Buzz
Trước đó, chúng ta đã tìm hiểu cách nâng cấp iOS 12.2 thông qua OTA hoặc iTunes. Bài viết này sẽ hướng dẫn khắc phục các sự cố phổ biến trên iOS 12.2.
Các sự cố trên iOS 12.2 và cách xử lý
Chúng ta sẽ đối mặt với các vấn đề thường gặp khi sử dụng iOS 12.2 như sau:
A. Giải quyết sự cố khi cập nhật iOS 12.2 qua OTA
1. Sự cố không thể cập nhật iOS 12.2
* Nguyên nhân của vấn đề
- Lỗi Verifying Update do máy chủ Apple quá tải.
- Bộ nhớ của iPhone đã đầy không thể tải về.
- Thiết bị sập nguồn trong quá trình nâng cấp.
* Biện pháp khắc phục
- Sự cố Verifying Update do máy chủ Apple quá tải
+ Vấn đề xuất phát từ máy chủ Apple nhận được quá nhiều yêu cầu xác thực cập nhật iOS 12.2 từ người dùng trên toàn thế giới, làm cho việc cập nhật không thể thực hiện ngay khi iOS 12.2 được công bố.
+ Để khắc phục, bạn có thể chọn cập nhật ứng dụng vào thời điểm khác.
+ Hãy kiểm tra kết nối Wifi và mạng trên điện thoại để đảm bảo ổn định, tránh gặp sự cố khi cập nhật hoặc lỗi Verifying Update.
- Sự cố mất nguồn khi đang nâng cấp
Về vấn đề này, lỗi khi nâng cấp iOS 12.2 do nguồn pin gặp sự cố như hết pin hoặc pin yếu.
+ Trong trường hợp này, bạn có thể sạc pin và cập nhật cùng lúc khi pin trên iPhone hoặc iPad quá yếu.
+ Bạn cũng có thể tham khảo cách khôi phục iPhone để xử lý vấn đề màn hình đen khi cập nhật iOS 12.2 gặp sự cố mất nguồn.
Xem hướng dẫn về Khôi phục iPhone.
2. Không thấy bản cập nhật iOS 12.2
* Nguyên nhân lỗi
- Thiết bị iPhone hoặc iPad của bạn có cài đặt cấu hình để ngăn chặn việc nâng cấp iOS.
- Đối với các thiết bị iPhone 5, 5c hoặc dưới đây, bạn sẽ không nhận được bản cập nhật vì chúng không được hỗ trợ.
* Cách xử lý vấn đề
- Gỡ bỏ cấu hình ngăn chặn nâng cấp iOS
Bước 1: Truy cập vào Cài đặt từ màn hình chính của điện thoại, chọn Cài đặt chung và vào Cấu hình (Profiles & Device Managent) như hướng dẫn.
Bước 2: Để khắc phục lỗi không tìm thấy bản cập nhật iOS 12.2, bạn cần vào mục cấu hình chặn cập nhật iOS, sau đó chọn Xoá cấu hình (Delete Profiles).
B. Sửa lỗi cập nhật iOS 12.2 bằng iTunes
Khác với các vấn đề khi cập nhật iOS 12.2 qua OTA, chúng ta gặp các vấn đề khác khi sử dụng iTunes như sau:
1. Máy tính không nhận được thiết bị
* Nguyên nhân lỗi khi cập nhật
- Chưa xác nhận độ tin cậy với máy tính.
- Dây cáp kết nối có vấn đề hoặc quá cũ.
- Cổng kết nối trên máy tính hoặc thiết bị iPhone, iPad đã hỏng.
* Cách khắc phục lỗi cập nhật
- Xác nhận độ tin cậy của iPhone với máy tính
Lỗi kết nối iPhone với máy tính thường xảy ra khi cần xác nhận độ tin cậy trên màn hình iPhone.
Nhấn Tin Cậy để xác nhận điều này.
- Kiểm tra cổng kết nối trên máy tính
Cuối cùng, bạn có thể thay đổi cổng kết nối iPhone với máy tính để kiểm tra xem vấn đề có phải từ cổng kết nối trên máy tính của bạn hay không?
- Về vấn đề dây cáp kết nối quá cũ, hỏng
Bạn có thể thử sử dụng dây cáp kết nối iPhone khác để kiểm tra kết nối và xác định xem dây cáp đang sử dụng có vấn đề không.
+ Xem thông tin về sạc iPhone chuẩn.
2. Cập nhật iOS 12.2 thất bại trên iTunes
* Nguyên nhân gây ra lỗi
- Công cụ iTunes bạn đang sử dụng không tương thích.
- Phiên bản iOS 12.2 không phù hợp với thiết bị của bạn.
- Kết nối iPhone với máy tính gặp sự cố trong quá trình cập nhật.
* Phương pháp khắc phục
- Cập nhật phiên bản mới nhất của iTunes
+ Hãy cập nhật phiên bản mới nhất của iTunes tại đây: iTunes.
- Tải lại Firmware iOS 12.2 phù hợp và chính xác
+ Tải xuống phiên bản Firmware iOS 12.2 chính thức và phù hợp với thiết bị iPhone của bạn tại đây: Download iOS 12.2.
- Gặp sự cố trong quá trình nâng cấp
Khi gặp sự cố khi nâng cấp iOS 12.2 bằng công cụ iTunes, bạn cần thực hiện các bước khắc phục sau đây:
+ Khởi động lại thiết bị iPhone và máy tính.
+ Nếu thiết bị bị kẹt ở màn hình Khôi phục iPhone, bạn có thể tham khảo cách khôi phục iPhone như đã được đề cập ở trên trang Mytour.vn.
Chúng ta đã tìm hiểu về cách khắc phục các lỗi trên iOS 12.2 mà nhiều người gặp phải khi nâng cấp. Hy vọng rằng qua bài viết này, bạn đã thành công trong việc nâng cấp hệ điều hành mới này.
https://Mytour.vn/loi-tren-ios-12-2-va-cach-khac-phuc-24694n.aspx
Ngoài ra, nếu bạn đã cập nhật và trải nghiệm hệ điều hành iOS 12.2 thành công, bạn có thể tìm hiểu thêm về cách hạ cấp iOS 12.2 nếu muốn khôi phục hệ điều hành cũ trên thiết bị để có trải nghiệm ổn định hơn.
