Siêu sức mạnh Twitter mới của Elon Musk là nguy hiểm

Trên Twitter, Elon Musk là không thể tránh khỏi. Người dùng đăng nhập vào tuần này đã thấy bảng tin của họ bị chiếm đa số bởi một luồng meme được đăng bởi CEO Twitter sau khi một thay đổi trong thuật toán của nền tảng bắt đầu tăng cường tweet của ông, dường như trên tất cả các tài khoản khác. Như một người dùng đã nói: “Khi Elon trở thành MySpace Tom?”

Trong nhiều năm, các chính trị gia và nhà nghiên cứu làm việc về tính chân thật của không gian dân cư đã cảnh báo về những rủi ro khi các nền tảng truyền thông xã hội được sử dụng bởi chủ sở hữu của chúng để thay đổi ý kiến công cộng. Trên TikTok, sự tồn tại được báo cáo của một “nút tăng nhiệt độ” bí mật, cho phép công ty tăng cường nội dung được gửi qua thuật toán For you, đã được đón nhận bằng báo cáo đầy hứng thú rằng nó có thể được sử dụng để thúc đẩy lợi ích Trung Quốc ở phương Tây. Lo ngại rằng chính phủ Trung Quốc có thể sử dụng ứng dụng để gián điệp hoặc thu thập dữ liệu từ người dùng đã dẫn đến các lời kêu gọi cấm TikTok ở Hoa Kỳ và Vương quốc Anh.

Một ví dụ mạnh mẽ, rõ ràng về loại tăng nhiệt của nội dung như vậy vừa diễn ra. Không phải trên TikTok, mà trên Twitter.

Quyết định của Musk thay đổi nội dung xuất hiện trên dòng thời gian của mọi người được đánh giá là do sự thất vọng khi tweet của anh về việc ủng hộ đội nào trong Siêu Bowl bị vượt qua bởi một tweet tương tự từ Tổng thống Joe Biden. Những gì diễn ra sau đó giống như một cố gắng thay đổi cốt truyện xung quanh Musk thông qua lực lượng thô bạo, đưa ra tweet của mình theo cách tăng hiển thị nhân tố 1.000 lần, tạo điều kiện cho việc 'làm ngập' dòng thời gian với suy nghĩ của Musk. Một số người dùng cho biết họ vẫn gặp phải tweet của Musk mặc dù đã chặn tài khoản của anh ấy (và có rất nhiều người đã chặn Musk).

“Anh ấy đang kiểm soát nền tảng để ép buộc sự tương tác tập trung vào anh ấy và nội dung của anh ấy,” nói Katja Muñoz, nghiên cứu viên tại Hội đồng Ngoại giao Đức. Mặc dù việc Musk sử dụng thuật toán để tăng nhiệt độ có vẻ là do sự thiếu an toàn, nhưng việc anh ta có thể làm điều đó là đáng báo động. “Những hành động độc lập có vẻ là hài hước,” Muñoz nói. “Nhưng tôi nghĩ rằng quan trọng là phải rời bỏ một bước và nhìn nhận về những hậu quả của cam kết hoặc hành động của anh ấy.”

Muñoz nói rằng có một xung đột tiềm ẩn giữa quyền lợi của Musk như một người tạo nội dung trên nền tảng và quyền sở hữu của anh ta đối với công ty điều hành nó và một xung đột tương tự giữa áp lực thương mại của anh ta và quyền sở hữu của một “quảng trường công cộng toàn cầu.”

Tháng 1, Twitter đã tuân thủ theo yêu cầu của chính phủ Ấn Độ để kiểm duyệt bộ phim tài liệu của BBC về Thủ tướng Narendra Modi, mặc dù trước đó, Musk đã ủng hộ ý kiến ​​tuyệt đối hơn về tự do ngôn luận. Ấn Độ là thị trường lớn thứ ba của Twitter.

“Việc kiểm duyệt nội dung trên bộ phim tài liệu về Modi là minh chứng cho giả định của tôi về [sự phụ thuộc của anh ta] vào đầu tư nước ngoài và sự phụ thuộc vào nguyên liệu nguyên liệu,” nói Muñoz. “Rất khó có thể có bằng chứng cứng về việc Musk nói chuyện với ai hoặc liệu anh ấy có bị yêu cầu làm điều gì không, nhưng nhìn vào sự nhìn thấy và sự tương tác trên, hoặc sự thiếu hụt, các chủ đề có thể gợi ý về những động lực này.”

Musk cũng đã hạn chế việc sử dụng dịch vụ internet qua vệ tinh Starlink của mình tại Ukraine và đã đưa ra những tuyên bố được hiểu là ủng hộ những yêu sách của Nga đối với lãnh thổ Ukraine. Công ty khác của Musk, Tesla, phụ thuộc vào Trung Quốc như một thị trường, như một trung tâm sản xuất và như một nguồn nguyên liệu nguyên liệu, dẫn đến những lo ngại rằng anh ta có thể bị áp đặt để giảm hoặc loại bỏ nội dung phê phán Bắc Kinh. Vào tháng 10, anh ta bị chỉ trích khi tự mình xen vào tranh cãi của Trung Quốc về tương lai của Đài Loan.

Twitter đã được sử dụng trong quá khứ để ảnh hưởng đến chính trị quốc gia ở nhiều quốc gia. The Guardian đưa tin trong tuần này rằng một công ty Israel đã sử dụng nền tảng này để manipulate kết quả của 27 cuộc bầu cử. Dưới thời Musk, Twitter cũng bị buộc tội là chậm trễ trong việc ứng phó với thông tin sai lệch về bầu cử tăng vọt ở Brazil kết thúc bằng một cuộc đảo chính thất bại.

Musk cũng đã tweet trực tiếp thông tin sai lệch. Vào tháng 1, anh ấy đã xin lỗi vì việc đăng một lý thuyết âm mưu không căn cứ về chồng của nữ quốc hội Nancy Pelosi, Paul, người bị tấn công trong nhà họ vào cuối năm 2022. 

Cả Musk và Twitter đều không ngần ngại đáp ứng ngay lập tức khi được yêu cầu để bình luận.

Twitter được cho là đã làm rỗng đội ngũ quan hệ chính phủ của mình trên toàn thế giới, và đây là công ty công nghệ lớn duy nhất không cung cấp báo cáo đầy đủ về thông tin sai lệch cho Liên minh châu Âu như một phần của mã thực hành tự nguyện của nó về thông tin sai lệch trong tháng này. Đóng cửa văn phòng báo chí của Twitter cũng giới hạn sự chịu trách nhiệm của công ty. 

Nhưng trong khi khả năng của TikTok để thay đổi những gì người dùng thấy đã khiến các nhà lập pháp vội vã tìm kiếm quy định, phản ứng với những thay đổi tại Twitter đã được giảm nhẹ. “Sự phẫn nộ khác nhau của các chính trị gia làm nổi bật cả tính hai mặt và mức độ biết đọc báo của họ thấp,” nói Steven Buckley, giảng viên về truyền thông và truyền thông tại Đại học City, London, chuyên nghiên cứu về chính trị Hoa Kỳ và truyền thông xã hội. “Về cơ bản, có rất ít sự khác biệt giữa việc TikTok đang làm để thúc đẩy bài đăng và việc Twitter đang làm ngay bây giờ.”

Agnes Venema, một nhà nghiên cứu an ninh quốc gia và thông tin sai lệch tại Đại học Malta, nói rằng cô nghĩ Musk được đánh giá cao hơn vì anh được coi là một kẻ đùa khi anh ta thao tác cuộc trò chuyện, trong khi TikTok, thuộc sở hữu của công ty công nghệ Trung Quốc Bytedance, bị đặt vào cuộc tranh luận địa chính trị. “Tôi thấy có một tiêu chuẩn kép khi nói đến sự phẫn nộ về việc TikTok làm điều đó trong khi Musk đi theo đường riêng của mình,” nói Venema. “Tôi tưởng tượng điều này ít nhất là do quan tâm đến an ninh, với TikTok là của Trung Quốc, và với đám đông xung quanh Musk.”

Đạo diễn cá nhân đó đã giúp Musk đưa ra những quyết định quyết liệt về cách nền tảng hoạt động mà không có nhiều sự kiểm tra, theo Cary Cooper, giáo sư tâm lý tổ chức tại Trường kinh doanh Đại học Manchester, người đã nghiên cứu cách Musk quản lý Twitter theo cách đặc biệt của anh. “Anh ấy nằm hoàn toàn trong phong cách Trump từ quan điểm cần sự chú ý,” nói Cooper. “Anh ấy muốn được chú ý, và anh ấy cần sự chú ý như một con người.” 

Tuy nhiên, Cooper không tin rằng quyết định của Musk có nhiều hơn thế. “Anh ấy là một người đàn ông thèm muốn sự chú ý. Người đàn ông chỉ cần sự chú ý và sùng bái. Tôi không nghĩ đó là âm mưu.”

Venema nói rằng việc Musk sử dụng thuật toán để tăng nhiệt độ nên làm đánh thức chúng ta. Các nền tảng luôn tham gia vào một mức độ thao túng về những gì mọi người thấy trực tuyến, nhưng điều đó hiếm khi rõ ràng như vậy.

“Chúng ta đều muốn tin rằng truyền thông xã hội thực sự là chợ ý tưởng, nơi mọi người có thể có được một đám đông,” cô nói.  “Musk là cách quan trọng để mở rộng màn che và chỉ ra rằng thực tế, một số người được trao cho một loa phóng thanh, trong khi người khác không được.”