Cách đây 5 năm, ba nhà lãnh đạo của Apple đã thực hiện một hành động mà vào thời điểm đó rất ít người có thể tưởng tượng: Xin lỗi và tiết lộ kế hoạch tương lai của công ty. Sự xin lỗi không dành cho hàng triệu, hàng trăm triệu người dùng thiết bị của Apple, mà thay vào đó là cho một cộng đồng đặc biệt, những người làm việc chuyên nghiệp, những tâm hồn sáng tạo dựa vào sức mạnh của chiếc Mac Pro để sáng tạo, làm việc và kiến tạo. Tại cuộc họp nhỏ diễn ra vào năm 2017, các phóng viên ở Mỹ được mời để trò chuyện với Phil Schiller, Craig Federighi và John Ternus, những người lúc đó đang giữ vị trí phó chủ tịch về thiết kế phần cứng và phần mềm tại Apple.
Cộng đồng người dùng thiết bị Apple để sáng tạo như đã nêu trên, so với tổng số người dùng iPhone hoặc AirPods trên toàn thế giới, sẽ là một sự chênh lệch lớn, tương tự như sự khác biệt giữa một cái chén nước và biển cả. Mặc dù vậy, cộng đồng này vẫn đủ ảnh hưởng để khiến Apple không chỉ lắng nghe mà còn chia sẻ với truyền thông. Lý do là vào thời điểm đó, những phản hồi không tích cực đối với chiếc Mac Pro thùng rác, ra mắt từ năm 2016 với khả năng nâng cấp gần như không tồn tại, và theo lời của Craig Federighi lúc đó: “Chúng tôi tự đẩy mình vào lối cụt khi nghĩ về khả năng tản nhiệt của máy”. Cùng với đó, ba nhà lãnh đạo của Apple cũng chia sẻ rằng: “Chúng tôi đang hoàn toàn thiết kế lại chiếc Mac Pro”.Apple luôn lắng nghe ý kiến của người dùng để cải thiện sản phẩm của mình. Đổi mới là chìa khóa cho sự thành công của họ.
Máy Mac Pro hiện tại có thể là sản phẩm mạnh mẽ nhất của Apple, nhưng thị trường luôn biến đổi. Sự thay đổi là điều không thể tránh khỏi.Sự đa dạng luôn tạo ra nhiều cơ hội. Với người dùng, lựa chọn phong phú là một điều tốt.Trong số các sản phẩm của Apple mang nhãn hiệu 'Pro', sự khác biệt không chỉ nằm ở hiệu năng phần cứng mà còn là trải nghiệm người dùng, chẳng hạn như màn hình hoặc thời lượng pin. iPad Pro 11 inch và iPad Air đời 5 chia sẻ cùng một chip, trong khi Mac Studio mới ra mắt sử dụng hai nhân M1 Max tạo thành chip M1 Ultra mạnh mẽ hơn nhiều. MacBook Pro và MacBook Air 13.3' cũng chia sẻ cùng một chip với hiệu năng không khác biệt đáng kể.
Do đó, người dùng không chuyên sẽ dễ nhầm lẫn rằng các sản phẩm 'Pro' vẫn có sự khác biệt đáng kể về hiệu năng so với các thiết bị dành cho người dùng phổ thông. Sự khác biệt giữa các phiên bản iPhone có thể nhỏ, nhưng giữa MacBook Pro 13 inch với chip M1 và màn hình LCD so với MacBook Pro 14 inch với chip M1 Pro và màn hình miniLED lại rất lớn.
Không cần phải nghi ngờ vào sự quan tâm của Apple đối với cộng đồng prosumer. Mặc dù có những sản phẩm mà phần lớn người dùng thông thường không sử dụng hết tính năng, nhưng cộng đồng prosumer đôi khi cũng cảm thấy bối rối khi xác định một sản phẩm của Apple có đáp ứng nhu cầu công việc của họ hay không.
Theo TechRadar