Tại sao đèn trên Apple TV của bạn lại nhấp nháy và cách khắc phục

Di chuyển điều khiển Apple TV vào một phòng khác và để lại đó. Nếu đèn ngừng nhấp nháy, điều khiển đang gặp sự cố và bạn sẽ cần thay thế. Nếu không, hãy khởi động lại Apple TV. Nếu đèn vẫn nhấp nháy, hãy khôi phục Apple TV bằng máy tính PC hoặc Mac của bạn.

1. Có hai nguyên nhân khả thi khiến đèn LED trắng trên Apple TV nhấp nháy:

   • Điều khiển Apple TV của bạn có thể đang gặp sự cố và gửi tín hiệu liên tục đến Apple TV, làm cho nó không hoạt động đúng cách.
   • Apple TV của bạn có thể gặp vấn đề về phần mềm hoặc phần cứng, khiến nó không khởi động được, có thể do mất điện, cập nhật không thành công, hoặc các lỗi khác.

1. Một điều khiển bị lỗi có thể gây ra đèn trắng nhấp nháy trên Apple TV của bạn. Để kiểm tra điều này, hãy mang điều khiển Apple TV vào một phòng khác, xa khỏi Apple TV. Mục tiêu là đảm bảo điều khiển không thể liên lạc với Apple TV. Bạn cũng nên tránh xa tất cả Apple TV trong nhà, vì nếu điều khiển là nguyên nhân, nó sẽ gây ra triệu chứng tương tự ở một Apple TV khác. Để điều khiển ở phòng khác và kiểm tra Apple TV của bạn.

   • Nếu đèn trên Apple TV ngừng nhấp nháy: Vấn đề là ở điều khiển, và bạn sẽ cần thay thế nó. Hiện tại, hãy sử dụng điều khiển Apple TV tích hợp trên iPhone hoặc iPad để điều khiển Apple TV, và đừng mang điều khiển lại gần Apple TV nữa. Nếu Apple TV vẫn còn bảo hành, bạn có thể nhận được thay thế miễn phí từ Apple.
     • Nhiều người đã thành công trong việc đặt lại điều khiển, nhưng khá phức tạp—bạn sẽ cần ở gần Apple TV để đặt lại điều khiển, nhưng cũng phải chặn đủ tín hiệu để không làm Apple TV bị lỗi. Để thử, hãy đưa điều khiển trở lại phòng với Apple TV, nhưng đừng hướng về TV. Thay vào đó, hãy nhấn phần trước của điều khiển vào cơ thể bạn để chặn tín hiệu, và giữ nút TV và nút Giảm Âm thanh cùng một lúc trong khoảng 10 giây.
     • Nếu bạn thấy 'Điều khiển bị ngắt kết nối' trên TV, hãy thử ghép nối lại điều khiển để xem bạn đã khắc phục được vấn đề chưa. Nếu không, hãy để điều khiển vào ngăn kéo ở phòng khác và tìm một cái thay thế.
   • Nếu đèn vẫn nhấp nháy: Điều khiển không phải là nguyên nhân. Tiếp tục khởi động lại Apple TV.

Nếu việc di chuyển điều khiển ra xa Apple TV không ngăn được đèn nhấp nháy, hãy thử khởi động lại lạnh để khắc phục sự cố này.

1. Nhấn và giữ nút TV và < trên điều khiển. Hoặc, nếu điều khiển của bạn có nút MENU, hãy nhấn và giữ nút đó. Tiếp tục giữ nút cho đến khi đèn báo trên điều khiển nhấp nháy nhanh.
2. Ngắt kết nối Apple TV của bạn. Rút phích cắm Apple TV ra và đợi khoảng một phút.
3. Gắn lại Apple TV của bạn. Sau khi kết nối lại Apple TV với nguồn điện, hãy đợi vài phút để nó khởi động. Hy vọng rằng khởi động lạnh này sẽ giúp Apple TV khởi động bình thường và dừng đèn LED nhấp nháy khó chịu.

Nếu đèn trắng trên Apple TV HD hoặc Apple TV thế hệ thứ 3 vẫn đang nhấp nháy, bạn cần khôi phục nó về cài đặt gốc. Lưu ý: Nếu bạn có Apple TV 4K, bạn không thể khôi phục—bạn cần Liên hệ Apple để yêu cầu sửa chữa.

1. Kết nối Apple TV với PC hoặc Mac của bạn. Nếu bạn đang sử dụng macOS Catalina hoặc phiên bản mới hơn, bạn có thể sử dụng Finder để khôi phục Apple TV. Nếu bạn sử dụng macOS Mojave hoặc phiên bản cũ hơn, hoặc đang dùng Windows PC, bạn sẽ sử dụng iTunes.

   • Rút cáp HDMI (cáp kết nối Apple TV với TV) khỏi Apple TV.
   • Kết nối cáp USB-C (mô hình Apple TV HD) hoặc cáp Micro-USB (thế hệ thứ 3) vào cổng ở mặt sau của Apple TV.
   • Kết nối đầu kia của cáp vào cổng USB trên PC hoặc Mac của bạn.
   • Nếu bạn có Apple TV thế hệ thứ 3, hãy cắm nguồn điện để cấp nguồn cho thiết bị.
2. Mở Finder (Mac) hoặc iTunes (Windows). Nhấp vào biểu tượng Finder trên dock của Mac, hoặc khởi động iTunes.
3. Chọn thiết bị của bạn. Nếu bạn đang sử dụng Mac, bạn sẽ thấy Apple TV của mình dưới 'Vị trí' trong bảng bên trái. Trên PC, nhấp vào biểu tượng thiết bị ở phía trên cùng.

   • Nếu Apple TV của bạn không xuất hiện, hãy đảm bảo nó đang được kết nối với nguồn điện (thế hệ thứ 3) và tất cả các cáp đã được kết nối chắc chắn.
   • Đảm bảo cáp USB-C hoặc Micro-USB của bạn hỗ trợ truyền dữ liệu—không phải tất cả đều hỗ trợ, đặc biệt nếu chúng đi kèm với các thiết bị khác.
4. Nhấp vào nút Khôi phục Apple TV và làm theo hướng dẫn trên màn hình. Điều này sẽ khôi phục Apple TV của bạn về cài đặt gốc. Có thể mất vài phút để quá trình khôi phục hoàn tất. Khi Apple TV của bạn được khôi phục, đèn nhấp nháy sẽ biến mất, và bạn có thể tiếp tục xem phim và chương trình yêu thích của mình.

   • Nếu bạn thấy lỗi khôi phục 1603 hoặc 1611, điều này thường xảy ra do cáp USB-C hoặc Micro-USB của bạn không hỗ trợ truyền dữ liệu. Không phải tất cả các cáp đều hỗ trợ, đặc biệt nếu chúng đi kèm với các phụ kiện khác.

1. Nếu đèn vẫn nhấp nháy, có thể có vấn đề nghiêm trọng hơn. Vấn đề có thể liên quan đến phần cứng hoặc firmware, và bạn sẽ không thể khắc phục những vấn đề này tại nhà. May mắn thay, bạn có thể mang Apple TV của mình đến cửa hàng Apple hoặc bất kỳ Nhà Cung Cấp Dịch Vụ Ủy Quyền Apple nào để khôi phục lại hoạt động.

   • Để tìm cửa hàng Apple hoặc Nhà Cung Cấp Dịch Vụ Ủy Quyền gần bạn, hãy truy cập https://locate.apple.com.
   • Bạn cũng có thể liên hệ với Apple tại https://getsupport.apple.com.