện kỹ năng giao tiếp qua Email chuyên nghiệp
— Nhân sự Nội bộ —
Mytour – Trang web tuyển dụng hàng đầu Việt Nam
