Sự Đổi Mới Số – Xu Hướng Không Thể Bỏ Qua Trong Thời Đại 4.0

Cùng với cách mạng công nghiệp 4.0, Sự đổi mới số là điểm nóng được quan tâm nhiều nhất trong năm 2019 và vẫn là mối quan tâm hàng đầu của các doanh nghiệp trong năm 2020. Sự đổi mới số đang thay đổi cách các doanh nghiệp hoạt động và nếu không theo kịp, họ có thể bị tụt lại trong cuộc đua cạnh tranh.

Sự Đổi Mới Số (Digital Transformation) là khái niệm được ra đời trong thời kỳ internet phát triển mạnh mẽ, và hiện đang trở nên phổ biến hơn với nhiều định nghĩa và cách hiểu khác nhau.

Theo Công Ty Nghiên Cứu và Tư Vấn Công Nghệ Thông Tin Garner, Sự Đổi Mới Số là việc áp dụng công nghệ để thay đổi mô hình kinh doanh, tạo ra cơ hội và giá trị mới, giúp doanh nghiệp tăng doanh số và tăng tốc độ phát triển.

Theo Microsoft, Sự Đổi Mới Số là việc tái cấu trúc suy nghĩ về cách dùng dữ liệu, quy trình và con người để tạo ra nhiều giá trị mới.

Tại Việt Nam, Quá Trình Chuyển Đổi Số Thường Được Hiểu Theo Nghĩa Là Sự Thay Đổi Từ Mô Hình Doanh Nghiệp Truyền Thống Sang Doanh Nghiệp Số Bằng Cách Áp Dụng Công Nghệ Mới Như Dữ Liệu Lớn (Big Data), Internet Cho Vạn Vật (IoT), Điện Toán Đám Mây (Cloud)… Nhằm Thay Đổi Phương Thức Điều Hành, Lãnh Đạo, Quy Trình Làm Việc, Văn Hóa Công Ty.

Tổng Quan Lại, Quá Trình Chuyển Đổi Số Nói Đến Sự Ứng Dụng Công Nghệ (Digitalize) Vào Tất Cả Các Khía Cạnh Của Doanh Nghiệp. Nếu Đạt Hiệu Quả, Hoạt Động Này Sẽ Thay Đổi Toàn Diện (Transformation) Cách Thức Mà Một Doanh Nghiệp Hoạt Động, Tăng Hiệu Quả Hợp Tác, Tối Ưu Hóa Năng Suất Làm Việc Và Mang Lại Giá Trị Cho Khách Hàng.

Số Hóa (Digitization) Là Bước Chuyển Mọi Thông Tin Sang Dạng Kỹ Thuật Số

Cách Đây Không Lâu, Hầu Hết Các Doanh Nghiệp Đều Lưu Trữ Hồ Sơ Trên Giấy, Yêu Cầu Bạn Phải Xử Lý Các Tài Liệu Cứng – Giấy Tờ Và Các Con Dấu, Máy In Và Fax Nếu Muốn Thu Thập Hay Chia Sẻ Thông Tin. Sau Đó, Máy Tính Trở Thành Xu Hướng Và Hầu Hết Các Doanh Nghiệp Bắt Đầu Chuyển Đổi Tất Cả Các Bản Lưu Trữ Trên Giấy Sang Các Tệp Máy Tính Kỹ Thuật Số.

Đây Được Gọi Là Số Hóa: Quá Trình Chuyển Đổi Thông Tin Từ Analog Ở Thế Giới Thực Sang Kỹ Thuật Số. Và Đây Cũng Có Thể Coi Là Bước Tin Học Hóa, Một Phần Bắt Buộc Nếu Doanh Nghiệp Muốn Tham Gia Vào Chuyển Đổi Số.

Ứng Dụng Số Hóa – Digitalization Để Đơn Giản Hóa Cách Bạn Làm Việc Và Thay Đổi Cách Làm Việc Của Tổ Chức

Quá Trình Sử Dụng Thông Tin Số Hóa Để Làm Cho Các Cách Thức Hoạt Động Đơn Giản Và Hiệu Quả Hơn Được Gọi Là Digitalization. Ứng Dụng Số Hóa Không Phải Là Về Việc Thay Đổi Cách Bạn Kinh Doanh Hoặc Tạo Ra Các Loại Hình Doanh Nghiệp Mới. Đó Là Về Việc Vẫn Tiếp Tục Cách Thức Làm Việc Đó Nhưng Nhanh Hơn Và Tốt Hơn – Bằng Khả Năng Truy Cập Dữ Liệu Ngay Lập Tức Mà Không Cần Phải Tìm Kiếm Ở Những Tủ Tệp Nằm Đâu Đó Trong Kho Lưu Trữ Đầy Bụi Bặm.

Khi Công Nghệ Kỹ Thuật Số Phát Triển, Mọi Người Bắt Đầu Tạo Ra Ý Tưởng Sử Dụng Công Nghệ Kinh Doanh Theo Những Cách Mới. Đây Là Khi Ý Tưởng Về Chuyển Đổi Số – Digital Transformation Bắt Đầu Hình Thành Với Các Công Nghệ Mới Và Cách Thức Mới.

Chuyển Đổi Số – Digital Transformation Là Sự Thay Đổi Toàn Diện Của Mô Hình Và Tổ Chức Kinh Doanh

Digital Transformation – Chuyển Đổi Số Đang Thay Đổi Cách Thức Kinh Doanh Hiện Tại Và Trong Một Số Trường Hợp, Nó Tạo Ra Các Lớp Doanh Nghiệp Hoàn Toàn Mới, Ví Dụ Như: Facebook, Shopify, Netflix,… Với Chuyển Đổi Số, Các Doanh Nghiệp Bắt Buộc Phải Lùi Lại Một Bước Và Xem Xét Toàn Bộ Mọi Thứ Họ Đang Làm, Để Trả Lời Câu Hỏi Lớn:

Liệu Doanh Nghiệp Có Thể Thay Đổi Quy Trình Làm Việc Để Ra Các Quyết Định Tốt Hơn, Thay Đổi Cuộc Chơi Hiệu Quả Hơn Hay Trải Nghiệm Khách Hàng Được Nâng Cao Lên Với Nhiều Tính Cá Nhân Hóa Hơn Không?

5 trụ cột quan trọng của việc số hóa

Model kinh doanh (Business model)

Việc thay đổi quy trình nội bộ hoặc hoạt động của một doanh nghiệp là rất quan trọng trong quá trình chuyển đổi số:

Số hóa quy trình (Process digitization): Các doanh nghiệp hiện đang tiến xa hơn việc tự động hóa để tập trung vào các nhiệm vụ chiến lược hơn. Bây giờ, nó vượt ra ngoài hiệu quả – kỹ thuật số thường làm giảm nhu cầu vận chuyển các nguyên mẫu vật lý theo cả hai hướng, do đó giảm vòng đời phát triển sản phẩm.

Hỗ trợ nhân viên (Worker enablement): Với việc sử dụng ngày càng nhiều các công cụ cộng tác, email, họp trực tuyến,… nhân viên hiện có thể giữ liên lạc với khách hàng mà họ chưa bao giờ gặp hoặc ở những khu vực họ không bao giờ ghé thăm. Chuyển đổi số thay thế các phương tiện truyền thông một chiều sang các phương thức liên lạc đa chiều và kết nối từ xa

Quản lý hiệu suất (Performance management): Các hệ thống giao dịch kỹ thuật số cung cấp cho các nhà điều hành doanh nghiệp nhiều kiến ​​thức hơn về khu vực, khách hàng và sản phẩm, do đó có thể đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu thực chứ không chỉ là các giả định.

Cách tiếp cận đổi mới (Approach to innovation)

Liên tục cải tiến quy trình sẽ giúp tiết kiệm thời gian, tăng hiệu quả, nâng cao năng suất làm việc và cung cấp lợi thế cạnh tranh cốt lõi cho doanh nghiệp trong môi trường kinh doanh biến động hiện nay. Theo dự báo của McKinsey, đến năm 2020, 5% công việc sẽ bị tự động hóa hoàn toàn, 30% trong số 60 loại công việc hiện tại sẽ áp dụng tự động hóa.

Công nghệ (Technology)

Nếu thế giới đã 'phẳng' nhờ vào cách mạng công nghiệp, thì thế giới còn 'tức thì' trong thời đại thông tin, tất cả nhờ vào công nghệ. Với 2 tỷ người sử dụng internet băng thông cao và 51.9% dân số thế giới sở hữu điện thoại thông minh, công nghệ trở thành một trụ cột không thể thiếu cho doanh nghiệp muốn chuyển đổi số thành công. 

Sự phát triển của công nghệ đã đặt ra những thách thức chưa từng có về lưu trữ, phân tích và sử dụng dữ liệu. Doanh nghiệp cần những “Nhà phân tích Dữ liệu Lớn” để có khả năng chuyển đổi dữ liệu thành tài sản vốn, biến những con số vô tri thành con số “biết nói”.

Vấn đề quan trọng không nằm ở việc bạn thu thập dữ liệu, mà là bạn sử dụng dữ liệu để làm gì. Chỉ cần doanh nghiệp biết khai thác một cách có hiệu quả thì Dữ liệu Lớn sẽ trở thành một khối tài sản vô giá, từ đó giúp cắt giảm chi phí, tăng thời gian phát triển và tối ưu hóa sản phẩm, đồng thời hỗ trợ con người đưa ra những quyết định đúng và hợp lý hơn….