Tài Liệu Gợi Ý Google Không Điều Tra Các Rò Rỉ Lớn

Buzz

Ngày cập nhật gần nhất: 15/4/2026

Nội dung bài viết

Những bài viết tuyệt vời khác trên Mytour

Xem thêm

Đọc tóm tắt

- Trong vài năm qua, Google đã cố gắng ngăn chặn việc rò rỉ thông tin qua chương trình Stop Leaks và các thỏa thuận bảo mật, với các biện pháp như điều tra số liệu và sa thải những người vi phạm. Tuy nhiên, trong một vụ kiện năm 2016, một nhân viên cáo buộc rằng các chính sách bảo mật của Google vi phạm quyền của nhân viên. Google đã điều chỉnh một số chính sách, nhưng hiện tại các tài liệu mới cho thấy sự điều tra của công ty đối với các vụ rò rỉ quan trọng gần đây có vẻ kém quyết liệt hơn trước. Google khẳng định vẫn duy trì chính sách nghiêm ngặt và điều tra rò rỉ một cách kiên nhẫn, mặc dù nhân viên cảm thấy sự thực thi có thể chọn lọc.,.
- Trong lời khai, Naughton nhớ một trường hợp khi nhân viên lo sợ vì thông tin cá nhân của họ bị rò rỉ đến các trang web cực đoan, dẫn đến việc bị đe dọa. Cô khẳng định Google sẽ xử lý nghiêm khắc nếu phát hiện ai cố ý rò rỉ thông tin gây hại. Baker hỏi liệu việc tiết lộ thông tin không xác định có vi phạm chính sách không, và Naughton trả lời rằng nếu không có thông tin cá nhân mà chỉ là về văn hóa làm việc, thì không vi phạm.

Trong vài năm qua, nhân viên Google đã giúp tiết lộ một dòng thông tin liên tục về hoạt động của công ty. Ít biết rằng Google cố gắng ngăn chặn dòng thông tin này bằng các thỏa thuận bảo mật và chương trình như Stop Leaks, một cổng web nơi nhân viên có thể báo cáo về những người nghi ngờ là người rò rỉ thông tin. Những người vi phạm có thể bị tiến hành điều tra số liệu số và sa thải.

Chi tiết về chương trình Stop Leaks trở nên rõ khi một vụ kiện—được đệ đơn vào tháng 12 năm 2016 bởi một nhân viên không xác định tên của Google—đòi hỏi rằng các chính sách bảo mật của công ty đóng vai trò như một “chương trình gián điệp” nội bộ vi phạm quyền của nhân viên để thảo luận về điều kiện làm việc, báo cáo hành vi bất hợp pháp hoặc khuyết tật sản phẩm cho cơ quan chức năng, hoặc nói chuyện với nhà tuyển dụng khác về cơ hội việc làm.

Nhân viên đầu tiên đã thông báo ý định kiện Google vào tháng 6 năm 2016. Từ mùa xuân năm 2016 đến tháng 3 năm 2017, Google đã nới lỏng một số chính sách bảo mật phức tạp của mình, bao gồm việc đơn giản hóa các quy tắc về việc nhân viên có thể nói chuyện với báo chí, làm rõ rằng một số dữ liệu không phải là bí mật theo mặc định, và làm nhẹ các chương trình đào tạo như You Said What? nhằm ngăn nhân viên viết email về các chủ đề có thể gây ra sự chú ý của cơ quan chống độc quyền hoặc vụ kiện về trách nhiệm sản phẩm. Những thay đổi làm rõ rằng nhân viên có thể thảo luận về lương, tiền lương và điều kiện làm việc.

Bây giờ, các tài liệu được nộp vào tháng 4 cho rằng Google không điều tra các vụ rò rỉ nổi bật gần đây với sự kiên nhẫn như trong quá khứ. Các vụ này bao gồm một bản ghi nội bộ được viết bởi cựu kỹ sư Google James Damore phê phán nỗ lực đa dạng của Google; Dự án Dragonfly, kế hoạch của Google để ra mắt một công cụ tìm kiếm bị kiểm duyệt ở Trung Quốc; và chi tiết về các gói trả lương hàng triệu đô la được trả cho các nhà quản lý bị buộc tội quấy rối tình dục. Các tài liệu mới bao gồm các lời khai của Giám đốc nhân sự của Google và một thành viên của đội ngũ Stop Leaks.

Sự thiếu vắng của cuộc điều tra trong những trường hợp đó tương phản với tư cách giả định có vẻ quyết liệt hơn của Google đối với những nhân viên liên quan đến vụ kiện năm 2016, hiện có ba người kiện. Nhân viên đầu tiên cho rằng anh ta đã bị điều tra và sa thải vì rò rỉ những bức tranh châm biếm về người sáng lập Nest, Tony Fadell, mặc dù sau đó anh ta được phục hồi lại. Người kiện thứ hai, một nhân viên hợp đồng và cựu thực tập sinh của Google hai lần, đã bị điều tra và sa thải sau khi cô ấy tư vấn cho sinh viên đại học về cách nộp đơn vào Google thông qua một trang web tên là Purple Squirrel. Người kiện thứ ba cho rằng anh ta bị ép ký vào các thỏa thuận bảo mật có vẻ không hợp pháp.

Các tài liệu mới xuất hiện khi lực lượng lao động của Google đang theo dõi sự phản kháng của nhân viên, để xem liệu sự quan sát công khai tăng cường có thay đổi văn hóa mở của công ty nổi tiếng hay không. Lịch sử cho thấy, nhân viên Google xem mọi vụ rò rỉ là xấu. Những người hoạt động nói rằng sự nhầm lẫn giữa việc tiết lộ thông tin sản phẩm sở hữu, và thảo luận về điều kiện làm việc, điều được bảo vệ bởi luật liên bang, đã giúp Google. Công nhân cũng có ít thông tin về các cuộc điều tra, điều này làm tăng cảm giác rằng việc thực thi của công ty có thể chọn lọc.

Trả lời câu hỏi từ Mytour, Google cho biết họ tiếp tục điều tra rò rỉ với sự kiên nhẫn như trước và coi rò rỉ là việc tiết lộ thông tin bí mật. Trong năm 2018, số lượng cuộc điều tra nội bộ liên quan đến việc xử lý thông tin bí mật tăng 40%, so với năm 2017, công ty cho biết. Google cũng nói rằng nhân viên vẫn có thể báo cáo rò rỉ thông qua công cụ “Stop Leaks”, mà đội ngũ an ninh của công ty sẽ điều tra. Trong tài liệu tòa án, Google đã thừa nhận những thay đổi chính sách bằng văn bản, nhưng nói rằng chúng là do phản ánh vào một đơn cáo buộc của Hội đồng Quan hệ Lao động Quốc gia được nộp vào tháng 2 năm 2016, cáo buộc rằng các chính sách vi phạm quyền của một nhân viên tham gia hoạt động chung được bảo vệ. Đơn cáo buộc này không tập trung vào yêu cầu bảo mật.

Vào tháng 4, Mytour đưa tin rằng hai tổ chức viên của Google Walkout, một cuộc biểu tình lớn phản đối việc công ty xử lý kém các cáo buộc quấy rối tình dục chống lại Rubin và những người khác, cho biết họ đã bị giảm chức vụ, gán ít trách nhiệm hơn và bị yêu cầu từ bỏ các dự án lâu dài sau cuộc biểu tình. Vào thứ Ba, BuzzFeed News đưa tin rằng Kent Walker, người đứng đầu pháp lý của Google, đã gửi một email trên toàn công ty tuần trước, cho nhân viên biết họ có thể bị sa thải nếu truy cập vào tài liệu được phân loại là “cần biết.” Điều đó được theo sau bởi một cập nhật trong bản tin công ty làm rõ rằng nhân viên “thường chỉ bị sa thải khi vi phạm có chủ ý dẫn đến rò rỉ dữ liệu, rủi ro về quyền riêng tư người dùng, hoặc gây hại cho đồng nghiệp,” BuzzFeed đưa tin.

Google nói rằng email của Walker không phải là một chính sách mới và Google định kỳ gửi email nhắc nhở trên toàn công ty. Trong trường hợp này, chính sách đã tồn tại từ năm 2007 và được cập nhật định kỳ, bao gồm việc thêm các ví dụ về những điều mà công ty luôn xem xét là thông tin “cần biết,” như dữ liệu khách hàng. Google đã nói rằng nó cấm trả thù đối với những nhân viên nêu ra mối quan ngại.

Như một phần của vụ kiện năm 2016, các người kiện vào mùa thu năm ngoái đã lấy lời khai của Eileen Naughton, Phó chủ tịch Quan hệ nhân sự của Google, và Brad Fuller, một nhà điều tra thuộc đội ngũ Stop Leaks. Fuller làm chứng rằng anh ta không biết đến bất kỳ cuộc điều tra nào về vụ rò rỉ memo của Damore về các chương trình đa dạng của Google, được công bố bởi Gizmodo vào tháng 8 năm 2017; Naughton làm chứng rằng không ai bị sa thải vì rò rỉ memo. Fuller nói rằng anh ta không biết đến bất kỳ cuộc điều tra Stop Leaks nào về video của một cuộc họp toàn công ty nơi các nhà quản lý Google thảo luận về cuộc bầu cử của Tổng thống Trump, được Breitbart công bố vào tháng 9 năm 2018. Naughton nói rằng, theo kiến thức của cô, Google sẽ không sa thải bất kỳ ai vì tiết lộ thông tin về Project Dragonfly, được The Intercept báo cáo lần đầu vào tháng 9 năm 2018.

Các lời khai diễn ra vào cùng một ngày với Google Walkout, nơi 20,000 nhân viên tạm thời rời bàn làm việc để phản đối cách công ty xử lý sai lầm trong các cáo buộc quấy rối tình dục, một tuần sau khi The New York Times tiết lộ số tiền thanh toán cho Rubin. Luật sư của các nguyên đơn, Chris Baker, hỏi liệu Google đã điều tra nguồn tin trong bài viết của Times. Naughton nói cô không biết về bất kỳ ý định điều tra nào, cũng như cô không biết về việc sa thải nhân viên nào đã nói chuyện với Times về bài viết về Rubin.

Trong lời khai của mình, Fuller đưa ra mô tả chi tiết một trong những mô tả công khai chi tiết nhất về Stop Leaks, mô tả chính nó trên một FAQ nội bộ như một đội ngũ của “siêu thám tử” điều tra mọi rò rỉ, phỏng vấn nạn nhân và nhân chứng, cũng như chủ thể của cuộc điều tra. Fuller nói rằng Stop Leaks bao gồm từ tám đến 13 nhà điều tra, quản lý và nhà phân tích, họ họp hàng tháng hoặc hai tuần một lần để thảo luận về các cuộc điều tra. Các nhà điều tra đôi khi sử dụng số liệu số để xem xét lịch sử tìm kiếm của một nhân viên, cũng như hoạt động trong Google Drive, tải về, email đến tài khoản cá nhân, việc họ đã kết nối USB vào máy tính của họ, tìm kiếm trong mạng nội bộ của Google và các nhấp chuột.

Google đã đưa ra một văn hóa công ty mở cửa duy nhất, khuyến khích cuộc trò chuyện minh bạch giữa các nhà quản lý và nhân viên tại các cuộc họp hàng tuần hoặc trên danh sách thư nội bộ của công ty, và khả năng truy cập tài liệu và mã nguồn của công ty. Để đảm bảo rằng thông tin quan trọng vẫn được giữ bí mật, Google, giống như Facebook, dựa vào quy tắc xã hội về lòng trung thành của nhân viên, cũng như đội ngũ điều tra tích cực.

Trong cuốn sách năm 2015 của mình Work Rules! Insights from Inside Google That Will Transform How You Live and Lead, Laszlo Bock, khi đó là Phó Chủ tịch cấp cao của Google, viết, “Chúng tôi chịu một vụ rò rỉ lớn mỗi năm. Mỗi lần, đều có cuộc điều tra, và mỗi lần, dù có chủ ý hay không, có ý định tốt hay không, người đó đều bị sa thải. Chúng tôi không đặt tên cho người đó, nhưng chúng tôi cho biết cho tất cả mọi người trong công ty biết thông tin nào đã bị rò rỉ và hậu quả là gì. Nhiều người thấy nhiều thông tin không tránh khỏi vài người phạm lỗi.”

Trong lời khai, Naughton nói rằng Google đã có kế hoạch điều tra việc tiết lộ thông tin của nhân viên cho các trang web chính trị cánh hữu nhằm kích thích quấy rối, theo cách mà cô nói đã diễn ra từ tháng 10 năm 2017 đến tháng 2 năm 2018, những cáo buộc trước đây đã được Mytour đưa tin.

Trong lời khai, Naughton nói, “Tôi nhớ một dịp cụ thể khi một nhóm nhân viên đứng lên và bày tỏ sự sợ hãi và không an toàn xung quanh việc thông tin cá nhân xác định của họ bị rò rỉ dưới hình thức doxing đến chủ yếu là các trang web cánh hữu cực đoan, và họ, do đó, bị làm phiền và nhận những đe dọa đến tính mạng của họ.” Naughton nói rằng cô nói với nhân viên rằng điều này vi phạm quy tắc ứng xử của Google khi rò rỉ thông tin cá nhân, thêm vào đó, “Và nếu chúng tôi xác định được ai rò rỉ thông tin với ý định [sic] gây hại, chúng tôi sẽ thực hiện biện pháp kỷ luật đầy đủ chống lại họ.” Naughton thêm rằng cô nhớ câu hỏi này vì “đó là một khoảnh khắc rất sống động.”

Baker sau đó hỏi liệu việc tiết lộ thông tin cá nhân mà một nhân viên tin rằng chứng minh sự phân biệt đối xử không có thông tin cá nhân xác định có vi phạm chính sách của Google hay không. “Theo cách bạn đặt câu hỏi, luật sư,” Naughton trả lời, “Tôi nghĩ rằng, nếu không có thông tin cá nhân xác định mà thay vào đó là nội dung liên quan đến văn hóa làm việc, đó sẽ nằm trong quyền của họ.”

Cập nhật, 5-16-19, 9:35pm ET: Câu chuyện này đã được cập nhật thêm bình luận từ Google.

Những bài viết tuyệt vời khác trên Mytour

Hành trình tạo ra một con bot có thể ngửi như một con chó
Một lịch sử về những thứ tệ hại—từ rác không gian đến phân thật
Một người tiên phong trong lĩnh vực trí tuệ nhân tạo giải thích sự phát triển của mạng thần kinh
Khám phá vẻ đẹp của khủng long trong những bức ảnh tuyệt vời này
Kitty Hawk, xe bay, và những thách thức của việc “chuyển sang 3D”
✨ Tối ưu hóa cuộc sống tại nhà với những lựa chọn tốt nhất của đội ngũ Gear chúng tôi, từ robot hút bụi đến đệm giá rẻ đến loa thông minh.
📩 Muốn thêm nữa không? Đăng ký nhận bản tin hàng ngày của chúng tôi và không bao giờ bỏ lỡ những câu chuyện tuyệt vời nhất và mới nhất của chúng tôi

Các câu hỏi thường gặp

Google có thực hiện điều tra nhân viên bị nghi ngờ rò rỉ thông tin không?

Có, Google thực hiện các cuộc điều tra đối với những nhân viên bị nghi ngờ rò rỉ thông tin bí mật. Công ty có một chương trình mang tên Stop Leaks để theo dõi và xử lý các vụ việc này một cách nghiêm túc.

Nhân viên Google có quyền báo cáo các hành vi bất hợp pháp không?

Có, nhân viên Google có quyền báo cáo các hành vi bất hợp pháp hoặc vi phạm quy định mà họ phát hiện. Điều này được bảo vệ bởi các chính sách nội bộ của công ty nhằm đảm bảo sự an toàn và minh bạch.

Google có hạn chế nhân viên trong việc thảo luận về điều kiện làm việc không?

Không, Google đã nới lỏng chính sách về việc thảo luận về lương và điều kiện làm việc. Nhân viên hiện có thể tự do bàn luận mà không sợ bị trừng phạt từ công ty.

Chương trình Stop Leaks của Google có thực sự hiệu quả không?

Có, chương trình Stop Leaks đã cho thấy hiệu quả trong việc điều tra các vụ rò rỉ thông tin và ngăn chặn việc tiết lộ thông tin bí mật. Đội ngũ điều tra thường xuyên thực hiện các biện pháp để xử lý những trường hợp này.

Nhân viên Google có thể bị sa thải vì rò rỉ thông tin không?

Có, nhân viên Google có thể bị sa thải nếu bị phát hiện rò rỉ thông tin bí mật. Công ty thực hiện các biện pháp nghiêm ngặt để bảo vệ thông tin của mình và xử lý các vi phạm một cách quyết liệt.

Liệu Google có thay đổi chính sách bảo mật trong những năm gần đây không?

Có, Google đã thay đổi một số chính sách bảo mật của mình nhằm cải thiện sự minh bạch và quyền lợi của nhân viên, đặc biệt là trong việc thảo luận về điều kiện làm việc và lương.

Nhân viên Google có được bảo vệ khi báo cáo thông tin không?

Có, Google cam kết bảo vệ nhân viên báo cáo các hành vi sai trái hoặc vi phạm chính sách của công ty. Công ty không cho phép trả thù đối với những người nêu ra mối quan ngại.

Google có thực hiện các cuộc điều tra về sự cố quấy rối tình dục không?

Có, Google thực hiện các cuộc điều tra nghiêm túc về các cáo buộc quấy rối tình dục. Công ty đã từng bị chỉ trích vì cách xử lý các vấn đề này, nhưng họ đang cố gắng cải thiện quy trình và chính sách của mình.

Nội dung từ Mytour nhằm chăm sóc khách hàng và khuyến khích du lịch, chúng tôi không chịu trách nhiệm và không áp dụng cho mục đích khác.

Nếu bài viết sai sót hoặc không phù hợp, vui lòng liên hệ qua Zalo: 0978812412 hoặc Email: [email protected]