Buzz
So với người dùng Samsung, người dùng iPhone không quá hứng thú với việc thu cũ đổi mới từ các đại lý.
Trong những năm gần đây, hình thức thu cũ đổi mới (hay còn gọi là trade-in) đã trở nên phổ biến hơn trong các cửa hàng, giúp người dùng 'tách biệt' từ chiếc máy đang sử dụng, bù thêm số tiền chênh lệch và nâng cấp lên chiếc máy mới hơn. Điều này thường áp dụng cho các sản phẩm cao cấp có giá trị cao.
Việc bán lại máy cũ cho đại lý là lựa chọn phổ biến vì sự tiện lợi, việc kiểm tra nhanh chóng và cũng vì người dùng có thể nhận được một khoản giảm giá đáng kể khi nâng cấp lên chiếc flagship mới.
Tuy nhiên, đối với người dùng iPhone, hình thức thu cũ đổi mới dường như không quá hấp dẫn. Điều này được chứng minh bởi tỷ lệ tham gia của họ trong hình thức này tại các đại lý khá thấp.
Tỷ lệ tham gia của người dùng iPhone trong hình thức thu cũ đổi mới thấp
Tại FPT Shop, tỷ lệ người dùng iPhone tham gia hình thức thu cũ đổi mới chỉ dao động từ 10 - 15%, tùy thuộc vào từng giai đoạn. Trong khi đó, hệ thống CellphoneS ghi nhận con số 40% trong 3 ngày đầu mở bán iPhone 14, sau đó tỷ lệ này giảm dần theo thời gian.
Đặc biệt tại Viettel Store, tỷ lệ người dùng iPhone tham gia hình thức thu cũ đổi mới chỉ chiếm khoảng 2%. Giải thích cho con số này, đại diện của Viettel Store, ông Nguyễn Minh Khuê cho biết do hầu hết các phiên bản tiền nhiệm gần iPhone 14 như iPhone 13/iPhone 12 vẫn giữ giá và đặc điểm từ trước đến nay, vòng đời của iPhone luôn dài do được Apple hỗ trợ phần mềm rất tốt.
Người dùng iPhone không mấy ưa chuộng hình thức thu cũ đổi mới - Ảnh: CellphoneS
Anh Đình Long (Hà Đông, Hà Nội) cho biết anh mới sử dụng iPhone 13 Pro Max được gần nửa năm khi iPhone 14 ra mắt. Tuy nhiên, sau khi xem xét mức giá thu cũ từ các đại lý, anh không hài lòng và quyết định đăng bán trực tuyến để có giá tốt hơn.
'Cửa hàng chỉ trả 18 triệu cho chiếc iPhone 13 Pro Max của tôi mặc dù lúc mua giá gần 27 triệu. Giá thị trường lúc đó vẫn là 23 - 24 triệu đồng, vậy là dù được trợ giá 2 triệu đồng từ cửa hàng, giá thu này vẫn không hợp lý. Máy tôi chỉ mới dùng 4 tháng và còn như mới, rao bán 23 triệu rồi mặc cả vẫn có nhiều người quan tâm', anh Long chia sẻ.
Chia sẻ quan điểm, chị Phương Hoa (Bắc Giang) quyết định bán lại cho bạn bè chiếc iPhone 12 Pro Max đang sử dụng thay vì tham gia hình thức thu cũ đổi mới tại cửa hàng. 'Khi nghe tin tôi lên đời iPhone 14 Pro Max, bạn tôi đề xuất để lại máy cho vì chỉ tin tưởng máy cũ từ người thân quen sử dụng', chị Hoa chia sẻ.
Với mức định giá thấp và xu hướng bán lại máy cũ cho người quen, hình thức thu cũ đổi mới gần như không thu hút sự chú ý lớn từ người dùng iPhone.
Ưu đãi lên đời Samsung hấp dẫn hơn
Trong hai thái cực đối lập, người dùng Samsung thường tham gia chương trình thu cũ đổi mới nhiều hơn nhờ các ưu đãi hấp dẫn. Đặc biệt, nếu sử dụng iPhone, giá thu lại các thiết bị của Apple luôn cao nhất trên thị trường.
Anh Hoàng Sơn (Cầu Giấy, Hà Nội), người dùng iPhone 13 Pro Max hơn 1 năm, quyết định lên đời Galaxy S23 Ultra thông qua hình thức thu cũ đổi mới. 'Chiếc iPhone của tôi được giữ cẩn thận nên vẫn mới như ngày mua. Cửa hàng đề xuất giá thu là 18,1 triệu đồng, được trợ giá 3 triệu đồng và tặng voucher ưu đãi 2 triệu đồng. Với số tiền chênh lệch chỉ 3,9 triệu đồng, tôi có thể nâng cấp lên Galaxy S23 Ultra mà không tốn nhiều chi phí', anh Sơn chia sẻ.
Galaxy S23 series thu hút nhiều khách hàng tham gia chương trình thu cũ đổi mới - Ảnh: Android Authority
Tại FPT Shop, tỷ lệ khách hàng mua Galaxy S23 series theo hình thức thu cũ đổi mới chiếm 30% trong 3 ngày đầu, tăng so với các năm trước. Nguyên nhân là từ các chương trình khuyến mãi và trợ giá của hệ thống. FPT Shop trợ giá 3 triệu đồng và hỗ trợ thêm 15% khi khách hàng lên đời Galaxy S23 series theo hình thức thu lại máy cũ.
Ông Nguyễn Minh Khuê, đại diện truyền thông Viettel Store, nói: 'Chương trình thu cũ đổi mới của Samsung luôn hấp dẫn với mức trợ giá tốt và tri ân các khách hàng trung thành muốn nâng cấp'. Tại Viettel Store, khách hàng lựa chọn lên đời Galaxy S23 series qua hình thức thu cũ đổi mới và mua kèm gói cước chiếm tỷ lệ lớn.
Đại diện của CellphoneS cũng cho biết tỷ lệ khách tham gia chương trình thu cũ đổi mới trong 3 ngày đầu mở bán Galaxy S23 lên tới 70%. 'Chương trình thu cũ đổi mới là quen thuộc với người dùng Việt. Theo thống kê, người dùng thích lên đời Galaxy S23 từ dòng S22, với giá thu từ 8 đến 14 triệu đồng tùy theo tình trạng máy', ông Huy chia sẻ.
Ông Huy cũng nhận định với các ưu đãi từ chương trình khi lên đời máy, kết hợp với tình hình kinh tế khó khăn, khách hàng thường lựa chọn thu cũ đổi mới để tiết kiệm thời gian và chi phí.
