Buzz
Mỗi người chúng ta, ở bất kỳ vị thế nào, đều đã trải qua những thời điểm cố gắng giúp đỡ người khác đạt được điều gì đó. Những ai cần sự giúp đỡ đó có thể là bạn bè, đồng nghiệp, con cái hoặc người mua hàng của chúng ta, thậm chí là chính chúng ta.
Thực sự là kỳ lạ và thú vị khi chúng ta thường không hiểu rõ về bản thân mình. Chúng ta mong muốn sống lành mạnh hơn, đối xử tốt với những người mà chúng ta quan tâm và đạt được những mục tiêu mà chúng ta tự đề ra. Nhưng thế giới này đầy cám dỗ, những yếu tố gây phân tâm và áp lực khác. Điều khó khăn hơn nữa là tâm trí và cuộc sống của chúng ta thường bị ảnh hưởng bởi những thói quen cũ và mối quan hệ lâu dài. Ngay khi bị phân tâm - điều không thể tránh khỏi - chúng ta thường lạc vào những thói quen mà chúng ta muốn thay đổi, khiến cho mục tiêu mà chúng ta hướng đến trở nên xa vời hơn.
Nhóm Nghiên cứu Hành vi (BIT) - sau này được biết đến với tên Đơn vị Thúc đẩy (Nudge Unit) - là một tổ chức được chính phủ Anh thành lập vào những năm 2010. Phương châm hoạt động của BIT là: “Tránh xa cơ chế quản lý trước đây, tìm ra những phương pháp thích hợp để khuyến khích, hỗ trợ và tạo điều kiện để mọi người có thể đưa ra những lựa chọn tốt hơn cho bản thân'. Phương châm này chính là sự kết hợp của những câu từ trong Thỏa ước Liên minh, một tài liệu đã mở ra cơ sở cho việc thành lập BIT.
Dù bạn nghĩ thế nào về thành công hay thất bại của một dự án, cũng như vai trò của BIT trong dự án đó, bạn cũng khó có thể phủ nhận rằng việc khuyến khích, hỗ trợ và tạo điều kiện cho mọi người đưa ra những lựa chọn tốt hơn cho bản thân là điều quan trọng. Chúng ta thường làm điều này, như là phụ huynh, bạn bè hoặc đồng nghiệp của ai đó. Câu hỏi là, chúng ta có thể làm điều đó tốt hơn không? Hay cụ thể hơn, chúng ta có thể áp dụng kiến thức từ năm mươi năm trước về hành vi để trang bị cho bản thân và người khác những kỹ năng tốt hơn, để đạt được những gì chúng ta muốn hay không?
Tôi tin rằng câu trả lời là “có thể”, và đó chính là mục tiêu của quyển sách này. Tôi cũng tin rằng việc cung cấp công cụ từ quyển sách này là rất quan trọng. Từ lâu, tôi luôn nghĩ rằng kết quả nghiên cứu của BIT và ngành tâm lý học nên được công bố rộng rãi. Mục đích của việc công bố không chỉ để đảm bảo tính minh bạch của các tổ chức nghiên cứu, mà còn vì đó là kiến thức cần được “dân chủ hóa” - nói một cách đơn giản là công khai với mọi người.
' Xây dựng cơ sở của hành vi '
Việc phát triển kỹ năng mới hoặc đạt được mục tiêu (hành vi) đều đòi hỏi sự khéo léo và logic như khi xây dựng một công trình. Mọi công trình, từ một cổng đơn giản đến tượng Nữ thần tự do, đều yêu cầu kế hoạch kỹ lưỡng và tiến hành xây dựng thận trọng. Nhưng sau khi hoàn thành, các bước nhỏ đó thường bị lãng quên mặc dù đóng góp vào công trình hoàn chỉnh.
Mọi cấu trúc, dù vật lý hay hành vi, đều cần có nền tảng vững chắc và được bố trí hợp lý để chịu được áp lực và trọng lượng. Ban đầu, cấu trúc vẫn còn yếu. Để hoàn thành công trình, cần phải sử dụng giàn giáo để trợ lực cho các khớp nối chưa đủ chắc chắn. Giàn giáo cần được củng cố liên tục để bảo vệ cấu trúc tránh khỏi bị tổn thương trong quá trình xây dựng. Khi quy trình được thực hiện đúng cách, một ngày nào đó, giàn giáo có thể được tháo dỡ và cấu trúc vẫn tồn tại và hoạt động một cách ổn định.
Trong cuốn sách này, Owain và Rory đã biến những kiến thức từ tâm lý học và nghiên cứu của BIT thành những bệ cầu vững chắc, giúp bạn xây dựng một “giàn giáo hành vi” cho bản thân. Khi xây dựng giàn giáo hành vi, chúng ta cũng cần những phương pháp và kỹ năng như khi xây dựng giàn giáo thép trong xây dựng. Hãy nhìn vào giàn giáo và suy ngẫm về những kỹ thuật đã làm nên một giàn giáo vững chắc để trợ lực cho cả tòa nhà bên trong. Có một vẻ đẹp từ cách giàn giáo được xây dựng, từ các thanh thép và khớp nối được lắp ghép theo quy luật nhất định. Tương tự, cuốn sách này sẽ giúp bạn trang bị những kỹ năng và thành phần cần thiết cho dự án của bạn.
Tôi hy vọng rằng thông qua cuốn sách này, bạn sẽ không chỉ học cách thành công trong việc hoàn thành những mục tiêu quan trọng với bạn hoặc người bạn đang giúp đỡ, mà còn học được những kỹ năng có ích trong nhiều lĩnh vực khác sau này. Điều này cũng là những lợi ích mà nhiều tài liệu về tâm lý học hành vi đã đề cập.
Chúng ta thường nghe nhiều người nói rằng không có cuốn sách nào có thể giúp chúng ta hiểu con cái của mình hoặc thậm chí là hiểu bản thân mình. Con người có suy nghĩ và hành vi phức tạp và đa dạng. Dù dựa vào tư duy hay trực giác, chúng chỉ có thể giúp chúng ta hiểu một phần nhỏ về những gì thúc đẩy hành vi của chúng ta. Tôi hy vọng cuốn sách này sẽ giúp bạn thành công trong việc hoàn thành những điều quan trọng với bạn hoặc với những người bạn quan tâm.
Tôi cũng hy vọng cuốn sách này sẽ hữu ích cho những người làm việc trong lĩnh vực dịch vụ công và những người hỗ trợ người khác trong việc đạt được mục tiêu của họ. Giáo viên, bác sĩ và nhân viên xã hội là những người chủ chốt trong việc hỗ trợ người khác học hỏi và cải thiện cuộc sống. Nếu cuốn sách này cùng với các nghiên cứu đã làm cơ sở cho nó có thể giúp bạn làm công việc của mình tốt hơn, thậm chí chỉ một chút, đó sẽ là một thành tựu của BIT.
David Halpern
Chủ tịch của Nhóm Nghiên cứu về Hành vi
