Buzz
Cuộc tấn công mạng đã khiến Starbucks phải sử dụng phương pháp thủ công như giấy và bút để theo dõi giờ làm việc và tiền lương của nhân viên.
Blue Yonder Group Inc., công ty con của Panasonic chuyên cung cấp phần mềm quản lý chuỗi cung ứng, thông báo hệ thống của họ đã bị tấn công ransomware vào ngày 21/11. Starbucks, một trong những khách hàng lớn của Blue Yonder, dùng phần mềm này để quản lý giờ làm và chấm công nhân viên tại Bắc Mỹ.
Starbucks đã thông báo với nhân viên rằng Blue Yonder chưa thể xác định thời gian sửa chữa sự cố. Để đảm bảo nhân viên nhận lương vào ngày 29/11, Starbucks sẽ thanh toán dựa trên số giờ làm đã được lên lịch trước.
Mặc dù sự cố không ảnh hưởng đến hoạt động cửa hàng, Starbucks đã phát biểu rằng họ cung cấp biểu mẫu giấy để các cửa hàng có thể lên lịch làm việc thủ công cho đến hết tháng này, trong khi hệ thống chưa thể hoạt động lại.
Blue Yonder cho biết họ đang làm việc cùng các công ty an ninh mạng để khôi phục hệ thống. "Chúng tôi đã triển khai các biện pháp bảo vệ và kiểm tra pháp lý để đảm bảo quá trình phục hồi diễn ra suôn sẻ," đại diện công ty cho biết.
Không chỉ Starbucks, mà một số chuỗi cửa hàng tạp hóa tại Anh cũng gặp ảnh hưởng từ sự cố này. Tuy nhiên, họ đã nhanh chóng chuyển sang hệ thống dự phòng để duy trì hoạt động. Starbucks hy vọng sự cố sẽ sớm được khắc phục và cam kết sẽ tìm cách đảm bảo lương cho nhân viên nếu tình trạng này kéo dài.
