Tại sao người dùng ở Hàn Quốc vẫn 'trung thành' với trình duyệt Internet Explorer?

Sự trung thành của Hàn Quốc với Internet Explorer trong 27 năm đã làm người ta ngạc nhiên.

Theo The New York Times, Hàn Quốc được biết đến là một trong những quốc gia tiên tiến nhất về công nghệ. Việc truy cập Internet hiếm khi gặp rào cản, trừ khi bạn phải sử dụng một trình duyệt web đã lỗi thời.

Với Google Chrome, người dân Hàn Quốc không thể thanh toán trực tuyến với tư cách là khách hàng doanh nghiệp của các ngân hàng nước ngoài lớn. Safari của Apple cũng không cho phép đăng ký tài trợ cho nghệ sĩ qua trang web Văn hóa và Nghệ thuật Quốc gia. Điều tương tự xảy ra với Firefox của Mozilla khi người truy cập là chủ sở hữu cơ sở chăm sóc trẻ em muốn đăng ký trên trang web của Bộ Y tế và Phúc lợi.

Để giải quyết vấn đề này, Internet Explorer của Microsoft hoặc một trình duyệt tương đương trở thành sự lựa chọn không thể thiếu.

Mặc dù Microsoft đã “khai tử” Internet Explorer vào ngày 15 tháng 6 và chuyển hướng người dùng sang trình duyệt Edge mới, nhưng ở Hàn Quốc, Internet Explorer vẫn tồn tại và được coi là trình duyệt không thể thiếu với sự liên quan đến chính phủ và nhiều ngân hàng.

Sự kỳ vọng lớn lao của Hàn Quốc với Internet Explorer trong 27 năm qua đã gây nhiều tranh cãi, khiến nhiều người tự hỏi, tại sao một quốc gia có nền công nghệ tiên tiến lại “bám đuổi” một trình duyệt web không an toàn đã bị thế giới bỏ quên.

Mặc dù hầu hết các trang web ở Hàn Quốc hoạt động tốt trên mọi trình duyệt, nhưng sau khi Microsoft tuyên bố dừng phát triển Internet Explorer, đất nước này đã phải đối mặt với những thách thức lớn trong việc tìm kiếm giải pháp thay thế.

Trong tháng 5, chi nhánh Hàn Quốc của Ngân hàng Standard Chartered đã quyết định chuyển sang sử dụng trình duyệt Edge ở “chế độ IE” để truy cập vào nền tảng ngân hàng trực tuyến “Straight2Bank”. Nhiều trang web của chính phủ cũng cảnh báo người dùng về việc có thể gặp khó khăn nếu họ không chuyển sang Edge.

Naver, một trong những công ty Internet hàng đầu ở Hàn Quốc, đã giới thiệu tính năng mới của trình duyệt Whale, cho phép người dùng truy cập vào các trang web cần thiết đến Internet Explorer. Theo Kim Hyo, người đứng đầu nhóm Naver's Whale, điều này khiến tuyên bố “khai tử” IE của Microsoft không gây ra nhiều sóng gió như dự kiến.

Tuy nhiên, cho đến khi trình duyệt của Microsoft biến mất, một người đàn ông đã nhận ra rằng nhiều trang web vẫn phụ thuộc vào IE. Ông tin rằng việc tái tạo những trang web liên quan đến Internet Explorer là một thách thức lớn.

Theo The New York Times, sự phụ thuộc của Hàn Quốc vào Internet Explorer bắt đầu từ những năm 1990, khi đất nước này làm tiên phong trong việc sử dụng Internet cho ngân hàng và mua sắm. Để đảm bảo an toàn cho giao dịch trực tuyến, chính phủ đã áp đặt luật yêu cầu chứng chỉ kỹ thuật số phải có chữ ký của khách hàng. Việc xác minh danh tính cũng yêu cầu phần mềm phải liên kết với trình duyệt.

Để thực hiện điều này, chính phủ Hàn Quốc đã ủy thác cho 5 tập đoàn phát triển các giấy chứng nhận số với tên gọi là ActiveX. Lúc đó, tính năng này chỉ hoạt động trên trình duyệt Internet Explorer. Điều này đã khiến Internet Explorer trở thành trình duyệt phổ biến nhất ở Hàn Quốc, thậm chí chiếm đến 99% thị phần trong giai đoạn 2004-2009.

“Chúng tôi trở thành trình duyệt duy nhất tồn tại trên thị trường”, James Kim, Giám đốc Microsoft tại Hàn Quốc từ năm 2009-2015 phát biểu. Ông cho biết Microsoft không có ý định thống trị thị trường, nhưng thực tế, nhiều trang web không thể hoạt động nếu thiếu Internet Explorer.

Vậy là, vị thế “độc quyền” của Microsoft đã được duy trì trong những năm đầu thập kỷ 2000. Điều này đặc biệt nghiêm trọng khiến người Hàn Quốc dường như không biết có trình duyệt nào khác ngoài Internet Explorer. Sự phụ thuộc này chỉ giảm bớt khi điện thoại thông minh và các công ty công nghệ khổng lồ như Apple và Google xuất hiện.

Vào năm 2010, chính phủ Hàn Quốc yêu cầu các trang web hỗ trợ ActiveX cho 3 trình duyệt khác. Dĩ nhiên, sự thay đổi này không dễ dàng, đặc biệt là khi các ngân hàng và doanh nghiệp đã quá quen thuộc với trình duyệt cũ.

Vào năm 2015, Microsoft ra mắt trình duyệt Edge nhằm thay thế Internet Explorer, đồng thời ngừng hỗ trợ ActiveX. Không lâu sau đó, trình duyệt Chrome cũng chiếm lĩnh vị trí của IE và trở thành trình duyệt phổ biến nhất tại Hàn Quốc.

Vào năm 2020, chính phủ thông qua một luật để loại bỏ các loại chứng chỉ kỹ thuật số như ActiveX trên các trình duyệt. Cùng năm đó, Microsoft bắt đầu dừng hỗ trợ Internet Explorer và tuyên bố rằng sẽ sớm chấm dứt sự tồn tại của nó.

Theo: The New York Times, Reuters