Sự kiện đặc biệt: Tin đồn về việc Samsung Galaxy S7 phát nổ giống như Note 7

Buzz

Các câu hỏi thường gặp

1.

Samsung Galaxy S7 có gặp sự cố nổ pin giống Galaxy Note 7 không?

Không, Samsung Galaxy S7 không gặp sự cố nổ pin tương tự như Galaxy Note 7. Samsung đã khẳng định rằng không có bất kỳ dấu hiệu nào về vấn đề pin trong hơn 10 triệu chiếc Galaxy S7 được bán ra tại Mỹ.
2.

Có bao nhiêu trường hợp Galaxy S7 bị nổ pin đã được xác nhận?

Samsung xác nhận đã có một số trường hợp Galaxy S7 gặp sự cố nổ pin, nhưng điều này chỉ xảy ra khi thiết bị bị tác động bởi ngoại lực cực lớn, dẫn đến biến dạng và áp suất trong pin vượt quá mức cho phép.
3.

Người dùng nên làm gì nếu gặp sự cố với Galaxy S7 của mình?

Nếu người dùng gặp sự cố với Galaxy S7, Samsung khuyến nghị họ nên trả lại thiết bị để hãng tiến hành điều tra nguyên nhân sự cố, nhằm đảm bảo an toàn và chất lượng sản phẩm.
4.

Làm thế nào để biết Samsung Galaxy S7 có an toàn để sử dụng không?

Samsung đã nhấn mạnh rằng Galaxy S7 và Galaxy S7 Edge là những chiếc smartphone an toàn và đáng tin cậy. Người dùng nên cập nhật phần mềm và sử dụng thiết bị theo đúng hướng dẫn để đảm bảo an toàn.