Sự cố Zalo máy tính không gửi tin nhắn - Nguyên nhân và cách khắc phục

Zalo không thể gửi tin nhắn trên máy tính là vấn đề ảnh hưởng đến công việc hàng ngày. Bài viết này sẽ giúp bạn hiểu rõ về nguyên nhân và hướng dẫn khắc phục lỗi Zalo không gửi tin nhắn trên máy tính, PC. Hãy đồng hành để giải quyết vấn đề này!

1. Vấn đề kết nối mạng

Nguyên nhân: Nếu kết nối mạng không ổn định hoặc thiết bị không kết nối mạng sẽ làm gián đoạn mọi hoạt động trên máy tính.

Zalo và vấn đề kết nối mạng: Tin nhắn không thể gửi

Không gửi được tin nhắn Zalo trên máy tính xuất phát từ sự cố kết nối mạng. Hãy cùng khám phá giải pháp để khắc phục tình trạng này!

Cách sửa lỗi: Hãy kiểm tra lại mạng WiFi, chuyển sang mạng 3G/4G hoặc tắt các chương trình đang chạy để xem liệu có giải quyết được vấn đề không!

2. Vấn đề xung đột phần mềm

Nguyên nhân: Sử dụng máy tính liên tục có thể gây xung đột giữa các phần mềm. Điều này có thể xuất phát từ sự thay đổi phần cứng, phần mềm mới hoặc từ các ứng dụng chứa mã độc hại xâm nhập vào máy tính.

Vấn đề xung đột phần mềm

Cách khắc phục: Đơn giản nhất, bạn có thể tắt Zalo và mở lại hoặc khởi động lại máy tính để giải quyết vấn đề xung đột phần mềm.

3. Sự cố ở phiên bản Zalo PC

Nguyên nhân: Phiên bản Zalo trên máy tính của bạn có thể đã lỗi thời và không tương thích với hệ thống hiện tại. Điều này có thể làm gián đoạn các chức năng trong Zalo.

Sự cố ở phiên bản Zalo PC khiến tin nhắn không thể gửi được

Cách khắc phục: Hãy đảm bảo rằng bạn đang sử dụng phiên bản Zalo mới nhất. Cập nhật phần mềm để trải nghiệm thêm tính năng mới và khắc phục các lỗi tương thích, giúp trải nghiệm sử dụng mượt mà hơn.

4. Tin nhắn Zalo chứa file không được hỗ trợ

Nguyên nhân: Do Zalo chỉ hỗ trợ một số định dạng file cụ thể, nên đôi khi định dạng file bạn sử dụng có thể không được Zalo hỗ trợ, gây ra khả năng không thể gửi tin nhắn.

Một số định dạng file được Zalo hỗ trợ bao gồm:

+ Hình ảnh: Định dạng JPEG, PNG,...

+ File nén: .rar, .zip,...

+ Tệp Word: .doc, .docx

+ Tệp Excel: .xls, .xlsx,...

+ File PDF(.pdf).

Nếu tin nhắn Zalo chứa tệp không được hỗ trợ, bạn sẽ không thể gửi được.

Cách khắc phục: Hãy kiểm tra xem tệp bạn muốn gửi có thuộc định dạng được hỗ trợ không. Nếu không, hãy chuyển đổi định dạng tệp sao cho phù hợp và thử gửi lại.

5. Tài khoản Zalo bị chặn: Đôi khi, việc không gửi được tin nhắn trên Zalo có thể do tài khoản của bạn đã bị người khác chặn.

Nguyên nhân: Khả năng lớn là bạn không thể gửi tin nhắn vì tài khoản Zalo của bạn đã bị người khác chặn lại. Mặc dù điều này xảy ra ít, nhưng bạn không nên bỏ qua khả năng này.

Tài khoản Zalo bị chặn nên không thể gửi tin nhắn

Cách khắc phục: Bạn không thể tự khắc phục tình trạng này trừ khi đối phương tự hủy chặn tin nhắn Zalo với bạn. Nếu bạn muốn liên lạc với họ, bạn có thể tạo một tài khoản mới hoặc mượn một nick Zalo của người khác để nhắn tin với họ.

Tuy nhiên, nếu người đó đã cài đặt chặn tin nhắn từ người lạ, tài khoản Zalo của bạn vẫn sẽ không thể gửi tin nhắn cho họ nếu chưa trở thành bạn bè với họ.

6. Lỗi do hệ thống máy chủ Zalo

Nguyên nhân: Sự cố không thể gửi tin nhắn trên Zalo thường xuất phát từ lỗi hệ thống, có thể do phần mềm mới gặp sự cố hoặc hệ thống đang trong quá trình bảo trì.

Lỗi do hệ thống máy chủ Zalo

Cách xử lý: Trong tình huống này, bạn chỉ còn cách là đợi một lát để Zalo khắc phục sự cố, sau đó bạn có thể tiếp tục sử dụng bình thường.

Hãy gọi đến đường dây nóng hỗ trợ Zalo tại 1900561558 nếu bạn cần giúp đỡ.

Bài viết này mang lại giải đáp về nguyên nhân Zalo không gửi được tin nhắn trên máy tính. Chúng ta sẽ gặp lại bạn trong bài viết tiếp theo!