Buzz
(Tổ Quốc) - iPhone khác biệt so với các điện thoại thông thường bởi bên trong chúng có khối linh kiện không thể thay thế bởi bất kỳ ai ngoại trừ kỹ thuật viên được ủy quyền.
Bí mật của iPhone
Mỗi khi một mẫu iPhone mới ra mắt, một nhóm kỹ thuật viên tại thành phố Toulouse, Pháp, lại tháo rời thiết bị. Trong ba năm làm việc này, họ phát hiện rằng iPhone đang trở thành một 'pháo đài'.
Những chiếc iPhone hiện đại chứa những bộ phận không thể sửa chữa hoặc thay thế bởi bất kỳ ai khác ngoài các cửa hàng sửa chữa chính thức của Apple.
Alexandre Isaac, Giám đốc điều hành của The Repair Academy (Học viện sửa chữa) tại Toulouse, Pháp, cho biết đó là một vấn đề ngày càng trở nên nghiêm trọng.
Mỗi khi một mẫu iPhone mới được ra mắt, nhóm của Isaac lại phát hiện một bộ phận bị khóa, chỉ hoạt động với thiết bị được Apple công nhận.
Ban đầu chỉ có con chip trên bo mạch chính. Sau đó, danh sách các bộ phận không thể sửa chữa mở rộng từ Touch ID, Face ID và cuối cùng là pin, màn hình và camera.
Bằng cách buộc người dùng trả tiền cho nhân viên kỹ thuật được chỉ định với mức phí cao hơn giá một chiếc iPhone cũ, trong khi yêu cầu hoàn toàn đơn giản, Apple đang khuyến khích mọi người vứt bỏ thiết bị thay vì tìm cách sửa chữa.
Học viện sửa chữa ước tính một kỹ thuật viên được Apple công nhận tính phí gấp đôi so với một cửa hàng sửa chữa độc lập.
'Nhiều người nghĩ Apple là công ty siêu xanh, nhưng không phải vậy', Isaac nói, đề cập đến tấm pin mặt trời tại trụ sở của họ ở California và nhôm tái chế được sử dụng để chế tạo MacBook.
Học viện đã thu thập bằng chứng và chứng minh rằng điều này không đúng. Thay vào đó, các kỹ sư của Apple cố ý làm cho iPhone khó sửa chữa hơn, đồng thời mang lại lợi nhuận lớn cho công ty.
Đây là vấn đề mà Isaac đã theo đuổi trong nhiều năm. Và bây giờ một công tố viên ở Paris đã quyết định hành động. Vào ngày 15/5, công tố viên thông báo sẽ có một cuộc điều tra chính thức về những cáo buộc Apple đang theo đuổi mô hình kinh doanh cố ý hạn chế tuổi thọ của sản phẩm.
Trong nhiều năm, Pháp đã tiên phong trong phong trào yêu cầu quyền sửa chữa, giới thiệu hệ thống đánh giá khả năng sửa chữa đầu tiên ở châu Âu. Với cách làm khiên cưỡng, Apple đã chính thức bị đưa vào tầm ngắm.
Kết nối qua số sê ri
Việc kết nối các bộ phận, còn được gọi là 'ghép số sê ri', hoạt động bằng cách liên kết số sê ri của điện thoại với số sê ri của bộ phận bên trong. Điều này đảm bảo rằng mỗi bộ phận chỉ tương thích với một chiếc điện thoại duy nhất. Nếu màn hình, pin hoặc cảm biến khác được thay thế, điện thoại sẽ cảnh báo về sự không tương thích của bộ phận.
Thay thế hoặc tháo gỡ sẽ không thành công nếu số sê-ri không khớp, hoặc người dùng sẽ gặp các cảnh báo từ iPhone về sự không xác nhận của màn hình.
Điều này đang dẫn đến việc các cửa hàng sửa chữa độc lập ngừng hoạt động vì chỉ có kỹ thuật viên được Apple ủy quyền mới có thể vượt qua rào cản số sê ri để hoàn thành việc sửa chữa.
Vấn đề này không chỉ ảnh hưởng đến người tiêu dùng mà còn là vấn đề về môi trường. Năm ngoái, có khoảng 5,3 tỷ điện thoại di động được bỏ đi, theo ước tính của tổ chức phi lợi nhuận WEEE.
Việc gán số sê ri được xem là vi phạm pháp luật về chống lãng phí tại Pháp theo luật năm 2021. Nếu vi phạm, Apple có thể bị phạt.
Công ty Mỹ đã bị phạt tại Pháp trước đây. Sau khi vụ bê bối pin nổ ra vào năm 2017, Pháp đã phạt Apple 25 triệu euro vì không thông báo cho người tiêu dùng rằng việc cập nhật hệ điều hành iPhone sẽ làm giảm hiệu suất của các thiết bị cũ.
Số tiền phạt đã có tác động toàn cầu. Chỉ sau 9 tháng, Apple bị yêu cầu phải trả 113 triệu USD tại Mỹ vì làm giảm hiệu suất pin trên các chiếc iPhone cũ, theo một vụ kiện từ 34 tiểu bang.
Tính từ khi luật chống lãng phí được áp dụng vào năm 2021, các nhà sản xuất điện thoại ở Pháp đã phải đánh giá thiết bị dựa trên chỉ số khả năng sửa chữa quốc gia.
Với việc làm cho iPhone trở nên khó sửa chữa một cách cố ý, nhiều người hy vọng rằng Paris có thể tái lập thành công như chiến dịch ép buộc Apple trong vụ việc giảm hiệu suất pin trước đó, từ đó giúp quá trình thay thế linh kiện trở nên dễ dàng hơn.
