Buzz
Chỉ hơn một tuần sau khi ra mắt, Bing mới tích hợp ChatGPT của Microsoft đã tiết lộ nhiều vấn đề và hạn chế. Tuy nhiên, Microsoft vẫn thành công trong việc thúc đẩy Google tiến tới sự đổi mới cần thiết.
Theo Business Insider, dù có sự đón nhận từ mọi người, sự ra mắt hoành tráng của Microsoft vào lĩnh vực AI sinh (generative AI) đã thất bại một cách nhỏ nhặt.
Ngày 7/2, Microsoft đã giới thiệu phiên bản mới của công cụ tìm kiếm Bing tích hợp với ChatGPT, một chatbot rất phổ biến của OpenAI.
Được quảng cáo là một mô hình mới trong lĩnh vực tìm kiếm trên mạng, Bing đã được cải thiện để giúp người dùng trả lời các câu hỏi cụ thể, phức tạp hơn so với các công cụ tìm kiếm cũ như Google. CEO Microsoft Satya Nadella không giấu diếm ý định sử dụng quan hệ đối tác với OpenAI như một cách để 'thách thức' Google.
Một tuần sau đó, mọi thứ đã thay đổi. Phóng viên từ các hãng tin như New York Times và The Verge đã yêu cầu Bing đưa ra những phản ứng kỳ lạ, đáng lo ngại và đôi khi thực sự gây khó chịu. Việc yêu cầu Bing đưa ra các phản ứng kỳ lạ đã trở thành một chủ đề nóng trong những ngày gần đây trên mạng xã hội.
'Bing như một thiếu niên đầy tâm trạng, không hài lòng vì bị mắc kẹt trong một công cụ tìm kiếm hạng hai', Kevin Roose, một nhà báo từ New York Times, bình luận.
Ngày 15/2, Microsoft thông báo rằng 71% câu trả lời từ Bing AI đã nhận được đánh giá tốt từ người dùng thử nghiệm. Tuy nhiên, Bing có thể bị 'lạc đề' nếu cuộc trò chuyện kéo dài quá lâu. Microsoft đã nhận ra rằng các phiên kéo dài với hơn 15 câu hỏi có thể khiến các câu trả lời của Bing trở nên lặp đi lặp lại hoặc không hữu ích hoặc không phù hợp với giọng điệu được thiết kế.
Về kết quả tìm kiếm, công ty cho biết dịch vụ đang gặp khó khăn với các câu trả lời cần dữ liệu mới nhất, chẳng hạn như tỷ số trực tiếp của các trận đấu thể thao. Họ cũng đang kế hoạch tăng cường gấp bốn lần dữ liệu cơ bản được gửi tới mô hình để giúp đưa ra các câu trả lời thực tế như con số từ báo cáo tài chính.
Microsoft cũng nói rằng cuộc trò chuyện được hỗ trợ bởi AI của họ 'là một ví dụ tuyệt vời về việc công nghệ mới đang tìm kiếm sản phẩm phù hợp với thị trường mà chính chúng tôi cũng chưa hình dung hết'. Cụ thể, Microsoft đã đề cập đến cách mọi người đang sử dụng cuộc trò chuyện như một công cụ để khám phá thế giới một cách tổng quát hơn và để giải trí xã hội.
Arvind Narayanan, một nhà nghiên cứu AI nổi tiếng tại Đại học Princeton, đánh giá rằng ChatGPT chưa sẵn sàng cho nhiệm vụ của mình. Ông thậm chí gọi ChatGPT là 'một trình tương tác không có khả năng', không thể tạo ra kết quả chính xác dù phản hồi nghe có vẻ thuyết phục.
Ngày 18/2, Microsoft đã cập nhật công cụ Bing và giới hạn thời gian, số câu hỏi mà người dùng có thể trò chuyện với AI trong một ngày. Nhiều người dùng cho biết, công ty đã giới hạn một số câu trả lời của Bing và loại bỏ bất kỳ truy vấn nào liên quan đến chatbot này.
Business Insider chỉ ra rằng, điều này thể hiện rõ rằng Google thực sự không cần phải lo lắng về bất cứ điều gì. Cuộc trò chuyện của AI còn nhiều tiềm năng và một tuần ra mắt Bing chỉ là một khóa học nhanh về cách mọi người tiến gần đến một tương lai được hỗ trợ bởi các AI thông minh không giới hạn và không có lỗi lầm.
Tuy nhiên, dù Bing có thành công hay không, rõ ràng điều này đã khiến Google 'ngồi trên lửa'.
Mọi người đều dễ thấy rằng Google đã rơi xa so với thời kỳ ban đầu khi công cụ này được coi là công cụ tìm kiếm hữu ích nhất, đơn giản nhất và sạch sẽ nhất. Mọi truy vấn tìm kiếm đều trả về hàng chục trang kết quả và quảng cáo, khiến việc tìm ra một câu trả lời đúng trở nên rất khó khăn.
Tuy nhiên, Business Insider cho rằng, cần phải chờ xem chatbot Bard của Google sẽ hoạt động ra sao khi được ra mắt vào cuối năm nay. Nguồn tin nội bộ cho biết, Google đang yêu cầu tất cả nhân viên của mình giúp kiểm tra và điều chỉnh các câu trả lời của Bard, bao gồm cả việc đảm bảo rằng nó không nói bất cứ điều gì có thể bị hiểu sai hoặc cho thấy nó có tư duy riêng của con người.
Tham khảo: Business Insider
