Buzz
Gần đây, American Airlines đã thông báo sẽ loại bỏ ghế hạng nhất trên các chuyến bay dài và mở rộng ghế hạng thương gia và hạng phổ thông đặc biệt.
Người phát ngôn của American Airlines cho biết: 'Thay đổi này chỉ áp dụng với các chuyến bay quốc tế. Chúng tôi sẽ không cắt bỏ ghế hạng nhất trên các chuyến bay nội địa.'
Vasu Raja, Giám đốc thương mại, cho biết nhu cầu sử dụng ghế hạng này rất thấp, điều này là lý do khiến hãng quyết định loại bỏ chúng. Raja nói với CNN: 'Việc loại bỏ ghế hạng nhất giúp chúng tôi cung cấp thêm và nâng cao chất lượng ghế hạng thương gia. Điều này là điều mà khách hàng quan tâm hơn.'
Hiện tại, American Airlines cung cấp ghế hạng nhất trên hai loại máy bay cũ là Boeing 777-300ER và Airbus A321T. Những ghế này sẽ được thay thế bằng ghế thương gia hiện đại.
Tình hình khó khăn của ghế hạng nhất
Theo Gilbert Ott, một chuyên gia hàng không, ghế hạng nhất là biểu tượng của sự xa xỉ và đẳng cấp. Mỗi bữa ăn trong khoang hạng nhất không chỉ là một trải nghiệm ẩm thực mà còn là một tác phẩm nghệ thuật được tạo ra bởi những đầu bếp tài ba.
Không chỉ là những bữa ăn đắt tiền, mà các hành khách ghế hạng nhất còn được phục vụ những loại rượu vang quý và các dịch vụ spa sang trọng ngay trên chuyến bay. Điều này tạo nên một không gian sang trọng và tiện nghi giữa không gian trời xanh.
Emirates là một ví dụ điển hình cho dịch vụ hàng không hạng nhất. Thực đơn độc đáo với trứng cá muối là một trong những điểm nhấn của hãng. Tuy nhiên, không phải ai cũng có thể trải nghiệm được hạng nhất vì chi phí cao và sự hạn chế về chỗ ngồi.
Theo Gilbert Ott, nhiều hành khách không chọn ghế hạng nhất do sự phát triển mạnh mẽ của ghế hạng thương gia. Với mức giá hợp lý và dịch vụ chất lượng, ghế hạng thương gia đang thu hút nhiều khách hàng hơn từ ghế hạng nhất.
Một chuyên gia hàng không đã phân tích sự phát triển của ghế thương gia trong ngành hàng không. Việc cải thiện dịch vụ và không gian ngồi đã khiến cho nhiều hành khách từ bỏ việc chọn ghế hạng nhất.
Sự thăng tiến của ghế thương gia
Ghế hạng nhất (First Class) là biểu tượng của sự sang trọng và dịch vụ cao cấp nhất trên mỗi chuyến bay. Tuy nhiên, không phải tất cả các hãng hàng không đều có hạng ghế này. Ghế hạng nhất thường được dành riêng cho các chuyến bay dài hạng và bay xuyên lục địa.
Hạng ghế thương gia (Business Class) là sự lựa chọn hoàn hảo cho những hành khách mong muốn sự thoải mái và tiện nghi cao cấp trên máy bay. Với nhiều hãng hàng không cung cấp, hạng thương gia trở nên phổ biến và thuận tiện hơn bao giờ hết.
Theo thời gian, hạng ghế thương gia ngày càng được cải thiện và nâng cao chất lượng dịch vụ. Tùy thuộc vào thị trường và chiến lược thương hiệu, mỗi hãng hàng không sẽ có những điểm đặc biệt để thu hút hành khách.
Qatar Airways, một trong những hãng hàng không hàng đầu thế giới, nổi tiếng với dịch vụ hàng đầu và thời gian bay an toàn. Hạng Q-suite của họ còn có ghế đôi, tạo không gian lãng mạn cho các cặp đôi trên chuyến bay.
Các hãng hàng không không ngừng cải thiện dịch vụ hạng thương gia để cạnh tranh. Emirates, ví dụ, có ghế bọc da thoải mái và dịch vụ ăn uống đa dạng kèm theo rượu vang ngon. Họ cũng có hệ thống giải trí đa dạng từ khắp nơi trên thế giới.
Etihad Airways của Các Tiểu vương quốc Ả Rập Thống nhất cung cấp ghế thương gia có thể điều chỉnh độ cứng, massage và ánh sáng tùy chỉnh, tạo ra trải nghiệm bay độc đáo và thoải mái.
Jenny Southan, người sáng lập và Giám đốc điều hành của Globetrender, một cơ quan dự báo xu hướng du lịch, nhấn mạnh: 'Hạng thương gia đang ngày càng được nâng cấp. Tại sao phải chi nhiều tiền cho ghế hạng nhất khi hạng thương gia đã cung cấp đầy đủ tiện nghi? Với nhiều hãng hàng không, việc duy trì một khoang hạng nhất không phải lúc nào cũng hấp dẫn bằng việc cải thiện hạng thương gia.
Mặc dù không còn phổ biến nhưng một số hãng hàng không vẫn duy trì khoang hạng nhất, dành riêng cho những hành khách mong muốn trải nghiệm sự sang trọng và đẳng cấp tối đa trên chuyến bay.
Nguồn: Yahoo News, Bloomberg
