Động cơ của chiếc Boeing 777 bị phát nổ do hiện tượng mỏi kim loại, theo Ủy ban an toàn vận tải quốc gia (NTSB)
Thân máy bay cũng bị hỏng sau sự cố, nhưng không ảnh hưởng đến cấu trúc; điều tra cần thời gian để xác định nguyên nhân và thời gian mỏi của cánh quạtVideo được ghi lại bởi hành khách trên chuyến bay 328 sau vụ động cơ phát nổ.
Sumwalt cho biết cuộc điều tra sẽ tiếp tục, xem xét lịch sử bảo dưỡng của động cơ và so sánh với các sự cố tương tự trong quá khứ. Nhiệm vụ của NTSB không chỉ là tìm hiểu điều gì đã xảy ra mà còn là tìm ra nguyên nhân để ngăn chặn sự cố tương tự trong tương lai.
Các nhà điều hành hàng không ở Mỹ, Anh và Nhật đang tạm ngưng các chuyến bay của các máy bay Boeing 777 sử dụng động cơ PW4000 theo đề xuất của FAA và Boeing. Lệnh tạm ngưng này ảnh hưởng đến 69 máy bay trong biên chế của các hãng hàng không như United Airlines, All Nippon Airways và Japan Airlines.
Đáng chú ý, United Airlines đã gặp sự cố tương tự với cùng loại máy bay và động cơ vào năm 2018. Dữ liệu từ Aviation Safety Network cho thấy vào ngày 13 tháng 2 năm 2018, chuyến bay United Airlines số hiệu 1175 từ San Francisco đi Honolulu gặp sự cố nổ động cơ, một cánh quạt động cơ bị gãy khiến động cơ phát nổ và nhiều đĩa cánh quạt bị hỏng.
Tình huống tương tự như chuyến bay 1175 của United Airlines vào năm 2018.
Kết quả cuối cùng của cuộc điều tra vụ việc của United Airlines flight 1175 được NTSB công bố cho thấy một vết nứt đã hình thành trên một cánh của đĩa cánh quạt nhưng nhân viên kiểm định không phát hiện ra. Phần lỗi được xác định là do quy trình kiểm tra bảo dưỡng động cơ, Pratt & Whitney sử dụng quy trình kiểm định của TAI Engineering và phân loại công nghệ của TAI mới, hiện đại cho phép kiểm tra động cơ mà không cần phải xây dựng một chương trình đào tạo thông thường hay chương trình chứng nhận kiểm định viên. Việc thiếu đào tạo dẫn đến việc kiểm định viên không đánh giá chính xác về những dấu hiệu hỏng, và như vậy một cánh quạt có vệt nứt nhưng vẫn được đưa vào sử dụng và sau cùng gãy, gây ra sự cố đe dọa an toàn bay.
