Sự cố 'màn hình xanh' của Microsoft đang ngày càng trở nên nghiêm trọng, khiến nhiều máy bay phải hạ cánh khẩn cấp tại các địa điểm khác nhau trên toàn cầu

Vào ngày 19/7/2024, lỗi 'màn hình xanh' (Blue Screen of Death - BSOD) của Microsoft đã gây ra sự gián đoạn toàn cầu, ảnh hưởng đến hoạt động của nhiều hãng hàng không.

Hôm nay, 19/7, Microsoft (MSFT.US) đã trải qua một sự cố dịch vụ nghiêm trọng toàn cầu, dẫn đến hàng loạt chuyến bay ở Hoa Kỳ bị đình chỉ. Sau vài giờ, người dùng Windows trên toàn thế giới, đặc biệt là ở Australia và Trung Quốc, đã gặp phải lỗi 'màn hình xanh', khiến chủ đề 'Microsoft Blue Screen' trở nên nổi bật trên Internet.

Nhiều cư dân mạng đã chia sẻ hình ảnh máy tính của họ gặp phải màn hình xanh, chứng tỏ sự cố yêu cầu khởi động lại máy tính. Trên nền tảng X (Twitter), người dùng từ Mỹ, Nhật Bản, Mexico, Ấn Độ và các quốc gia khác cũng đăng tải hình ảnh màn hình xanh, trong đó một số lỗi ghi 'csagent.sys'.

Tác động của sự cố đang gia tăng. Nhiều ngân hàng và hãng hàng không đã báo cáo sự cố kỹ thuật, buộc nhiều hãng hàng không trên thế giới phải hủy chuyến.

Hãng hàng không giá rẻ lớn nhất Ấn Độ, IndiGo, đã thông báo gặp sự cố với dịch vụ Microsoft Azure, dẫn đến việc chậm trễ trong hoạt động check-in. Nhiều hành khách phải sử dụng vé giấy thay vì check-in trực tuyến để lên máy bay.

Sân bay Praha thông báo rằng một số chuyến bay đã bị trì hoãn do hệ thống làm thủ tục toàn cầu, mà nhiều hãng hàng không sử dụng, ngừng hoạt động. United Airlines cho biết sự cố phần mềm của bên thứ ba đã ảnh hưởng đến hệ thống máy tính trên toàn thế giới, bao gồm cả hệ thống của hãng, dẫn đến việc tất cả các máy bay phải hạ cánh.

Tại Nhật Bản, chuyến bay từ sân bay Narita đến New Jersey, Mỹ đã phải yêu cầu hành khách rời máy bay và hoãn chuyến do gặp sự cố trong hệ thống điều phối chuyến bay.

Sân bay Quốc tế Hồng Kông thông báo rằng do sự cố toàn diện của hệ thống Microsoft, các cơ sở làm thủ tục tự phục vụ đã bị ảnh hưởng, và các hãng hàng không phải chuyển sang làm thủ tục thủ công. Dù vậy, hoạt động bay vẫn chưa bị ảnh hưởng và cơ chế ứng phó khẩn cấp đã được kích hoạt. Hành khách nên đến sân bay sớm ba giờ trước giờ khởi hành để làm thủ tục.

Kiểm soát không lưu tại Hoa Kỳ đã yêu cầu tất cả các máy bay phải hạ cánh khẩn cấp, và sự cố này cũng đã ảnh hưởng đến các sân bay ở Đức, Anh, Tây Ban Nha, Ấn Độ và Úc.

Tại Úc, sự cố do Windows gây ra lan rộng. Nhiều tổ chức từ ngân hàng, truyền thông đến trạm xăng và siêu thị đã gặp phải lỗi 'màn hình xanh'. Hệ thống ngân hàng và thanh toán bị ảnh hưởng, buộc một số siêu thị và trạm xăng phải đóng cửa.

Theo phân tích của giới truyền thông và chuyên gia, khác với lỗi gây gián đoạn chuyến bay ở Mỹ, lỗi 'màn hình xanh' mà người dùng Windows gặp phải ở một số khu vực là do một lỗi kỹ thuật khác.

Chính phủ Úc thông báo rằng sự cố ngừng hoạt động mạng trên quy mô lớn dường như liên quan đến các vấn đề về phân phối từ các công ty bảo mật mạng toàn cầu.

Lỗi 'màn hình xanh' (BSOD) xuất hiện khi hệ điều hành Windows không thể khôi phục sau một lỗi nghiêm trọng. Màn hình này thường đi kèm với mã lỗi và thông báo để bảo vệ máy tính khỏi thiệt hại.

Theo một số chuyên gia, CrowdStrike, phần mềm bảo mật chủ yếu được sử dụng trong doanh nghiệp, ít có khả năng ảnh hưởng đến máy tính cá nhân tại nhà vào thời điểm này.

Cổ phiếu của CrowdStrike, công ty bảo mật mạng của Hoa Kỳ, đã giảm hơn 11% trên nền tảng giao dịch Tradegate do sự cố này.

CrowdStrike thông báo trên nền tảng hỗ trợ rằng họ đã nhận được nhiều báo cáo về lỗi màn hình xanh trên máy tính Windows. Bộ phận kỹ thuật của công ty đã xác định sự cố liên quan đến 'triển khai nội dung' và đã khôi phục các thay đổi. Người dùng bị ảnh hưởng nên khởi động máy tính ở chế độ an toàn hoặc môi trường khôi phục, tìm đến thư mục C:WindowsSystem32driversCrowdStrike, tìm tệp 'C-00000291*.sys' và xóa nó để máy tính có thể khởi động lại bình thường.