Tại sao chương trình đào tạo nội bộ lại thiếu người tham gia?

Có bạn biết không, theo một nghiên cứu của Gallup, chỉ có 13% nhân viên trên toàn thế giới cảm thấy hài lòng với công việc của mình? Một trong những lý do chính là họ không có cơ hội phát triển bản thân và nâng cao năng lực. Đây là một vấn đề nghiêm trọng không chỉ đối với nhân viên, mà còn đối với cả công ty, bởi nếu nhân viên không học hỏi được kiến thức và kỹ năng mới, họ sẽ không thể thích ứng với thay đổi và cải tiến liên tục, góp phần vào sự phát triển của công ty.

Do đó, các công ty cần phát triển các chương trình đào tạo nội bộ để giúp nhân viên học hỏi thêm kiến thức và kỹ năng, nâng cao năng lực và hiệu quả công việc, cũng như tăng cường sự gắn kết và trung thành với công ty. Tuy nhiên, không phải tất cả các chương trình đào tạo nội bộ đều thu hút sự quan tâm và tham gia của nhân viên. Vậy làm thế nào để phát triển các chương trình đào tạo nội bộ hấp dẫn và hiệu quả? Cùng khám phá qua bài viết này nhé!

1. Chương trình đào tạo nội bộ là gì?

Chương trình đào tạo nội bộ là một hoạt động tổ chức bởi công ty nhằm cung cấp cho nhân viên những kiến thức và kỹ năng cần thiết cho công việc hoặc sự phát triển cá nhân của họ. Mục tiêu của chương trình đào tạo nội bộ là giúp nhân viên nâng cao năng lực và hiệu quả công việc, thích ứng với thay đổi và cải tiến liên tục, cũng như tạo ra một môi trường làm việc tích cực và hỗ trợ.

Có rất nhiều loại chương trình đào tạo nội bộ phổ biến, tùy thuộc vào mục tiêu, nội dung và phương pháp giảng dạy. Một số ví dụ về các loại chương trình đào tạo nội bộ là:

• Phát triển kỹ năng mềm: là những kỹ năng về giao tiếp, làm việc nhóm, giải quyết vấn đề, lãnh đạo, quản lý thời gian, … Đây là những kỹ năng quan trọng không thể thiếu cho mọi cấp bậc và vai trò trong công ty.
• Phát triển kỹ năng chuyên môn: là những kỹ năng liên quan đến kiến thức và kinh nghiệm chuyên môn của từng lĩnh vực hoặc ngành nghề. Đây là những kỹ năng quan trọng giúp nhân viên hoàn thành công việc một cách chuyên nghiệp và hiệu quả.
• Phát triển kỹ năng quản lý: là những kỹ năng về quản lý nhân sự, tài chính, dự án, chất lượng, … Đây là những kỹ năng quan trọng dành cho những nhân viên có vai trò là quản lý hoặc có ý định trở thành quản lý trong tương lai.
• Đào tạo theo dự án: là những chương trình đào tạo được thiết kế theo yêu cầu cụ thể của một dự án nhất định, giúp nhân viên có kiến thức và kỹ năng cần thiết để tham gia vào dự án đó. Đây là cách giúp nhân viên học hỏi thông qua thực hành và gắn kết với mục tiêu của công ty.
• Đào tạo theo nhu cầu cá nhân: là những chương trình đào tạo được thiết kế theo nhu cầu và mong muốn riêng của từng nhân viên, giúp họ phát triển bản thân và nâng cao năng lực. Đây là cách giúp nhân viên cảm thấy được quan tâm và đầu tư từ công ty, đồng thời tạo ra sự đa dạng và sáng tạo trong tổ chức.

Các chương trình đào tạo nội bộ có thể được tổ chức theo nhiều hình thức khác nhau, như: học trực tiếp, học trực tuyến, học kết hợp, học nhóm, học cá nhân, … Tùy thuộc vào nguồn lực và điều kiện của công ty, để nhân viên có thể lựa chọn hình thức phù hợp nhất.

Có rất nhiều ví dụ về các công ty lớn đã áp dụng thành công các chương trình đào tạo nội bộ, và thu được nhiều lợi ích từ đó. Một số ví dụ là:

• Google: Google là một trong những công ty hàng đầu về công nghệ, với hàng ngàn nhân viên trên toàn thế giới. Google đã xây dựng một hệ thống đào tạo nội bộ rất phong phú và đa dạng, bao gồm: GoogleEDU (đào tạo kỹ năng chuyên môn), Googler-to-Googler (đào tạo kỹ năng mềm), Career Guru (đào tạo kỹ năng quản lý), … Google cũng khuyến khích nhân viên tự học và tự phát triển bằng cách cho phép họ dành 20% thời gian làm việc để theo đuổi các dự án cá nhân hoặc học hỏi các lĩnh vực mới. Nhờ vậy, Google đã tạo ra một môi trường làm việc sáng tạo và năng động, thu hút và giữ chân được nhiều nhân viên tài năng.
• Apple: Apple là một trong những công ty hàng đầu về thiết bị điện tử và phần mềm, với nhiều sản phẩm được yêu thích trên toàn thế giới. Apple đã xây dựng một chương trình đào tạo nội bộ đặc biệt gọi là Apple University, với mục tiêu giúp nhân viên hiểu rõ về triết lý và chiến lược kinh doanh của Apple,  cùng với việc học hỏi các kỹ năng quan trọng như: thiết kế, đổi mới, quyết định, … Apple University được dạy bởi các giảng viên có uy tín và kinh nghiệm, cũng như các nhân vật nổi tiếng trong công ty như: Steve Jobs, Tim Cook, Jony Ive, … Apple University không chỉ giúp nhân viên nâng cao năng lực và hiệu quả công việc, mà còn giúp họ duy trì được văn hóa và giá trị đặc trưng của Apple.

2. Tại sao các công ty cần phát triển các chương trình đào tạo nội bộ?

Qua các ví dụ trên, chúng ta có thể thấy rằng các chương trình đào tạo nội bộ mang lại rất nhiều lợi ích cho cả nhân viên và công ty. Cụ thể, mọi công ty cần phát triển chương trình đào tạo nội bộ vì những lý do sau:

Phát triển nhân sự

Một trong những lợi ích rõ ràng nhất của các chương trình đào tạo nội bộ là cơ hội cho nhân viên học hỏi thêm kiến thức và kỹ năng mới, từ đó nâng cao hiệu suất và chất lượng công việc. Điều này giúp họ thích ứng linh hoạt với môi trường làm việc đa dạng và không ngừng thay đổi, đồng thời mở ra nhiều cơ hội phát triển trong sự nghiệp.

Nâng cao chất lượng nhân sự

Một trong những lợi ích quan trọng của việc xây dựng các chương trình đào tạo nội bộ là tạo ra một đội ngũ nhân sự có trình độ chuyên môn cao, giúp công ty giải quyết các thách thức và tạo ra những sản phẩm, dịch vụ có chất lượng cao, từ đó nâng cao cạnh tranh và uy tín thương hiệu trên thị trường.

Đem lại sự hài lòng cho nhân viên

Một trong những lợi ích quan trọng của việc xây dựng các chương trình đào tạo nội bộ là tạo ra sự hài lòng và cam kết từ phía nhân viên, từ đó tăng cường tinh thần làm việc và trung thành với công ty. Điều này giúp tạo ra một môi trường làm việc tích cực và năng động, lan tỏa sự hài lòng và sự hạnh phúc từ nhân viên đến khách hàng và đối tác.

3. Tại sao một số chương trình nội bộ không thu hút nhân viên tham gia dù có các tập đoàn lớn đã áp dụng thành công?

Mặc dù có những tập đoàn lớn đã áp dụng thành công, không phải chương trình đào tạo nội bộ nào cũng thu hút sự quan tâm và tham gia của nhân viên. Điều này mở ra câu hỏi: Tại sao? Hãy cùng tìm hiểu qua các nguyên nhân sau:

Không khảo sát nhu cầu của nhân viên

Một trong những nguyên nhân chính khiến các chương trình đào tạo nội bộ không thu hút nhân viên tham gia là do thiếu việc khảo sát và hiểu rõ nhu cầu của họ. Khi công ty không hiểu được những gì nhân viên muốn học hoặc cần phát triển, chương trình đào tạo sẽ khó có giá trị và không thú vị với họ. Khi đó, sự thiếu hứng thú và động lực từ phía nhân viên là điều không tránh khỏi.

Không cân nhắc kỹ tính cần thiết của chương trình

Một nguyên nhân khác là khi công ty không xác định được mục tiêu rõ ràng và không có sự cam kết hỗ trợ từ lãnh đạo, chương trình đào tạo sẽ mất đi tính cần thiết và liên kết với mục tiêu của tổ chức. Điều này dẫn đến sự thiếu động lực và tin tưởng từ phía nhân viên, khi họ không thấy được giá trị và ý nghĩa của việc tham gia chương trình.

Thiết kế chương trình hấp dẫn và chất lượng cao là chìa khóa quan trọng để thu hút nhân viên tham gia.

Công ty cần phải áp dụng các phương pháp đào tạo phù hợp và tạo điều kiện cho sự tương tác giữa người học.

Giải pháp hiệu quả là yếu tố quan trọng để cải thiện tình trạng này.

Khảo sát nhân viên là bước quan trọng đầu tiên để hiểu rõ nhu cầu và mong muốn của họ.

Xác định nhu cầu phát triển cá nhân của nhân viên và tạo ra các chương trình đào tạo phù hợp.

Tổ chức các chương trình học có tính tương tác cao và đảm bảo sự phản hồi sau mỗi kỳ đào tạo.

Cân nhắc kỹ về tính cần thiết của chương trình là điều không thể bỏ qua.

Xác định mục tiêu và kết quả mong muốn, cùng với sự hỗ trợ từ lãnh đạo, là chìa khóa để thành công.

Thiết kế chương trình hấp dẫn và mang lại hiệu quả cao là bước cần thiết.

Tạo sự tương tác và thực hành trong quá trình học là yếu tố quan trọng giúp duy trì sự hứng thú của nhân viên.

Xây dựng các chương trình đào tạo nội bộ mang lại nhiều lợi ích và đóng góp vào sự phát triển của công ty.