Sử dụng tài khoản VNeID để thực hiện thủ tục đi máy bay: Những điều cần lưu ý từ Cảng Hàng không mà hành khách cần nắm rõ!

(Tổ Quốc) - Hành khách được khuyến cáo mang theo bản gốc của giấy tờ khi đi máy bay, để phòng tránh tình huống gặp rắc rối, không thể sử dụng được tài khoản điện tử định danh (VNeID).

Cục Hàng không Việt Nam (Bộ Giao thông vận tải) đã chính thức triển khai sử dụng tài khoản VNEID mức độ 2 đối với hành khách trên các chuyến bay nội địa tại tất cả cảng hàng không trên toàn quốc từ ngày 2/8/2023.

Trong ngày này, đại diện Cảng Hàng không Nội Bài cho biết đơn vị đã triển khai sử dụng tài khoản định danh điện tử mức 2 (VNeID) để thực hiện thủ tục đi tàu bay. Nhiều hành khách đã sử dụng VNeID để thực hiện thủ tục đi tàu bay trong ngày đầu triển khai.

Phần lớn hành khách sử dụng phương thức này để thực hiện thủ tục đi máy bay là những người trẻ. Họ sử dụng VNeID để thực hiện check-in tại quầy thủ tục, để nhân viên an ninh hàng không kiểm soát giấy tờ đi máy bay trước khi vào khu vực soi chiếu an ninh hàng không, và để nhân viên hàng không kiểm soát tại các cửa ra máy bay. Họ không gặp khó khăn, trở ngại nào trong chuỗi thực hiện thủ tục.

Theo ghi nhận trong buổi sáng ngày đầu tiên triển khai, có hơn 100 lượt hành khách đã sử dụng VNeID để thay giấy tờ tùy thân làm thủ tục tại sân bay Nội Bài.

Trước đó, từ ngày 1/6 - 1/8, sân bay Nội Bài đã tiến hành thử nghiệm việc sử dụng VNeID để thay thế giấy tờ làm thủ tục đi máy bay theo chỉ đạo của Cục Hàng không Việt Nam. Quá trình thử nghiệm ghi nhận gần 7.000 lượt khách đã sử dụng VNeID để làm thủ tục bay.

Dựa vào báo cáo đánh giá ban đầu, thời gian để nhân viên an ninh hàng không kiểm tra trực quan VNeID đối với một hành khách (không tính thời gian xếp hàng) dao động từ 10 - 140 giây.

Thời gian kiểm tra bằng cách quét mã QR code VNeID đối với một hành khách dao động từ 5 - 15 giây; 100% việc quét mã QR code thành công; 100% VNeID sau khi quét mã QR code đều cho kết quả là tài khoản do Bộ Công an cấp.

Theo đại diện sân bay Nội Bài, việc thử nghiệm việc sử dụng VNeID giúp tạo điều kiện thuận lợi cho công tác quản lý tại sân bay, giảm thiểu rủi ro an ninh và tiết kiệm thời gian thủ tục. Tuy nhiên, thực tế thử nghiệm cũng cho thấy một số hành khách gặp khó khăn do vấn đề liên quan đến việc sử dụng ứng dụng VNeID, như mất kết nối Internet, không quen thao tác trên ứng dụng, quên mật khẩu đăng nhập... Một số hành khách sau khi mở VNeID thì căn cước công dân đã hết hạn nên không được chấp nhận.

Để tránh việc bị chậm trễ, lỡ chuyến bay do các vấn đề liên quan đến việc sử dụng ứng dụng VNeID, sân bay Nội Bài cũng đưa ra các khuyến nghị với hành khách.

Cụ thể, Cảng hàng không quốc tế Nội Bài khuyến nghị hành khách nên sẵn sàng mở tài khoản VNeID trên điện thoại thông minh khi chuẩn bị làm thủ tục, khi đến lượt chỉ cần đưa cho nhân viên kiểm tra, tránh tình trạng đến lượt mới mở nhưng lại vô tình quên mật khẩu, gây ùn ứ tại điểm kiểm tra.

Ngoài ra, hành khách cũng nên mang theo bản gốc của một trong các loại giấy tờ có thể sử dụng khi đi máy bay để phòng tránh trường hợp tài khoản VNeID mức độ 2 gặp sự cố và không thể sử dụng được. Đồng thời, hãy kiểm tra kỹ hạn sử dụng của căn cước công dân để đảm bảo vẫn có giá trị khi làm thủ tục bay.

'Đối với những hành khách không có tài khoản định danh điện tử mức 2, cần mang theo bản gốc của giấy tờ tùy thân để thực hiện thủ tục hàng không. Hãy kiểm tra kỹ hạn sử dụng, đặc biệt lưu ý với những hành khách đi cùng trẻ em từ 14 tuổi trở lên... Hành khách dưới 14 tuổi cần mang theo giấy khai sinh', như một đại diện của sân bay Nội Bài nhấn mạnh.