Tại sao Sim bị khóa 2 chiều? Cách mở khóa sim bị khóa 2 chiều

Nguyên nhân sim bị khóa 2 chiều

Đôi khi, trường hợp sim bị khóa 2 chiều xảy ra mà không rõ nguyên nhân. Lý do thường thấy ở mọi nhà mạng như Viettel, Mobifone, VinaPhone,... khiến sim gặp tình trạng như vậy có thể là một trong những khả năng sau:

• Đối với sim trả trước: Không nạp thẻ trong một thời gian quá lâu sẽ khiến số điện thoại bị khóa một chiều. Trong thời gian 31 ngày kể từ ngày bắt đầu bị khóa 1 chiều lần đầu, nếu không nạp tiền, số thuê bao sẽ bị khóa 2 chiều.
• Thao tác nạp thẻ 5 lần liên tiếp bị sai cũng khiến sim bị khóa.
• Khi giao dịch và mua sim khuyến mãi trên mạng hoặc tại các đơn vị không uy tín, số điện thoại thường đã được đăng ký dưới tên người khác. Nếu bạn giữ nguyên thông tin của chủ cũ và không chuyển sang thông tin của mình theo quy định, sau một thời gian sẽ bị khóa hai chiều.
• Đối với Mobifone và Vinaphone, nhập mã PUK sai quá 3 lần cũng khiến sim bị khóa 2 chiều.
• Sử dụng sim để gửi tin nhắn quấy nhiễu, quảng cáo và bị người dùng khác tố cáo. Lúc này nhà mạng sẽ xem số của bạn là sim rác và tiến hành chặn 2 chiều.

Sim bị khóa 2 chiều có khôi phục được không?

Thường thì các trường hợp sim bị khóa 2 chiều đều có thể mở lại. Đối với những trường hợp đơn giản như quá hạn thanh toán, bạn có thể mở dễ dàng bằng cách nạp thẻ hoặc gọi đến tổng đài. Tuy nhiên, đối với những trường hợp sim bị khóa quá lâu mà không sử dụng, việc mở lại sẽ khó khăn hơn. Lúc này, bạn cần mang theo CMND hoặc CCCD đến các chi nhánh của nhà mạng để kích hoạt lại.

Một điều bạn cần lưu ý khi đến các điểm giao dịch là cần có người đăng ký sim ban đầu mới có thể thực hiện các thủ tục mở khóa. Nếu bạn không phải là chủ sim, bạn cần mang theo CMND của người đăng ký và của bạn để chuyển quyền sở hữu sang tên của bạn.

Cách mở khóa sim bị khóa 2 chiều Viettel, Mobifone, Vinaphone

Mỗi trường hợp sim bị khóa 2 chiều sẽ có cách mở khác nhau tùy thuộc vào nguyên nhân và nhà mạng. Tuy nhiên, hầu hết các cách mở đều dễ thực hiện. Hãy cùng Mytour xem qua các cách mở tương ứng với các nguyên nhân gây khóa sim của bạn:

Mở sim bị khóa 2 chiều do hết hạn sử dụng hoặc quá hạn nạp thẻ

Khi kiểm tra lý do sim bị khóa 2 chiều do hết hạn sử dụng hoặc quá hạn nạp thẻ, bạn chỉ cần nạp tiền vào số điện thoại của mình. Sim sẽ tự động mở lại và hoạt động bình thường. Việc này đơn giản và không giới hạn số lần bạn để hết hạn sử dụng.

Mở sim bị khóa 2 chiều do sim không chính chủ

Nếu nguyên nhân là do bạn chưa đăng ký thông tin chính chủ theo quy định của nhà mạng và nhà nước, bạn cần đến các chi nhánh của nhà cung cấp để khai báo thông tin. Việc này giúp cập nhật thông tin chính xác nhất để tự mình khiếu nại khi gặp rủi ro hoặc sự cố.

Cách đơn giản để kiểm tra sim hiện tại của bạn có phải là của bạn không là soạn tin nhắn theo cú pháp TTTB gửi đến 1414. Đây là tổng đài miễn phí áp dụng cho tất cả các nhà mạng để xem thông tin đăng ký sim. Lúc này, bạn sẽ nhận được tin nhắn với đầy đủ thông tin như CMND/CCCD, tên chủ sim, ngày kích hoạt, địa chỉ sim,...

Mở sim bị khóa 2 chiều do nạp tiền sai hơn 5 lần

Nếu bạn nhập mã nạp tiền sai quá 5 lần, hệ thống sẽ tự động khóa hai chiều sim của bạn. Cách đơn giản là dùng một số khác để gọi đến tổng đài và yêu cầu nhân viên chăm sóc hỗ trợ mở thuê bao và nạp tiền vào tài khoản. Dưới đây là một số đường dây nóng hỗ trợ của một số nhà mạng đang hoạt động tại Việt Nam:

• Để mở khóa sim 2 chiều Viettel, hãy gọi đến số 1900 8198.

Sim bị khóa 2 chiều vì nhập mã PUK sai

Khi nhập sai mã PUK, bạn chỉ cần liên hệ với tổng đài để bộ phận chăm sóc khách hàng giải quyết. Nhân viên sẽ hướng dẫn cách mở khóa sim 2 chiều cho bạn.

Lưu ý, bạn có thể cần cung cấp thông tin cá nhân để hỗ trợ viên xác minh sim thuộc quyền sở hữu của bạn. Bộ phận chăm sóc khách hàng sẽ cung cấp lại mã PUK đã cài đặt trên sim để mở khóa.

Trong trường hợp sử dụng mạng Viettel, chỉ cần tải ứng dụng My Viettel để tra mã PUK. Bạn có thể thực hiện 4 bước sau để tra cứu mã PUK trên ứng dụng My Viettel:

Truy cập

trên điện thoại Android hoặc

trên để tải về ứng dụng My Viettel.

Khởi động ứng dụng và tap vào biểu tượng mở rộng 3 dấu gạch ở góc trên cùng bên trái của màn hình.

Chọn danh mục

và tiếp tục chọn mục

.

Nhập mã bảo mật ngẫu nhiên xuất hiện dưới đây để hệ thống gửi thông tin về mã cá nhân của bạn.

Sim bị khóa 2 chiều gây ảnh hưởng đến việc liên lạc của nhiều người. Nhưng với những cách mà Mytour hướng dẫn, việc xử lý trở nên đơn giản. Hãy áp dụng những phương pháp mở khóa sim 2 chiều mà Mytour đã chia sẻ để giải quyết tình huống này. Nếu bạn quan tâm đến thông tin về nhà mạng hoặc điện thoại, hãy tiếp tục theo dõi Mytour nhé.