Sự Cố Mất Kết Nối của Comcast vào Ngày Thứ Sáu Do Cáp Quang Bị Cắt | MYTOUR

Buzz

Nội dung bài viết

Sự Cố Lớn của Comcast vào Ngày Thứ Sáu Cho Thấy Internet Có Kết Cấu Mỏng Manh Như Thế Nào

Những sự cố mất kết nối internet lan rộng trên khắp Hoa Kỳ vào chiều thứ Sáu đã làm giảm hiệu suất làm việc và đẩy khách hàng tức giận lên Twitter để than phiền. Comcast và Xfinity gặp sự gián đoạn dịch vụ lớn nhất trên internet, cáp và điện thoại cố định. Công ty này, có hơn 29 triệu khách hàng cá nhân và doanh nghiệp, cho biết vào thứ Sáu, sự cố xuất phát từ cáp quang ở hai công ty cơ sở hạ tầng internet khác nhau đã bị cắt hoặc làm gián đoạn khác.

Giống như hầu hết tất cả các nhà cung cấp internet, Comcast phụ thuộc vào sự kết hợp giữa cơ sở hạ tầng cáp quang của mình và của các công ty đối tác khác để chuyển dữ liệu một cách mượt mà quanh thế giới.

"Chúng tôi xác định được hai sự cố cắt cáp quang riêng biệt và không liên quan đến nhau tại các nhà cung cấp lõi mạng của chúng tôi," Comcast cho biết trong một tuyên bố gửi đến MYTOUR. "Các kỹ sư của chúng tôi đã nhanh chóng giải quyết vấn đề và dịch vụ hiện đang được khôi phục cho khách hàng internet, video và âm thanh doanh nghiệp và cá nhân."

Comcast cho biết hai công ty cơ sở hạ tầng internet tham gia là Level 3 (nay thuộc sở hữu của CenturyLink) và Zayo, một công ty cáp quang có trụ sở tại Colorado. Trong suốt buổi chiều, trang theo dõi sự cố Down Detector cho thấy sự gián đoạn dịch vụ tại CenturyLink, Zayo và Comcast, nhưng Comcast gặp hậu quả nặng nề nhất.

"Trong khi mạng CenturyLink vẫn hoạt động bình thường, vào ngày 29 tháng 6, chúng tôi đã gặp hai sự cắt cáp quang cô lập tại Bắc Carolina ảnh hưởng đến một số khách hàng," CenturyLink cho biết trong một tuyên bố. "Hiện tại, các kỹ thuật viên của chúng tôi đang làm việc để khôi phục dịch vụ."

CenturyLink lưu ý rằng hai sự cắt cáp quang của họ không đủ để gây ra sự cố, cho thấy có thêm một sự cố khác xảy ra, giống như Comcast nói.

"Trước đó hôm nay, Zayo đã gặp sự cắt cáp quang tại khu vực New York," một người phát ngôn của Zayo nói trong một tuyên bố. "Chúng tôi ngay lập tức đã gửi đội ngũ địa phương của mình đến và nhanh chóng khôi phục cáp bị cắt. Tất cả các dịch vụ bị ảnh hưởng trong khu vực đã được khôi phục."

Sự cắt cáp quang không nhất thiết phải có ý đồ xấu, và có thể xảy ra do các sự kiện như thời tiết khắc nghiệt hoặc lỗi trong quá trình xây dựng. Chúng cũng không phải là hiếm; khi chúng xảy ra, cộng đồng cơ sở hạ tầng internet làm việc để triển khai các hệ thống dự phòng và chiến lược định tuyến lưu lượng để sự cố về vật lý không gây ra sự cố số hóa. Trong trường hợp này, sự kết hợp giữa sự cố ở New York và Bắc Carolina đủ để tắt nguồn internet cho hàng triệu người.

Bản chất lõi vật lý của internet đáng ngạc nhiên là mong manh, và các biện pháp an toàn không luôn hoạt động. Ví dụ, vào tháng 11, một lỗi cấu hình nhỏ tại Level 3 đã gây ra sự cố ở khắp Mỹ. Và một cuộc tấn công số hóa vào công ty cơ sở hạ tầng internet Dyn đã gây ra những sự cố lớn vào năm 2016 vì chúng được nhắm đến mục tiêu là làm suy giảm một trong những giao thức định tuyến cơ bản của internet.

"Chúng ta đang hoàn toàn và toàn cầu phụ thuộc vào một cơ sở hạ tầng cơ bản một cách mong manh," nói Roland Dobbins, một kỹ sư chính tại công ty an ninh mạng và chống DDoS Arbor Networks, theo dõi các hoạt động internet toàn cầu. "Một số dự phòng tồn tại, nhưng nhiều lần chúng không hoạt động."

Vào tối thứ Sáu, dịch vụ của Comcast đã được khôi phục đối với nhiều khách hàng. Nhưng thông điệp cơ bản nên gây ấn tượng: Internet có thể mong manh hơn bạn nghĩ, và đôi khi chỉ cần một vài cắt là đủ để tắt nó.

Các câu hỏi thường gặp

Tại sao sự cố internet của Comcast lại ảnh hưởng đến nhiều người dùng?

Sự cố của Comcast đã ảnh hưởng đến hàng triệu người dùng do sự cắt cáp quang ở hai công ty cơ sở hạ tầng khác nhau, dẫn đến mất kết nối diện rộng.

Comcast đã khắc phục sự cố mất kết nối internet ra sao?

Comcast đã nhanh chóng xác định và khắc phục hai sự cố cắt cáp quang, phục hồi dịch vụ cho khách hàng sau khi sự cố xảy ra.

Có những nguyên nhân nào gây ra sự cố cắt cáp quang không?

Sự cố cắt cáp quang có thể xảy ra do nhiều nguyên nhân như thời tiết khắc nghiệt, lỗi trong quá trình xây dựng, hoặc các yếu tố khác không có ý đồ xấu.

Internet có thực sự mong manh như nhiều người nghĩ không?

Có, internet thực sự rất mong manh, vì chỉ cần một vài sự cố cắt cáp là có thể gây ra mất kết nối lớn trên diện rộng.

Nội dung từ Mytour nhằm chăm sóc khách hàng và khuyến khích du lịch, chúng tôi không chịu trách nhiệm và không áp dụng cho mục đích khác.

Nếu bài viết sai sót hoặc không phù hợp, vui lòng liên hệ qua email: [email protected]