Sự cố kỹ thuật dừng phiên đấu giá biển số xe: Người đấu giá có được hoàn tiền

Trong buổi họp báo chiều ngày 22-8, đại diện của Công ty Đấu giá Hợp danh Việt Nam - đơn vị tổ chức đấu giá trực tuyến biển số ôtô, đã tiết lộ rằng sự cố kỹ thuật là nguyên nhân khiến phiên đấu giá đầu tiên bị gián đoạn do lượng truy cập đột ngột tăng cao dẫn đến khách hàng không thể truy cập vào phòng đấu giá biển số

Chiều nay 22-8, Công ty Đấu giá Hợp danh Việt Nam - đơn vị tổ chức đấu giá trực tuyến biển số ôtô - đã công bố về sự cố kỹ thuật khiến phiên đấu giá biển số xe ôtô đầu tiên diễn ra vào sáng cùng ngày bị gián đoạn.

Trong buổi họp báo, đại diện của Công ty Đấu giá hợp danh Việt Nam cho biết vào sáng ngày 22-8, Công ty đã tổ chức đấu giá trực tuyến cho 11 biển số xe ôtô từ 10 tỉnh, TP. Công tác chuẩn bị cho phiên đấu giá đầu tiên đã được Công ty triển khai một cách chu đáo, đã tổ chức nhiều phiên đấu giá thử nghiệm cho cá nhân, tổ chức tham gia trải nghiệm.

Đến ngày 21-8-2023, hệ thống đấu giá biển số xe ôtô đã hoạt động một cách trơn tru. Tuy nhiên, từ 8 giờ sáng ngày 22-8, do lượng truy cập vào trang đấu giá trực tuyến (https://dgbs.vpa.com.vn) tăng đột ngột, dẫn đến sự cố kỹ thuật, khách hàng không thể truy cập vào phòng đấu giá biển số.

Hiện tại, Công ty đang tập trung hết mọi nỗ lực để khắc phục sự cố trong thời gian sớm nhất, đảm bảo đáp ứng đầy đủ nhu cầu của khách hàng.

Theo đại diện của Công ty, đối với những khách hàng đã nộp tiền đặt cọc và tham gia đấu giá 11 biển số xe ôtô vào ngày 22-8-2023, sẽ được bảo đảm giữ nguyên quyền lợi khi tham gia đấu giá tiếp theo theo Nghị quyết số 73/2022/QH15 ngày 15-11-2022 của Quốc hội về thí điểm đấu giá biển số xe ôtô và Quy chế đấu giá đã được ban hành.

'Thời gian tái tổ chức các cuộc đấu giá sẽ được Công ty Đấu giá hợp danh Việt Nam thông báo tới khách hàng trong thời gian sớm nhất. Công ty Đấu giá hợp danh Việt Nam chân thành xin lỗi Quý khách hàng và cam kết sẽ nỗ lực hết mình để phục vụ Quý khách hàng, đảm bảo tổ chức các cuộc đấu giá thành công, tuân thủ đúng theo quy định của Pháp luật' - đại diện của Công ty Đấu giá hợp danh Việt Nam nói.

Trước đó, vào lúc 9 giờ 20 phút, trang web dgbs.vpa.com.vn của Công ty Đấu giá Hợp danh Việt Nam bị quá tải. Đến khoảng hơn 10 giờ, trang web hiển thị thông báo tạm dừng đấu giá biển số ngày 22-8-2023 do sự cố kỹ thuật. 'Công ty đấu giá sẽ gửi thông báo đến quý khách hàng sau. Công ty xin lỗi quý khách hàng vì sự bất tiện này'- thông báo trên trang web có đoạn văn này.

Một số người trước đó đã đăng ký tham gia đấu giá thành công (đã đặt cọc tiền) cho biết họ không thể truy cập vào tài khoản của mình. Sự cố này khiến nhiều người bày tỏ lo lắng rằng họ sẽ 'mất' số tiền đặt cọc biển số.