Sự Thay Đổi của Marketing Trên Thế Giới Trong Một Thập Kỷ

Trong thập kỷ gần đây, chúng ta đã chứng kiến nhiều biến đổi trong cuộc sống xã hội hàng ngày, trong đó Marketing đóng vai trò quan trọng. Trong khoảng thời gian đó, công nghệ đã phát triển mạnh mẽ, gây ra sự đổi mới toàn diện trong lĩnh vực Marketing, đặc biệt là cách mà người tiêu dùng tiếp nhận thông điệp quảng cáo.

Trước đây, người tiêu dùng thường tìm kiếm thông tin về sản phẩm và sự kiện qua các phương tiện truyền thông truyền thống như báo chí, truyền hình. Nhưng hiện nay, mọi thông tin đều được truyền tải trực tuyến thông qua Internet. Năm 2019, việc đọc tin trên các trang báo trực tuyến và mạng xã hội đã trở nên phổ biến hơn. Điều này đã thúc đẩy sự thay đổi trong cách doanh nghiệp tiếp cận Marketing.

Với sự phát triển của Internet và mạng xã hội, Marketer cần phải điều chỉnh thông điệp của họ để phản ánh xu hướng này. Trong quá khứ, Marketing dựa chủ yếu vào việc đưa thông điệp đến người tiêu dùng một cách chủ động. Nhưng bây giờ, Marketer phải thu hút người tiêu dùng tới thương hiệu của họ bằng cách xây dựng mối quan hệ và cung cấp nội dung giá trị.

Pull Marketing là phương pháp thu hút khách hàng bằng cách tạo ra nội dung hấp dẫn và phát triển mối quan hệ với họ. Hiện nay, nội dung Marketing không chỉ là văn bản mà còn là video, infographics, bài viết trên mạng xã hội, hình ảnh, blog, E-book và nhiều hơn nữa.

Đây chỉ là một phần của những thay đổi chính trong Marketing trong thập kỷ vừa qua. Chi phí cho Marketing đã tăng lên đáng kể, và doanh nghiệp cần phải có ngân sách lớn hơn để cạnh tranh. Ngoài ra, họ cũng cần phải tìm kiếm nguồn lực bên ngoài, như Influencer, để tạo ra nội dung thu hút khách hàng.

Như đã đề cập trước đó, mạng xã hội đã thay đổi toàn bộ cảnh quan của Marketing. Ngày nay, mạng xã hội trở thành kênh truyền thông quan trọng nhất cho doanh nghiệp. Mặc dù có những lợi ích lớn từ mạng xã hội, nhưng gần đây, vấn đề về tính xác thực của nội dung đã được đặt ra. Điều này đã tạo ra sự chú trọng ngày càng tăng đối với uy tín thương hiệu.

Digital Marketing đã thay đổi như thế nào trong một thập kỷ qua?

1. Người dùng chuyển sang sử dụng điện thoại di động

Một trong những thay đổi đáng chú ý nhất trong Digital Marketing là sự chuyển đổi của người dùng sang sử dụng điện thoại di động. Với sự tiến bộ của công nghệ, điện thoại thông minh hiện đại đã được nâng cấp với nhiều tính năng tiện ích. Điện thoại di động ngày nay không chỉ dùng để gọi điện và nhắn tin, mà còn có khả năng thực hiện nhiều nhiệm vụ khác nhau như chụp ảnh, tìm kiếm thông tin, và mua sắm.

Quảng cáo trên điện thoại di động đang phát triển mạnh mẽ. Hiện nay, bạn có thể thấy quảng cáo khi lướt Facebook hoặc Instagram. Mặc dù Facebook chỉ ra mắt loại quảng cáo này từ năm 2012, nhưng chỉ sau 6 năm, 93% doanh thu quảng cáo của họ đến từ thiết bị di động. Điều này chứng tỏ sự quan trọng của quảng cáo trên điện thoại di động đối với doanh nghiệp.

2. Ứng dụng nhắn tin ngày càng phổ biến

Trong thập kỷ này, chúng ta chứng kiến sự bùng nổ của ứng dụng nhắn tin, một trong những kênh tiếp thị linh hoạt nhất hiện nay. WhatsApp, Facebook Messenger và WeChat là những ứng dụng phổ biến nhất với hơn 1 tỷ người dùng trên toàn cầu, mặc dù chúng mới ra đời chưa đầy 10 năm.

Với số lượng người dùng lớn như vậy, doanh nghiệp không thể bỏ qua ứng dụng nhắn tin như một kênh quảng cáo hiệu quả, tiếp cận được đông đảo khách hàng. Nghiên cứu từ Facebook IQ cho thấy, hơn 50% khách hàng thích liên hệ với doanh nghiệp qua tin nhắn để biết thêm thông tin.

Thời lượng cho nội dung ngắn hóa đáng kể

Cuộc sống ngày càng nhanh chóng, vì vậy nhu cầu về nội dung cũng thay đổi. Người tiêu dùng muốn nội dung ngắn gọn, giải trí và trực quan hơn. Định dạng nội dung video ngắn 10-15 giây như Story trở thành xu hướng phổ biến trên nhiều nền tảng mạng xã hội.

Story, với tuổi đời chỉ 24 giờ, đã thu hút nhiều người dùng trên toàn thế giới. Nghiên cứu của Ipsos chỉ ra rằng, hơn 68% người dùng trong độ tuổi từ 13 đến 54 sử dụng tính năng Story ít nhất một lần mỗi tuần.

Google trở thành trường chiến mới cho các doanh nghiệp

Trong lĩnh vực Marketing, khi nhắc đến Google, người ta thường nghĩ ngay đến SEO. SEO (Search Engine Optimization - Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm) đã trở thành yếu tố không thể thiếu trong chiến lược Digital Marketing của mọi doanh nghiệp. Google đóng vai trò quan trọng trong việc quản lý thị trường tìm kiếm trên Internet. Hiểu rõ cách hoạt động của thuật toán Google đã trở thành ưu tiên hàng đầu của các doanh nghiệp.