Buzz
Sự thu hút ở đây là về thông tin và sự quan tâm. Khi iOS ra mắt phiên bản mới, cộng đồng trên Mytour thường xuyên chia sẻ thông tin cập nhật và những sự kiện liên quan. Trên Facebook, người dùng thường xuyên chia sẻ về việc cập nhật iOS 14 thông qua hàng loạt bài đăng. Các nhà đánh giá trên YouTube cũng tranh thủ đăng tải video về iOS. Trong khi đó, Android thì không bao giờ có được sự thu hút như vậy trên các phương tiện truyền thông dù số lượng người dùng Android nhiều hơn rất nhiều so với iOS. Liệu bạn có bao giờ tự hỏi tại sao iOS lại nhận được sự quan tâm như vậy không?
iOS được cập nhật đồng đều, trong khi Android thì không
Đây là một vấn đề mà Android vẫn chưa giải quyết được sau hơn 10 năm từ khi smartphone trở nên phổ biến trên toàn thế giới. Sự đa dạng về phần cứng, ưu tiên khác nhau giữa các nhà sản xuất và giữa các dòng sản phẩm của từng hãng khiến việc cập nhật Android đồng loạt như iOS trở nên không thể. Vì vậy, việc cập nhật lên phiên bản mới của Android thường kéo dài trong nhiều tháng, thậm chí cả năm, không tạo ra một sự kiện 'đỉnh điểm' như iOS, nơi mà mọi thiết bị đều có thể cập nhật cùng lúc.
Khi đó, tất cả người dùng iPhone, iPad trên thế giới đều có thể trải nghiệm các tính năng mới gần như đồng thời. Họ có điều để chia sẻ, có người để lắng nghe và đối thoại.
Trong số các hãng sản xuất Android, có một hãng mình nhận thấy có khả năng cập nhật phần mềm gần bằng với Apple đó là Xiaomi. Giao diện MIUI (hệ điều hành thực sự) của họ được cập nhật nhanh chóng cho nhiều model điện thoại cùng lúc, mặc dù không đồng loạt nhưng ít nhất cũng trong vài ngày liên tiếp. Ví dụ, MIUI 12 được cập nhật cho Mi 10 vào ngày 21/7, cho Mi 9T vào ngày 22/7, và sau đó là dòng sản phẩm Redmi, Redmi Note… Nói một cách khác, Xiaomi cũng thực hiện được điều tương tự như Apple.
Người dùng iOS có thái độ khác biệt so với người dùng Android
Người dùng iOS thường có sự quan tâm sâu sắc với công nghệ hơn người dùng Android. Thu nhập trung bình của họ cũng cao hơn so với người dùng Android. Họ cũng sẵn lòng chi tiền nhiều hơn để trải nghiệm công nghệ mới. Các nghiên cứu đã chỉ ra điều này, bạn có thể tham khảo thêm tại liên kết sau: (link).
Kinh nghiệm cá nhân và quan sát của tôi cho thấy người dùng iOS thường rất thành thạo với công nghệ (tức là họ yêu thích công nghệ hơn), điều này được dựa trên những phân tích tôi đã làm tại các công ty trước đây. Nhiều người mà tôi gặp đều cho biết người dùng iOS thường mua nhiều sản phẩm hơn so với người dùng Android, và họ thường sẵn lòng chấp nhận công nghệ mới nhanh chóng hơn. Họ cũng thích trải nghiệm những công nghệ mới (gọi là những người tiếp thu sớm), thường muốn chia sẻ và kết nối với cộng đồng hơn.
Nhìn chung, người dùng iOS có hành vi căn bản là quan tâm đến thiết bị và công nghệ nhiều hơn, vì vậy khi có thông tin mới về iOS, họ sẽ quan tâm và tìm hiểu nhiều hơn.
Hiệu ứng truyền thông của iPhone, iPad luôn mạnh mẽ hơn
iPhone, iPad không chỉ thu hút người dùng iOS mà còn thu hút mọi người, kể cả những người không quan tâm đến công nghệ. Điều này là điều mà Apple làm được mà nhiều hãng Android khác đã cố gắng nhưng không thành công trong việc tạo ra hiệu ứng truyền thông như iPhone. Trong suốt 10 năm qua, điều này vẫn không thay đổi so với thời điểm iPhone ra đời.
Có nhiều yếu tố tạo nên sức hút của Apple so với Android. iPhone đã từng trở thành biểu tượng của sự tiện ích và hiện đại. Ở Việt Nam, việc iPhone được bán với giá cao đã tạo ra sự khác biệt trong tâm trí người tiêu dùng. Định vị thương hiệu của Apple cũng làm nổi bật iPhone như một sản phẩm sang trọng, khiến người dùng nhìn nhận nó với cái nhìn khác biệt.
Ở Mytour, lượng truy cập vào những ngày ra mắt sản phẩm mới hoặc có bản cập nhật phần mềm luôn tăng cao. Tình trạng này không chỉ xuất hiện ở Mytour mà còn ở nhiều trang web khác, kể cả những trang chuyên về công nghệ.
Hiệu ứng truyền thông liên tục làm cho nội dung iOS luôn nổi bật hơn so với nội dung Android. Người dùng iOS quan tâm nhiều hơn đến nội dung của họ bởi vì họ tin rằng họ có thể áp dụng nó trên thiết bị của mình, và họ thích tự tay khám phá thay vì chỉ nghe qua.
