Giải quyết sự cố khi Facebook tự đóng trên máy tính và điện thoại

'Tại sao Facebook thường xuyên bị đăng xuất trên iPhone? Cách sửa lỗi Facebook bị văng ra khỏi máy tính như thế nào? Cách khắc phục lỗi Facebook tự đóng trên Android?' Đây là những câu hỏi mà Mytour liên tục nhận được. Nguyên nhân có thể xuất phát từ lỗi của Facebook, bản cập nhật quá cũ hoặc sự cố từ trình duyệt web. Không cần biết lý do, bạn hoàn toàn có thể giải quyết vấn đề này với những biện pháp được chia sẻ dưới đây.

Mẹo khắc phục lỗi ứng dụng Facebook tự đóng trên iPhone, Android và PC

Mẹo khắc phục vấn đề Facebook tự đóng

1. Tắt các ứng dụng chạy ngầm

Sử dụng quá nhiều ứng dụng cùng một lúc có thể khiến bộ nhớ RAM quá tải, làm cho điện thoại hoạt động chậm. Đây là một trong những nguyên nhân gây ra việc Facebook và các ứng dụng khác đột ngột đóng. Vì thế, hãy đóng hoàn toàn các ứng dụng đang chạy ngầm để tránh quá tải bộ nhớ.

Cách dễ dàng nhất để đóng ứng dụng đang chạy ngầm trên Android là chạm vào biểu tượng hình vuông nhỏ (hoặc 3 dấu ngạch ngang) nằm ở phía dưới màn hình hoặc vuốt từ mép dưới màn hình trên điện thoại hỗ trợ hệ thống điều hướng bằng cử chỉ để mở giao diện các ứng dụng đang mở. Sau đó, bạn chỉ cần chạm vào nút Đóng tất cả hoặc vuốt thẻ ứng dụng lên trên để tắt ứng dụng chạy ngầm. Quy trình này có thể có chút khác biệt tùy thuộc vào từng điện thoại Android cụ thể.

Đối với iPhone, thực hiện như sau:
- iPhone X trở lên: Vuốt từ dưới mép màn hình để mở cửa sổ đa nhiệm. Sau đó, vuốt thẻ ứng dụng lên phía trên.
- iPhone 8 trở xuống: Ấn 2 lần vào nút Home để mở cửa sổ đa nhiệm. Sau đó, vuốt thẻ ứng dụng lên phía trên.

2. Khởi động lại iPhone, thiết bị Android

Khởi động lại điện thoại có vẻ không hợp lý, nhưng nếu bạn hỏi bất kỳ nhân viên kỹ thuật nào, họ đều khuyến nghị việc này vì nó giải quyết nhiều vấn đề liên quan đến thiết bị di động. Dù bạn sử dụng Facebook trên điện thoại, máy tính bảng hay PC và gặp lỗi ứng dụng tự đóng, hãy khởi động lại thiết bị trước khi thử các biện pháp khắc phục khác.

3. Dọn dẹp dữ liệu và bộ nhớ cache ứng dụng Facebook

Trong nhiều trường hợp, việc xóa bộ nhớ cache và dữ liệu có thể giải quyết sự cố ứng dụng bị treo. Để xóa dữ liệu và bộ nhớ cache ứng dụng Facebook trên Android, bạn thực hiện như sau:

Bước 1: Mở Cài đặt (Settings) > Ứng dụng hoặc Quản lý ứng dụng (Application manager) tùy thuộc vào thiết bị bạn đang sử dụng.
Bước 2: Chọn Facebook từ danh sách ứng dụng đã được cài đặt trên Android và chọn Lưu trữ.
Bước 3: Chạm vào nút Xóa dữ liệu (Clear Data) và Xóa Cache (Clear Cache). Sau đó, nhấn vào OK để xác nhận hành động.

4. Xóa bộ nhớ đệm trình duyệt web

Nếu bạn đang đối mặt với vấn đề Facebook bị văng ra trên máy tính, hãy thực hiện việc xóa cache của trình duyệt web bạn đang sử dụng. Mytour đã chia sẻ chi tiết cách thực hiện xóa cache trên các trình duyệt như Cốc Cốc, Firefox, Chrome và một số trình duyệt khác trong bài viết dưới đây:

Xem thêm: Cách xóa cache trình duyệt

5. Đổi ngôn ngữ sang tiếng Anh

Mặc dù có vẻ không liên quan đến sự cố Facebook thoát đột ngột, nhưng nhiều người đã áp dụng phương pháp này và đạt được kết quả. Bạn có thể dễ dàng thay đổi ngôn ngữ của Facebook trên điện thoại và máy tính.

* Đối với Facebook trên máy tính

Bước 1: Đăng nhập vào Facebook từ bất kỳ trình duyệt web nào và nhấp vào biểu tượng mũi tên ở góc trên bên phải màn hình. Sau đó, chọn Cài đặt & Quyền riêng tư.

Bước 2: Trong menu Cài đặt & Quyền riêng tư, bạn chọn Ngôn ngữ.

Bước 3: Tại mục Ngôn ngữ trên Facebook, bạn lựa chọn English từ danh sách các ngôn ngữ được hỗ trợ và nhấn Lưu thay đổi để chuyển đổi ngôn ngữ trên Facebook sang tiếng Anh.

* Đối với Facebook trên Android

Bước 1: Mở Facebook và chạm vào nút Menu ở góc trên bên phải màn hình.
Bước 2: Chọn Cài đặt & Quyền riêng tư > Ngôn ngữ.
Bước 3: Chọn English từ danh sách các ngôn ngữ được hỗ trợ và chạm Lưu thay đổi để đổi ngôn ngữ trên Facebook sang tiếng Anh.

* Đối với Facebook trên iPhone

Bước 1: Mở Cài đặt và chọn Facebook.
Bước 2: Trong mục Ngôn ngữ ưu tiên, bạn chọn English để đổi ngôn ngữ trên Facebook sang tiếng Anh.

6. Dùng trình duyệt web khác nhau

Khi phải đối mặt với vấn đề bị đuổi khỏi Facebook trên trình duyệt Chrome, thử sử dụng các trình duyệt khác như Cốc Cốc, Firefox hay Opera. Hoặc bạn có thể truy cập trang dành riêng cho phiên bản di động của Facebook (m.facebook.com) để trải nghiệm Facebook qua trình duyệt web trên cả máy tính và thiết bị di động.

7. Cập nhật ứng dụng Facebook

Có những khi, việc cập nhật ứng dụng Facebook có thể khắc phục mọi vấn đề và sự cố liên quan. Nếu bạn đã tắt chế độ cập nhật tự động, có thể bạn đã bỏ qua một số bản cập nhật mới của Facebook. Điều đơn giản nhất là vào App Store hoặc Play Store để cập nhật ứng dụng.

8. Gỡ bỏ và cài lại ứng dụng Facebook

Nếu đã thử những giải pháp trước đó mà vấn đề Facebook vẫn tồn tại, hãy thực hiện việc gỡ bỏ và cài lại ứng dụng Facebook. Việc xóa ứng dụng sẽ loại bỏ mọi liên kết với nó. Khi bạn cài đặt lại phiên bản mới, ứng dụng sẽ tạo ra tất cả các tệp cần thiết từ đầu, đồng nghĩa với việc loại bỏ mọi vấn đề gây ra sự cố. Bạn có thể tải phiên bản mới nhất của Facebook tại:
- Tải Facebook cho Android
- Tải Facebook cho iPhone

Với thói quen hàng ngày là lướt Facebook, trò chuyện với người thân và bạn bè, việc Facebook bị văng, thoát đột ngột là điều không ai mong muốn. Nếu bạn gặp phải tình huống này, hãy thử áp dụng những giải pháp mà chúng tôi chia sẻ ở trên.