Buzz
Hiện tượng sự thật ảo tưởng là khi chúng ta tin rằng điều gì đó đúng trong khi thực tế không phải như vậy. Không chỉ tin vào điều đó mà chúng ta còn tự bảo vệ điều đó là đúng, mặc dù sau này có thể nhận ra đó là sai. Hiện tượng sự thật ảo tưởng xảy ra khi có sự thiếu sót trong quá trình xử lý thông tin. Là con người, chúng ta thường tin rằng những điều quen thuộc là đúng. Một số tuyên bố có vẻ thuyết phục, nhưng đôi khi chúng ta không biết chúng có phải là sự thật hay không. Ví dụ như câu hỏi phổ biến 'chúng ta chỉ sử dụng 10% khả năng của não?' hay tại sao người mỉm cười gặp mặt lần đầu lại trông đáng tin, dù chúng ta không quen biết họ? Câu trả lời cho những câu hỏi này, và tất cả những câu hỏi mà bạn có thể đặt, đến từ cơ chế xử lý thông tin của não bộ, một cơ chế giúp chúng ta có khả năng đồng cảm và thấu hiểu.
Có vẻ như cơ chế này hoạt động nhờ 'bộ nhớ tiềm ẩn'. Trong các thử nghiệm trước đó, người tham gia thường tin rằng những tuyên bố họ đã nghe trước đó là đúng, dù thực tế đã được thông báo rằng chúng không đúng. Nói một cách đơn giản, nếu cái gì đó quen thuộc thì nó cũng có vẻ đúng. Ký ức tiềm ẩn tồn tại, ví dụ như khi bạn học cách buộc dây giày. Ban đầu, bạn học cách làm điều đó, sau đó, nó trở thành thói quen, tự động. Nếu bạn phải buộc cái gì đó không phải giày của mình, bạn có thể sẽ áp dụng kỹ thuật tương tự, ngay cả khi đó không phải là kỹ thuật tốt nhất cho công việc đó. Nói cách khác, bạn có xu hướng tạo ra các mô hình để áp dụng chúng vào các tình huống khác nhau.
'Nếu bạn liên tục nói dối, sự dối trá sẽ trở thành sự thật.' Một tuyên bố được lặp lại nhiều lần, thậm chí khi nó không đúng, thường được coi là đúng. Đa số mọi người không quan tâm đến việc kiểm chứng thông tin. Điều này giới hạn sức mạnh của ý thức và thậm chí khiến bạn mắc kẹt trong những ảo tưởng khi bạn không áp dụng khả năng lý luận của mình. Processing fluency không phải là câu trả lời cho tất cả, nhưng nó là một phần của vấn đề.
Vậy processing fluency là gì và tại sao nó lại ảnh hưởng lớn đến cuộc sống? Nghiên cứu về hiệu ứng này giải thích rằng, thông tin dễ xử lý được coi là đúng hơn. Sự lặp lại là cốt lõi của hiệu ứng này, khiến những điều không chính xác trở nên tin tưởng hơn. Tại sao hàng triệu người lại chấp nhận sự dối trá? Bởi vì nếu điều gì đó được lặp lại đủ nhiều, nó có vẻ đúng hơn. Và điều này xảy ra ngay cả khi thông tin là không chính xác. Ví dụ, nhãn hiệu được quảng cáo sử dụng hình ảnh liên quan đến vật thể trên nhãn được ưa chuộng hơn. Processing fluency cũng ảnh hưởng đến sự phổ biến của một ý kiến, khiến nó trở nên phổ biến hơn trong mắt người nghe, ngay cả khi chỉ nghe từ một nguồn duy nhất.
Hiệu ứng này được ghi nhận lần đầu vào năm 1977. Những phát ngôn được lặp lại nhiều lần trở nên đáng tin cậy hơn. Một nghiên cứu chỉ ra rằng, việc lặp lại làm tăng khả năng đánh giá một tuyên bố là đúng. Ngay cả những tuyên bố không chính xác cũng trở nên đáng tin hơn qua sự lặp lại. Nghiên cứu cũng chỉ ra rằng, niềm tin vào tất cả các tuyên bố tăng lên do sự lặp lại. Hiệu ứng này rất mạnh mẽ và xảy ra ở mọi mức độ.
Nếu bạn lặp lại một sự sai lầm đủ nhiều lần, ngay cả những điều không thể tin được có thể trở nên đáng tin. Sự lặp lại này càng lớn, những điều không hợp lý càng trở nên đáng tin. Trong một số trường hợp, đó là một chiến lược được sử dụng để lan truyền sự dối trá một cách hiệu quả.
Để giảm thiểu ảnh hưởng của hiệu ứng ảo tưởng sự thật, cần rèn luyện khả năng đánh giá nguồn tin và kiểm tra thông tin thường xuyên. Mặc dù đòi hỏi một chút nỗ lực, nhưng việc này rất quan trọng để đảm bảo tính chính xác của thông tin mà chúng ta tiếp nhận.
Tác giả: Ngô Trần Phương Uyên
