Trong vài giờ gần đây, YouTube gặp phải vấn đề làm xóa nhầm một số tài khoản và kênh với lý do vi phạm chính sách “spam, lừa đảo và gian lận,” dù người dùng chưa từng đăng tải video nào. Sự cố này đang lan rộng và ảnh hưởng đến người dùng trên toàn cầu.
Nhiều người dùng Reddit đã báo cáo gặp sự cố về tài khoảnTheo cập nhật mới nhất, YouTube đã thừa nhận vấn đề và đang tích cực khôi phục các kênh cùng quyền truy cập vào YouTube TV và YouTube Music cho người dùng bị ảnh hưởng. “Chúng tôi nhận được phản hồi về việc các kênh bị xóa nhầm do lỗi spam và lừa đảo. Đội ngũ của chúng tôi đang nỗ lực để khôi phục các kênh này,” theo thông báo từ YouTube. Các tài khoản đã khôi phục nhưng bị mất playlist sẽ sớm được phục hồi hoàn toàn. Người dùng không phải là nhà sáng tạo nội dung cũng bị ảnh hưởng khi không thể xem video hoặc nghe nhạc.
Thông báo xóa kênh từ YouTubeHiện tại, YouTube đã gửi email thông báo đến những người dùng có tài khoản bị khóa, cho phép họ nộp đơn khiếu nại để khôi phục tài khoản. Một số người đã thành công, nhưng vẫn có nhiều báo cáo rằng playlist chưa được khôi phục. YouTube cho biết họ đang nỗ lực tự động khôi phục tài khoản và dữ liệu mà không cần người dùng phải yêu cầu. Đây là một sự cố đáng tiếc ảnh hưởng đến nhiều người trên thế giới và YouTube cam kết sẽ sớm giải quyết vấn đề để khôi phục trải nghiệm cho tất cả mọi người.
Nguồn: Reddit, 9to5google
