Buzz
Nguyễn Tử Quảng tuyên bố công ty sẽ dừng hợp tác với các reviewer kể từ năm nay, đồng nghĩa với việc không trả tiền cho các reviewer này.
Đầu tuần này, cặp tai nghe AirB và AirB Pro của BKAV đã đến tay người tiêu dùng trong nước, bao gồm cả các reviewer công nghệ tại Việt Nam.
Sau khi nhận được sản phẩm, một số kênh Youtube công nghệ đã phát video đánh giá về tai nghe này. Hầu hết các reviewer cho rằng AirB không có điểm nổi bật so với các tai nghe khác trên thị trường, đặc biệt là về chất lượng âm thanh và khả năng kết nối.
Để đáp trả các nhận xét tiêu cực này, CEO BKAV Nguyễn Tử Quảng đã đăng bài trên mạng xã hội, chỉ trích các reviewer thiếu kiến thức chuyên môn, đánh giá theo ý nhà sản xuất và thường khen ngợi khi nhận tiền.
'Không đủ kiến thức chuyên môn !
Đây là suy luận của tôi dưới tư cách một nhà sản xuất công nghệ khi nhìn nhận về hầu hết các 'reviewer' công nghệ hiện nay.
Những cá nhân này tồn tại nhờ vào các công ty công nghệ như Bkav, Apple, Samsung và các sản phẩm từ Trung Quốc. Họ thường nhận tiền trực tiếp hoặc gián tiếp từ những công ty này để đánh giá các sản phẩm công nghệ.
Việc nhận tiền, trong một khía cạnh, có thể chấp nhận được, coi như một loại trả công cho công việc của họ. Tuy nhiên, như đã nói, phần lớn những người này không có kiến thức chuyên môn vì không tiếp xúc trực tiếp với các công ty, không hiểu biết về quy trình nghiên cứu, phát triển sản phẩm từ cơ khí, điện tử, phần mềm đến quy trình sản xuất công nghiệp.
Vì thiếu hiểu biết chuyên môn, hầu hết họ sẽ đánh giá sản phẩm dựa trên thông tin mà nhà sản xuất cung cấp. Điều này làm mất đi tính khách quan, độc lập của một reviewer thực sự. Nhận được nhiều tiền, họ thường có xu hướng nói tốt về sản phẩm. Nếu không nhận tiền, họ sẽ im lặng.'
Sau đó, ông Quảng đã 'bắt lỗi' một loạt reviewer và chỉ ra những sai sót của họ trong quá trình đánh giá sản phẩm.
'Một người chàng say mê về âm thanh tai nghe, với các biểu đồ phức tạp, giống như là có kiến thức chuyên môn, chỉ trích AirB một cách không kiểm soát. Thế nhưng thực sự, anh ta không hiểu biết về tín hiệu điện tử, âm thanh.'
Thật khó hiểu khi một người này cho rằng AirB không có dải tần từ 5Hz, khiến âm bass trở nên kém. Hơn nữa, anh ta còn cùng một 'reviewer' khác đùa nhảm đến mức lố bịch. Thực tế, dải tần từ 20Hz đến 20KHz là tiêu chuẩn cho tai nghe, loa trên thị trường, trừ một số sản phẩm cao cấp hỗ trợ đến 16Hz, dành cho những người có thính giác đặc biệt.
Hãy tìm kiếm 'Magico M9' trên Google và bạn sẽ thấy một bộ loa có giá lên đến 17 tỷ VNĐ, được nhấn mạnh là hỗ trợ dải tần SIÊU RỘNG từ 18Hz. Điều này làm cho nhận xét của anh bạn 'reviewer' trở nên hoàn toàn không có cơ sở.
Anh bạn nói trên được mệnh danh là giáo sư, có lẽ vì anh ta thích thể hiện bản thân bằng những thuật ngữ chuyên ngành, làm cho các 'reviewer' khác phải ngưỡng mộ. Nhưng thực tế, không thể tin tưởng vào những 'reviewer' như vậy.
Một 'reviewer' khác tự nhận mình có tai trâu, nhưng lại không thể nhận ra sự phi lý khi đánh giá âm thanh của sản phẩm. Có lẽ anh ấy quen nói theo những gì nhà sản xuất cung cấp đến nỗi không nhận ra điều này.
Một kênh có lượng view hàng đầu lại cho điểm 5 cho chất âm với nhận xét: 'Chưa cảm nhận được rõ ràng, chính xác, nhưng đánh giá tổng thể 5/10'. Điều này là hoàn toàn không hợp lý.
Một số người khác tập trung vào việc đánh giá vỏ hộp, miếng seal của sản phẩm, nhưng thậm chí cả vấn đề này họ cũng không hiểu rõ. Việc sử dụng miếng seal lớn hơn để dễ bóc khi sử dụng là một cải tiến, nhưng họ lại bị chê trách vô căn cứ. Đáng lẽ họ nên biết rằng miếng seal này chỉ dùng một lần, được bóc ra ngay khi mở hộp, không phải là để sử dụng lâu dài.
Đây cũng là lý do khiến BKAV quyết định ngừng hợp tác với các reviewer kể từ năm nay. Hơn nữa, ông Quảng khẳng định BKAV không cần phải trả tiền cho các reviewer này vì các sản phẩm của hãng có lượng theo dõi lớn, gấp vài lần các sản phẩm của các hãng khác.
'Mọi sự thật và góc khuất của giới 'reviewer' đã được phơi bày rõ ràng hơn bao giờ hết. Qua sự kiện ra mắt tai nghe True wireless AirB của Bkav, bạn có thể dễ dàng nhận thấy điều này.'
Chúng tôi nhận thấy bản chất của nhóm 'reviewer' đã được nói trên, và cách làm như vậy không mang lại lợi ích gì cho người tiêu dùng và thị trường. Chính vì vậy, chúng tôi quyết định từ năm nay sẽ không làm việc với họ nữa.'
'Chúng tôi không thể chấp nhận để những 'reviewer' này đánh giá sản phẩm và tâm huyết của hàng trăm kỹ sư chuyên môn cao của chúng tôi. Họ không có đủ kiến thức và hiểu biết về quá trình nghiên cứu và sản xuất sản phẩm của chúng tôi.'
'Dù không được chúng tôi cho phép, họ vẫn sẽ tiếp tục làm clip về các sản phẩm của Bkav vì chúng thu hút lượng view lớn hơn so với các sản phẩm khác. Điều này đã giúp quảng bá cho AirB một cách hiệu quả như thể hiện qua sự kiện vừa qua.'
Cuối cùng, CEO Nguyễn Tử Quảng cho biết rằng không có nhiều người hiểu biết và thấu hiểu quá trình nghiên cứu và sản xuất sản phẩm của hãng, vì vậy ông sẽ đích thân chia sẻ thông tin này.
'Là người tiên phong, tôi phải đối mặt với một sự thật rằng không có nhiều người hiểu biết và thấu hiểu quy trình nghiên cứu và sản xuất sản phẩm của chúng tôi. Đây là lý do tôi, với tư cách là CEO của tập đoàn, tự mình chia sẻ công việc của đội ngũ kỹ sư Bkav. Đồng thời, đây cũng là cơ hội để lan tỏa kiến thức công nghệ đến cộng đồng, đặc biệt là đến các bạn trẻ có niềm đam mê trong lĩnh vực này.'
