Buzz
'Cái chết' của điện thoại LG khiến nhiều người tiếc nuối nhưng đã được dự báo từ trước.
Thực tế là LG không chỉ ngừng kinh doanh ở Việt Nam mà còn rút khỏi thị trường toàn cầu. Từng là nhà sản xuất hàng đầu của điện thoại Android, LG đã khiến các fan thất vọng khi tuyên bố ngừng sản xuất điện thoại thông minh từ tháng 7/2021, sau nhiều tháng tin đồn về việc bán lại hoặc thu hẹp sản xuất.
Kể từ đó, điện thoại LG chỉ còn là quá khứ. Người dùng tại Việt Nam chỉ có thể tìm thấy các mẫu điện thoại cũ đã ra mắt 5-6 năm trước, với giá vài triệu đồng.
Mặc dù nổi tiếng với thiết kế sáng tạo và chất lượng cao, LG vẫn gặp khó khăn lớn trước các đối thủ như Apple và Samsung.
Bộ phận điện thoại thông minh của LG đã ghi nhận lỗ lũy trong nhiều năm. Trong 5 năm trước khi rút khỏi thị trường, công ty đã ghi nhận lỗ khoảng 4,5 tỷ USD, khiến LG không thể tiếp tục.
Với nhiều thành tựu đã được công nhận, nhiều người đã tự hỏi: Tại sao LG không thể giữ được sự hấp dẫn lớn trên thị trường điện thoại thông minh, dù họ có đủ tài năng?
Bị kẹt giữa hai thế giới
Sự thất bại của LG trong mảng điện thoại là kết quả của việc họ bị mắc kẹt ở giữa thị trường điện thoại thông minh, không thể tìm được vị trí phù hợp.
Ở phân khúc cao cấp, Apple và Samsung nhanh chóng chiếm lĩnh thị trường. Theo GadgetMatch, LG thường phải bán điện thoại với giá thấp hơn để cạnh tranh.
Điều này đã làm giảm uy tín thương hiệu cao cấp của LG và làm tổn thương khả năng cạnh tranh.
Trái lại, điện thoại của LG có giá quá cao so với phân khúc thấp hơn của thị trường, vốn do Huawei và Xiaomi thống trị.
Thiếu tầm nhìn trong đổi mới
Một điểm đặc biệt của LG là họ luôn sẵn sàng thử nghiệm và đổi mới thiết kế.
Ví dụ, LG G5 có thiết kế mô-đun cho phép người dùng thay đổi nhiều phụ kiện như camera hay mô-đun âm thanh. Tuy nhiên, việc lắp ghép này lại có nhiều hạn chế, như cần tháo pin để thay thế mô-đun.
Tương tự, LG Wing với màn hình thứ hai xoay cũng gặp phải vấn đề không có ứng dụng thực tế và có giá thành cao.
Mặc dù đổi mới là điều tốt, nhưng nếu thiếu tầm nhìn rõ ràng, đổi mới có thể hủy hoại mọi nỗ lực của công ty.
Phần mềm kém chất lượng
Phần mềm đã là điểm yếu quan trọng của LG, với mức độ kém chất lượng là điều rất nhạy cảm. Thực tế cho thấy tình trạng này còn nghiêm trọng hơn nhiều.
Trong khi Apple, Samsung và Google liên tục cải thiện trải nghiệm phần mềm, LG dường như không quan tâm đến điều này.
Nếu điện thoại giá rẻ có phần mềm kém chất lượng là chuyện thường, thì với một thương hiệu như LG, cố gắng cạnh tranh với Apple và Samsung mà lại có phần mềm dưới chuẩn là điều không thể chấp nhận được. Thật đáng tiếc, LG chưa học được bài học này.
Mặc dù chưa từng chiếm lĩnh thị trường điện thoại thông minh, việc LG rút lui vẫn để lại một khoảng trống lớn. Họ đã sản xuất những thiết bị chất lượng và sáng tạo, không ngại thử thách sự nhàm chán của thị trường bằng các thiết kế đột phá. Nếu có tầm nhìn rõ ràng hơn, LG có thể đã thay đổi diện mạo thị trường điện thoại thông minh một cách đáng kể và hấp dẫn hơn rất nhiều.
