Buzz
Các dòng điện thoại cao cấp của LG không đáp ứng được nhu cầu thực tế
LG từng cho ra đời những chiếc smartphone cao cấp rất ấn tượng, như LG Optimus G với hiệu suất mượt mà ấn tượng, LG G6 với thiết kế viền mỏng đẹp mắt, và LG V10 với trải nghiệm và ngoại hình sang trọng. Tuy nhiên, trong những năm gần đây, các dòng điện thoại cao cấp của LG đã mất đi sự hấp dẫn. Ví dụ, chiếc LG G7 không có điểm nổi bật đặc biệt, LG G8 sử dụng cơ chế mở khóa bằng cử chỉ tay không tiện lợi, LG V60 có màn hình phụ lớn nhưng không cải thiện trải nghiệm sử dụng... Điểm chung của những chiếc điện thoại này là thiếu tính thực tế, không mang lại trải nghiệm tốt khi sử dụng, và không giải quyết được những vấn đề của người dùng. Nói một cách khác, người dùng không có lý do gì để lựa chọn mua những chiếc điện thoại LG này khi có những smartphone khác tốt bằng hoặc thậm chí tốt hơn. Các tính năng mà LG giới thiệu thường chỉ là hướng đến mục tiêu tiếp thị hơn là tập trung vào những gì người dùng thực sự cần hoặc muốn. Trong khi đó, các dòng smartphone cao cấp của Samsung ngày càng trở nên tốt và thực tế hơn, giảm bớt các chiêu trò tiếp thị. iPhone cũng vậy, thậm chí cả các smartphone của Xiaomi và Oppo hiện nay cũng rất thực dụng. Thời của những chiếc điện thoại với những tính năng không thực sự cần thiết để quảng cáo đã qua đi, nhưng LG vẫn còn mắc kẹt ở thời điểm đó.
Không thể cạnh tranh với các hãng Trung Quốc ở phân khúc giá trung bình
Khác với Samsung, LG đã không kịp mở rộng dải sản phẩm tầm trung của mình và cải tiến chúng theo hướng giá cả phải chăng và chất lượng tốt. Các dòng smartphone tầm trung của LG trở nên nhạt nhẽo, thiết kế mất tính đặc sắc, trong khi các hãng Trung Quốc thì thể hiện sự đổi mới mạnh mẽ, trẻ trung, và theo kịp xu hướng mới một cách nhanh chóng. LG không có lối thoát vì họ đã bỏ qua thời điểm quan trọng để cập nhật smartphone tầm trung của mình, khoảng 4-5 năm trước. Trong quá khứ, LG đã tỏ ra hơi yếu đuối trong cuộc đua smartphone, và sau đó họ quyết định tập trung vào việc sản xuất các sản phẩm cao cấp, bỏ qua hoàn toàn phân khúc giá rẻ. Năm ngoái, tình hình có vẻ ổn, nhưng đã quá muộn. Rất tiếc vì vào thời điểm 2012-2013, LG đã ra mắt những chiếc điện thoại tầm trung rất ổn định, giá cả hợp lý và được nhiều người ưa chuộng nhờ thiết kế và ngoại hình.
