Buzz
Việc phải hoàn trả lại một số tiền donate lớn khiến cho một streamer nữ cảm thấy không hài lòng khi cô phát hiện ra được sự thật phía sau
Mới đây cộng đồng đã sôi sục về việc một streamer đột ngột phải trả lại số tiền donate gần 400 triệu đồng vì người donate chưa đủ tuổi
Câu chuyện xảy ra với streamer tên Momoko trên nền tảng Bilibili, nhận được 397,5 triệu từ một buổi livestream, sau đó phải trả lại vì người donate chưa đủ tuổi. Tuy nhiên người donate lại là một lập trình viên 30 tuổi, gây tranh cãi về quy định của Bilibili
Sau khi điều tra, người donate lại là một lập trình viên 30 tuổi, đồng thời là chủ studio độc lập về tài chính. Điều này làm dấy lên tranh cãi về yêu cầu hoàn tiền donate của Bilibili
Đương nhiên, Momoko không phải là trường hợp đầu tiên phải hoàn tiền donate và cũng cần tự tìm hiểu thông tin về người tặng quà. Tình trạng này xảy ra thường xuyên đến mức Bilibili đã phải siết chặt chính sách quản lý, khiến nhiều streamer phẫn nộ.
Năm 2020, chính phủ Trung Quốc cũng ban hành luật cấm nhận tiền donate từ người dùng nhỏ tuổi, tương tự chính sách của Bilibili.
Với số lượng người xem trẻ tuổi không phải là ít, nhiều streamer đã gặp khó khăn, thậm chí thất bại vì nhận ra nhiều người donate cho họ lại là người dưới tuổi vị thành niên. Một thống kê cho thấy Bilibili đã từng yêu cầu streamer hoàn lại donate lên đến hơn 1 triệu nhân dân tệ.
Không chỉ vậy, nhiều streamer còn nhận được quà và vật phẩm độc quyền từ fan donate, nhưng cuối cùng lại phải hoàn tiền mà không nhận được chứng từ.
Một điều đáng chú ý là bộ phận hỗ trợ của Bilibili không hỗ trợ tích cực cho các streamer, nhiều lời kiến nghị chỉ nhận được câu trả lời vô nghĩa và yêu cầu chờ đợi. Kết quả là hứa hẹn cải thiện chính sách hoàn tiền từ Bilibili chỉ là lời nói suông, streamer là người chịu thiệt thòi nhất.
Nếu chính sách của Bilibili không cải thiện, các streamer chắc chắn sẽ phải tìm kiếm các nền tảng khác để được hỗ trợ tốt hơn, không phải chịu thiệt hại về tiền như hiện tại.
