Tại sao Chỉ số 'Khả năng Sửa chữa' Công nghệ mới của Pháp là một vấn đề lớn

Bài viết này ban đầu xuất hiện trên Grist và là một phần của hợp tác Climate Desk.

Những thiết bị điện tử của chúng ta gây tổn thất môi trường nặng nề, và một trong những cách tốt nhất để giảm thiểu điều đó là sử dụng chúng càng lâu càng tốt trước khi thay thế. Nhưng khó để biết được một sản phẩm công nghệ mới sẽ kéo dài bao lâu nếu bạn không chắc chắn về khả năng sửa chữa của nó. Bây giờ, ít nhất là tại Pháp, các công ty sẽ phải bắt đầu nói sự thật về điều đó.

Trong một động thái làm đầu tiên trên thế giới tháng trước, Pháp bắt đầu yêu cầu các nhà sản xuất của một số thiết bị điện tử nhất định, bao gồm điện thoại thông minh và máy tính xách tay, phải thông báo cho người tiêu dùng biết về khả năng sửa chữa của sản phẩm của họ. Các nhà sản xuất bán các thiết bị này tại Pháp phải đánh giá sản phẩm của mình, hoặc “Chỉ số sửa chữa,” dựa trên một loạt các tiêu chí, bao gồm cách dễ dàng để tháo rời sản phẩm và sự có sẵn của các bộ phận thay thế và tài liệu kỹ thuật. Mặc dù Pháp sẽ không áp đặt việc sử dụng chỉ số này với mức phạt cho đến năm sau, một số công ty đã bắt đầu công bố điểm cho sản phẩm của họ.

Chỉ số khả năng sửa chữa đại diện cho một phần của nỗ lực của Pháp trong việc chống lại việc làm cho sản phẩm nhanh hỏng, việc tạo ra một chu kỳ sống có hạn để sản phẩm cần được thay thế thường xuyên, và chuyển sang một nền kinh tế tròn hơn nơi lượng rác thải được giảm thiểu. Nhưng nó cũng có tác động toàn cầu. Các nhà bảo vệ quyền sửa chữa nói rằng chỉ số này sẽ phục vụ như một thử nghiệm nhanh cho các quốc gia khác cân nhắc về các quy định tương tự, giúp người tiêu dùng đưa ra quyết định tốt hơn, và hy vọng khuyến khích các công ty sản xuất các thiết bị có khả năng sửa chữa cao hơn.

“Đó là một bước lớn đúng hướng,” nói Ugo Vallauri, đồng sáng lập của Dự án Khởi đầu, một tổ chức bảo vệ quyền sửa chữa có trụ sở tại London và là thành viên của Chiến dịch Quyền sửa chữa Châu Âu.

Trong những năm gần đây, các thiết bị điện tử của mọi hình dạng và kích thước đã trở nên khó sửa hơn do sự kết hợp của những lựa chọn thiết kế và khóa phần mềm thường đòi hỏi các công cụ chuyên dụng của nhà sản xuất để vượt qua. Chi phí và độ phức tạp của quá trình sửa chữa đồng nghĩa với việc nhiều người tiêu dùng thậm chí không cố gắng sửa chữa thiết bị điện tử cũ, thay vào đó vứt bỏ chúng để mua những sản phẩm mới tốn thêm năng lượng và tài nguyên để sản xuất. Năm 2020, chính phủ Pháp ước tính chỉ có 40% thiết bị điện tử hỏng ở nước này được sửa chữa.

Để tăng tỷ lệ đó, Pháp đã thông qua một dự luật chống lãng phí năm ngoái yêu cầu các nhà sản xuất thiết bị điện tử phải làm cho chỉ số sửa chữa hiển thị trên sản phẩm của họ. Chỉ số này, ban đầu áp dụng cho điện thoại thông minh, máy tính xách tay, TV, máy giặt và cảm biến cỏ, được thể hiện dưới dạng điểm từ 1 đến 10, với số lớn hơn chỉ ra một thiết bị có khả năng sửa chữa cao hơn.

Các nhà sản xuất đánh giá sản phẩm của họ bằng các bảng tính tích hợp năm tiêu chí: sự có sẵn của tài liệu kỹ thuật hỗ trợ sửa chữa, dễ tháo rời, sự có sẵn của các bộ phận thay thế, giá của các bộ phận thay thế, và một hạng mục dành cho các vấn đề sửa chữa cụ thể cho loại sản phẩm đó. Tất cả thông tin được sử dụng để tính toán chỉ số cũng phải được cung cấp cho người tiêu dùng khi mua hàng.

Cuối cùng, Pháp có ý định mở rộng điểm số cho các loại sản phẩm tiêu dùng khác. Đến năm 2024, chỉ số sửa chữa sẽ chuyển thành một “chỉ số bền vững” không chỉ cho biết cho khách hàng biết sản phẩm có khả năng sửa chữa như thế nào mà còn mô tả sự mạnh mẽ tổng thể của nó.

Mặc dù chỉ số sửa chữa trở thành một yêu cầu chính thức vào ngày 1 tháng 1, nhiều nhà sản xuất đang triển khai nó một cách chậm rãi, theo Vallauri. “Thực sự không đủ thời gian để thi hành nó vào đầu năm 2021,” Vallauri nói, giải thích rằng một số tiêu chí đánh giá chỉ được thống nhất vào cuối năm ngoái.

Nhưng có một dòng điểm đang bắt đầu xuất hiện. Công ty phụ tùng Pháp Spareka đang xuất bản các chỉ số sửa chữa khi nhận được từ các nhà sản xuất, và cho đến nay, trang web của nó bao gồm điểm số cho máy giặt Asko, TV Samsung, điện thoại thông minh OnePlus, và nhiều sản phẩm khác.

Hệ thống điểm này có nhược điểm của nó. Vallauri giải thích rằng các chỉ số được phát triển thông qua một quá trình đối tác chặt chẽ bao gồm đầu vào từ các nhà sản xuất cũng như các tổ chức bảo vệ quyền lợi của người tiêu dùng. Cuối cùng, điều này dẫn đến một số sự thỏa hiệp. Ví dụ, như Adèle Chasson của tổ chức bảo vệ quyền sửa chữa Pháp Stop Planned Obsolescence ghi chú trong một bài đăng trên blog, những người làm laptop và điện thoại thông minh có thể nhận được “điểm miễn phí” bằng cách cung cấp thông tin cho người tiêu dùng về các loại cập nhật phần mềm khác nhau, chẳng hạn như cập nhật bảo mật hoặc nâng cấp hệ thống—thông tin có thể không liên quan đến khả năng sửa chữa của thiết bị.

Có thể lo ngại hơn, các nhà sản xuất sẽ tự báo cáo điểm của họ, và không rõ liệu có sự giám sát chặt chẽ từ chính phủ để đảm bảo tính chính xác của phép toán.

“Chắc chắn chúng ta đã thấy các nhà sản xuất lạm dụng hệ thống điểm như thế này trong quá khứ,” nói Kyle Wiens, CEO của trang web sửa chữa iFixit, mà đã giúp tư vấn cho chính phủ Pháp về việc phát triển chỉ số. (Thực tế, chỉ số của Pháp đã lấy cảm hứng từ các điểm sửa chữa mà iFixit đã gán cho sản phẩm suốt nhiều năm.) Nhưng Wiens cũng nghi ngờ rằng sự cạnh tranh sẽ giúp kiểm soát việc làm giả mạo xanh: Apple, ví dụ, có thể chỉ trích Samsung nếu đối thủ của mình công bố một chỉ số sửa chữa có vẻ quá cao cho một chiếc điện thoại thông minh hàng đầu.

“Bất cứ khi nào bạn có một cái gì đó như thế này, bạn sẽ thấy các đối thủ đẩy lùi lẫn nhau,” Wiens nói.

Các nhà ủng hộ sửa chữa trên khắp châu Âu đang theo dõi chặt chẽ việc triển khai chỉ số Pháp với hy vọng rằng nó sẽ sớm được mở rộng ra ngoài biên giới của Pháp. Vào tháng 11, Quốc hội Châu Âu bỏ phiếu ủng hộ việc phát triển luật lệ yêu cầu có nhãn sửa chữa trên toàn Liên minh châu Âu. Vallauri nói rằng Liên minh châu Âu vẫn “có lẽ vài năm” mới có điểm sửa chữa xuất hiện ở mọi cửa hàng trong mỗi quốc gia thành viên, nhưng dự thảo pháp lệnh dự kiến sẽ xuất hiện trong năm nay. Sự thật là Pháp chọn làm đầu tiên với điểm số riêng của mình, ông nói, “chứng tỏ rằng nó có thể” và đại diện cho “một cơ hội học tốt cho các quốc gia khác có thể xây dựng trên những gì các nhà lập pháp Pháp đã tạo ra.”

Cộng đồng sửa chữa cũng quan tâm đến cách hệ thống điểm Pháp ảnh hưởng đến cả người tiêu dùng và nhà sản xuất.

Tháng 9, chính phủ Pháp công bố kết quả của một nghiên cứu về cách 140,000 người mua sắm trực tuyến đã phản ứng với một phiên bản beta của chỉ số sửa chữa mà bao gồm tất cả các tiêu chí cuối cùng ngoại trừ giá của bộ phận thay thế. Nó cho thấy khách hàng thường tránh mua laptop có chỉ số sửa chữa so với laptop thiếu nó. Quản lý dự án Laurianne Vagharchakian, một nhà nghiên cứu hành vi học với chính phủ Pháp, quyết định điều này là do điểm sửa chữa trung bình của nghiên cứu, 5.4 trên 10, có lẽ “không hấp dẫn và kích thích” đối với người mua tiềm năng. Nghiên cứu khác cho thấy người tiêu dùng ưa chuộng các sản phẩm có nhãn chỉ định tuổi thọ lâu hơn so với các sản phẩm cạnh tranh, ngắn hạn hơn, và trong một số trường hợp, họ có thể sẵn lòng trả nhiều tiền hơn cho sản phẩm bền bỉ hơn.

Nếu điểm sửa chữa bắt đầu ảnh hưởng đến hành vi của người tiêu dùng trên khắp Pháp như những phát hiện này gợi ý, những người sản xuất có khả năng sẽ cảm thấy áp lực để làm cho thiết bị dễ sửa chữa hơn. Cả Vallauri và Wiens đều nhấn mạnh sự quan trọng của điểm sửa chữa Pháp là bắt buộc có thể buộc mọi thay đổi lớn về cách sản phẩm được tạo ra.

“Chúng tôi cho rằng từ lúc một điều gì đó trở thành yêu cầu, nó không còn là vấn đề lớn đối với nhà sản xuất,” Vallauri nói. “Họ chỉ cần xử lý nó như một trong những biến số trong việc đưa sản phẩm ra thị trường. Vì vậy, mỗi khi một số nhà sản xuất chọn làm cho sản phẩm của họ dễ sửa chữa hơn, nó sẽ động viên những người khác - nếu không có gì khác, vì sợ bị bỏ lỡ, để cải thiện các thực hành của họ.”

Những câu chuyện tuyệt vời khác từ Mytour

• 📩 Tin tức mới nhất về công nghệ, khoa học và nhiều hơn nữa: Nhận bản tin của chúng tôi!
• Trẻ sơ sinh non và nỗi kinh hoàng đơn độc của một đơn vị chăm sóc sơ sinh NICU trong đại dịch
• Các nhà nghiên cứu đẩy lên một khay nhỏ chỉ bằng ánh sáng
• Khủng hoảng tiết kiệm mở lộ sự thất bại của Mỹ về việc đào tạo lại người lao động
• Tại sao “Zoom bombs” nội gián khó ngăn chặn
• Làm thế nào để giải phóng không gian trên laptop của bạn
• 🎮 Mytour Games: Nhận các mẹo, đánh giá và nhiều hơn nữa
• 🏃🏽‍♀️ Bạn muốn có những công cụ tốt nhất để duy trì sức khỏe? Kiểm tra những lựa chọn của đội Gear của chúng tôi cho bộ theo dõi sức khỏe, trang thiết bị chạy bộ (bao gồm giày và tất), và tai nghe tốt nhất