Buzz
Một số người chọn lựa robot hút bụi từ Trung Quốc vì giá rẻ, nhưng nếu xem xét từ góc độ lâu dài, sự lựa chọn này có thể mang lại những vấn đề không mong muốn. Không chỉ thiếu bảo hành chính hãng, mà còn có rủi ro mua phải sản phẩm không xứng đáng giá trị và bị hạn chế truy cập ứng dụng điều khiển từ điện thoại, một tính năng quan trọng đối với robot hiện đại.Về sản phẩm nội địa
Mình đã trải nghiệm sử dụng cả robot hút bụi và smartphone của các hãng Trung Quốc cho thị trường nội địa. Nếu bạn mua từ nguồn đáng tin cậy, việc này chỉ là việc chọn mua sản phẩm mới từ hãng Trung Quốc và mang về Việt Nam sử dụng. Tuy nhiên, vẫn có những khó khăn nhất định, ví dụ như con robot Xiaomi mà mình đã sử dụng, bạn phải chọn server Trung Quốc khi sử dụng ứng dụng, và đôi khi gặp vấn đề về độ ổn định và tốc độ. Đối với điện thoại Xiaomi 13 Ultra, thông báo cũng có thể bị trễ.Thiếu ổn định
Vấn đề đầu tiên là về độ ổn định. Mình đã gặp vấn đề với robot Xiaomi, khi sử dụng ứng dụng Mi Home, bạn phải chọn server là Trung Quốc để có thể sử dụng. Khi đó, một số tính năng của robot bị giới hạn và không ổn định. Mình nhớ rõ khi đặt lịch cho robot hoạt động, có ngày nó hoạt động đúng, nhưng cũng có ngày nó không hoạt động. Thậm chí, với các thiết bị smarthome Xiaomi mà mình đang sử dụng, tình trạng tương tự vẫn diễn ra.Không rõ xuất xứ
Khi mua hàng nội địa, bạn phải chấp nhận nhiều rủi ro trong quá trình sử dụng. Đây là những sản phẩm được thương lái hoặc cá nhân nhập về, chúng ta hoàn toàn phải tin tưởng vào họ mà không có sự đảm bảo. Hơn nữa, hàng đó có thể không phải là mới 100%, có thể đã qua sửa chữa, thay thế linh kiện, hoặc là hàng tân trang. Tóm lại, chúng ta không có thông tin chính xác về nguồn gốc xuất xứ. Những con robot này cũng sẽ không có thời gian bảo hành dài, chỉ được bảo hành bởi cửa hàng, nơi chúng ta mua. Nếu hết thời gian bảo hành của cửa hàng, có thể bạn sẽ không nhận được hỗ trợ nữa hoặc việc hỗ trợ sẽ gặp khó khăn và mất thời gian.Chức năng bị hạn chế
Robot hút bụi ngày nay được trang bị nhiều tính năng thông minh, điều khiển qua ứng dụng trên điện thoại. Một số hãng như Ecovacs, để bảo vệ chất lượng hình ảnh thương hiệu và ngăn chặn trốn thuế, đã thực hiện các biện pháp mạnh mẽ như chặn ứng dụng không cho sử dụng với robot nội địa không rõ nguồn gốc. Tính từ tháng 12/2022, Ecovacs đã chặn người dùng sử dụng ứng dụng với robot không rõ nguồn gốc. Mặc dù cộng đồng đã cố gắng can thiệp vào ứng dụng (mod, fix), nhưng đến tháng 7/2023, Ecovacs cũng chặn hẳn ứng dụng mod.
Với robot hút bụi bị chặn ứng dụng, chúng ta chỉ có thể sử dụng nút trên máy để bật/tắt robot, không thể tận hưởng các tính năng nâng cao như hút/lau từng phòng, khu vực, chọn chế độ. Ecovacs, một thương hiệu máy hút bụi phổ biến tại Việt Nam, giải thích rằng họ thực hiện điều này để chống trốn thuế và bảo vệ thương hiệu Ecovacs. Nếu bạn mua robot Ecovacs từ Trung Quốc với hoá đơn mua bán và bảo hành đầy đủ, hãng vẫn hỗ trợ bình thường.Mua 1 lần, sử dụng lâu dài
Việc mua robot hút bụi nội địa có thể tiết kiệm hơn, nhưng khi xem xét về lâu dài, nguy cơ và rủi ro như vậy lại không xứng đáng. Khác với việc nâng cấp điện thoại hàng năm, robot hút bụi chỉ cần mua một lần và sử dụng nhiều năm, do đó số tiền chênh lệch không đáng kể. Mua sản phẩm chính hãng tại các cửa hàng và đại lý tại Việt Nam sẽ đảm bảo bảo hành dài hạn, hỗ trợ tốt từ hãng và có thể sử dụng đầy đủ các tính năng.
'Sản phẩm được hãng phân phối trên thị trường quốc tế, đặc biệt là tại Việt Nam, đều được tối ưu hóa để phù hợp với người dùng trong nước. Sản phẩm có nhãn hiệu nội địa, trưng bày hoặc nhập khẩu không chính thức vào Việt Nam thường không đảm bảo chất lượng, giới hạn ứng dụng và không được bảo hành theo đúng quy trình, ảnh hưởng đến uy tín của hãng tại Việt Nam', ông Chris Ma, Giám đốc khu vực Đông Nam Á và Nam Á của Ecovacs chia sẻ.
