Tại sao tài khoản Discord của bạn bị vô hiệu hóa? Những bước tiếp theo cần thực hiện

Khi bạn cố gắng đăng nhập vào tài khoản Discord, bạn sẽ thấy rằng tài khoản của mình đã bị vô hiệu hóa. Một email sẽ cung cấp thông tin chi tiết về hành động trên tài khoản của bạn, và nếu bạn nghĩ rằng tài khoản đã bị vô hiệu hóa sai, bạn có thể khiếu nại với Discord bằng cách mở một vé hỗ trợ.

1. Có một số lý do khiến tài khoản Discord của bạn bị vô hiệu hóa:

   • Chia sẻ nội dung không phù hợp - Các máy chủ thường có quy định riêng; nếu bạn đăng tải nội dung vi phạm, bạn có thể bị cấm khỏi máy chủ đó. Nếu điều này xảy ra nhiều lần, bạn sẽ bị cấm, và đội ngũ Discord sẽ chú ý đến bạn.
   • Vi phạm điều khoản dịch vụ của Discord - Khi đăng ký tài khoản, bạn đã đồng ý tuân thủ các quy tắc. Nếu vi phạm, tài khoản của bạn sẽ bị vô hiệu hóa và không thể khôi phục.
   • Lạm dụng hệ thống phản hồi - Bạn có thể gửi phản hồi cho Discord để cải thiện ứng dụng, nhưng nếu lạm dụng hoặc gửi báo cáo sai lệch, tài khoản của bạn có thể bị vô hiệu hóa tạm thời.
   • Dưới độ tuổi quy định - Tất cả người dùng Discord phải trên 13 tuổi; nếu dưới 13, tài khoản của bạn sẽ bị vô hiệu hóa.
   • Do hoàn tiền - Nếu bạn thanh toán qua Discord (ví dụ: đăng ký Nitro) và được hoàn tiền ngay lập tức, tài khoản bạn có thể bị đánh dấu và vô hiệu hóa, nhưng bạn có thể dễ dàng kháng cáo và khôi phục tài khoản.
   • Do spam - Nếu bạn rời khỏi nhiều máy chủ hoặc nếu một bot trên tài khoản của bạn khiến nó có vẻ như bạn đang rời khỏi nhiều máy chủ cùng lúc, tài khoản của bạn có thể bị vô hiệu hóa. Tuy nhiên, bạn có thể nhanh chóng kháng cáo để lấy lại tài khoản.
     • Thường thì, bạn sẽ nhận được email giải thích lý do tài khoản của bạn bị vô hiệu hóa và các bước tiếp theo cần thực hiện.

1. Kiểm tra hoạt động của người dùng. Người dùng đó sẽ không còn hoạt động như trước, có nghĩa là họ sẽ không phản hồi tin nhắn trực tiếp hoặc tham gia máy chủ.

   • Nếu bạn không thể đăng nhập vào tài khoản của mình, hãy đăng nhập vào tài khoản khác và kiểm tra hoạt động của tài khoản ban đầu.
   • Nhưng nếu người dùng đã chặn bạn? Đọc bài viết này để biết cách xác định nếu ai đó đã chặn bạn trên Discord.
2. Nhìn vào tên người dùng. Nếu tài khoản bị vô hiệu hóa, tên người dùng sẽ hiển thị như 'DeletedUser#####'.

   • Nếu bạn không thể đăng nhập vào tài khoản, hãy đăng nhập vào tài khoản khác và kiểm tra hoạt động của tài khoản ban đầu.
   • Tài khoản bị vô hiệu hóa có thể không có thông tin hồ sơ nào khác; điều này cũng đúng với các tài khoản mới.
   • Nếu tài khoản đó là của bạn, bạn có thể đăng nhập. Nếu không thể đăng nhập, bạn sẽ nhận được thông báo rằng tài khoản của bạn đã bị Discord vô hiệu hóa.

1. Truy cập trang này để gửi yêu cầu hỗ trợ. Nếu bạn đã vi phạm điều khoản dịch vụ của Discord, yêu cầu này sẽ không có hiệu lực và email bạn nhận được trước đó sẽ nhắc đến điều đó.
2. Nhấp vào Yêu cầu kháng cáo và cập nhật tuổi từ menu thả xuống. Điều này nằm dưới tiêu đề 'Chúng tôi có thể giúp gì cho bạn?'.
3. Nhập địa chỉ email của bạn. Đây là địa chỉ email liên kết với tài khoản Discord của bạn.
4. Chọn Kháng cáo hành động đã thực hiện trên tài khoản hoặc bot của tôi. Điều này nằm dưới tiêu đề 'Chúng tôi có thể giúp gì?'.
5. Chọn Hành động đã thực hiện trên tài khoản của tôi. Điều này nằm dưới câu hỏi 'Bạn muốn kháng cáo điều gì?'.

   • Đảm bảo tất cả các trường đều được điền và nhập thông tin liên lạc của bạn.
6. Nhập một mô tả ngắn gọn về vấn đề của bạn trong mục 'Chủ đề' và 'Mô tả.' Mô tả dài có thể bị hiểu sai hoặc không được đọc hoàn toàn, vì vậy hãy giữ cho nó đơn giản. Nếu bạn có thể đính kèm ảnh chụp màn hình, hãy kéo và thả chúng vào trang để thêm vào yêu cầu của bạn.

   • Hãy lịch sự. Bạn sẽ có nhiều khả năng được khôi phục tài khoản nếu bạn tôn trọng và lịch sự.
7. Nhấp vào Gửi. Nó nằm ở cuối trang và sẽ gửi yêu cầu của bạn tới Discord.

   • Kiểm tra email của bạn. Địa chỉ email liên kết với tài khoản Discord của bạn sẽ nhận được thông báo từ Discord về lý do tài khoản của bạn bị vô hiệu hóa.
     • Nếu không thấy email trong Hộp thư đến, hãy kiểm tra Thư rác/Thư không mong muốn. Khoảng 5 năm trước, có một sự cố với bot của Discord dẫn đến nhiều tài khoản bị vô hiệu hóa mà không nhận được email. Nếu bạn lo lắng rằng điều này có thể xảy ra một lần nữa, hãy kiểm tra trực tuyến để xem có bất kỳ cập nhật nào từ Discord hoặc liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của họ.
   • Đừng mở nhiều yêu cầu. Thay vào đó, bạn có thể trả lời yêu cầu của chính mình để làm mới nó trong hàng đợi. Nhưng hãy kiên nhẫn vì bạn không phải là người duy nhất gặp phải vấn đề với Discord.

• Nếu một máy chủ bạn tham gia có vẻ đáng ngờ, bạn có thể báo cáo nó.