Tại Sao Thế Giới Cần Trường Học Cho Những Người Lãnh Đạo Doanh Nghiệp?

Có một quan điểm sai lầm rằng việc trở thành CEO là sự chứng nhận rằng người đó đã đạt được đỉnh cao trong việc điều hành doanh nghiệp. Nhưng CEO hiện đại nhận ra rằng, những điều tốt nhất của họ luôn nằm phía trước và họ phải không ngừng học hỏi.

Trong quá trình làm việc với CEO, tôi thường ấn tượng bởi sự cam kết của họ với việc học suốt đời. Nhiều chuyên gia về ẩm thực, du lịch, những người yêu thích podcast có hàng chục năm kinh nghiệm trong ngành, nhưng thường bỏ qua việc học. Họ có thể tìm kiếm ai đó mong đợi họ trở nên xuất sắc hơn không?

Trong 20 năm qua, Jeff Sonnenfeld - CEO của Viện Lãnh đạo CEO tại Đại học Yale đã tập trung vào nghiên cứu, giảng dạy về năng lực lãnh đạo của CEO và quản lý doanh nghiệp. Nói một cách đơn giản, Jeff đang điều hành một trường học dành cho CEO.

CEO ngày nay không chỉ đảm nhận nhiệm vụ duy trì hoạt động của doanh nghiệp, mà còn phải luôn sáng tạo, đổi mới trong công việc để doanh nghiệp phát triển theo đúng hướng. Tuy nhiên, chúng ta tin rằng thế hệ CEO này có những cơ hội bất ngờ. Không ai đưa cho họ một bản thiết kế chi tiết hoặc một biểu đồ hướng dẫn để họ biết phải làm gì. Họ có thể tạo lập con đường riêng của mình. Và như bạn sẽ đọc ở đây, đó chính là những gì mà công việc đòi hỏi.

Tại sao thế giới cần một trường học dành cho CEO?

Những thách thức mà các CEO đang đối mặt ngày nay sâu sắc hơn nhiều so với những gì họ học được qua kinh nghiệm, trước khi nhận vị trí hàng đầu - và chắc chắn, vượt xa những gì được dạy trong trường kinh doanh. Các CEO cũng phải thể hiện sự xuất sắc ngay từ ngày đầu tiên. Không có thời gian 'ân hận', không có cơ sở đào tạo và không có nhóm 'ngang hàng' thực sự để học hỏi.

Trong quá khứ, các tổ chức dựa vào mối quan hệ tư vấn - những người được bảo trợ để chuẩn bị cho các nhà lãnh đạo trước khi đảm nhận vị trí, nhưng điều đó không đủ. Các CEO cần một nơi để đến với tư cách là người học trưởng thành để làm cho bản thân dễ bị tổn thương, tìm kiếm cảm hứng và nhận phản hồi từ đồng nghiệp. Và đó là nguồn gốc của nó.

Vai trò của CEO đã thay đổi như thế nào, đặc biệt là trong các tổ chức hiện đại?

Theo truyền thống, các CEO là những người giám sát quá trình kế nhiệm, trong khi hội đồng quản trị đóng vai trò tư vấn. Bây giờ kịch bản đã bị đảo ngược và việc kế thừa phụ thuộc rất nhiều vào hội đồng quản trị. Điều này dẫn đến việc tuyển dụng từ bên ngoài nhiều hơn so với những thời kỳ trước đây. Chúng ta có thể tranh luận xem điều này là tốt hay xấu, nhưng chắc chắn nó sẽ tạo ra áp lực lớn đối với CEO mới trong việc thực hiện.

Mặc dù có nhiều sự ủng hộ cho các ứng viên nội bộ, nhưng các tổ chức cần cẩn thận để không loại bỏ các ứng viên bên ngoài. Đã có quá nhiều trường hợp hội đồng quản trị đã mất một CEO tiềm năng vì họ không so sánh được với các ứng viên bên ngoài.

Cũng có những lúc một ứng viên bên ngoài có ý nghĩa; trong những thời điểm mà đội ngũ quản lý hoạt động không hiệu quả, thật khó để tưởng tượng có ai trong đội ngũ hiện tại phù hợp với công việc. Một trường hợp khác là khi có một sự thay đổi mạnh mẽ và đau đớn trong ngành. Trong những tình huống đó, công ty có thể cần một người có cách suy nghĩ rất khác với cách suy nghĩ hiện tại.

Trong năm qua, các CEO đã trải qua hàng loạt 'điểm uốn' thú vị, từ lạm phát cao, lãi suất cao, tình trạng thiếu lao động liên tục, địa chính trị phức tạp... Các CEO đã phản ứng thế nào với môi trường vĩ mô và thích ứng khi những thách thức mới nảy sinh?

Nếu hỏi câu hỏi này 6 tháng hoặc một năm trước, có vẻ như môi trường này rất khó điều hướng vì nó đã thay đổi quá nhiều trong một thời gian ngắn. Nhưng lý do thực sự khiến việc điều hướng trở nên khó khăn là vì nó thay đổi liên tục và sẽ tiếp tục như vậy. Các CEO phải chuẩn bị.

Một năm trước, chúng tôi đã phải vật lộn để giải quyết vấn đề tắc nghẽn chuỗi cung ứng. Điều đó hầu như đã giải quyết. Nhưng điều đó không có nghĩa là chúng tôi không thể tìm ra cách vượt qua những thử thách tương tự trong tương lai. Tuy nhiên, điều này không dễ dàng trong thực tế. Thật khó để biện minh cho việc dành sự quan tâm đến một cuộc khủng hoảng có thể xảy ra khi bạn không gặp khủng hoảng.

Cách các CEO đang dẫn đầu một sự thức tỉnh mới

Bắt đầu khoảng 50 năm trước khi các lãnh đạo doanh nghiệp nhận ra rằng 'làm việc đúng cách' không tương phản với 'làm việc tốt'. Các nhà lãnh đạo như Indra Nooyi đã thúc đẩy tinh thần 'làm việc có mục đích' này tại PepsiCo, và các CEO khác đã theo đuổi, và nó vẫn được áp dụng đến ngày nay.

Chỉ trong năm ngoái, chúng ta đã chứng kiến 1,300 công ty rời khỏi các khu vực xung đột vũ trang. Ban đầu, họ phải ghi nhận sự giảm giá của nhiều tài sản, nhưng điều đó mang lại lợi ích lớn cho cổ đông - không chỉ về danh tiếng mà còn về rủi ro hoạt động và tài chính. Ngay sau đó, bạn đã thấy giá cổ phiếu của họ tăng mạnh mẽ.

Vì vậy, khi tôi nghe ai đó nói với CEO rằng: “Ông chỉ nên tuân thủ theo lối mình”, thì không. Đây không chỉ là lối của họ. Đây là một phần của ngữ cảnh chiến lược của doanh nghiệp. Đây chính là nhiệm vụ của CEO hiện đại.

Thế hệ CEO ngày nay đang có cơ hội bất ngờ để thay đổi những gì họ đang làm. “Chúng ta vẫn còn một con đường dài phía trước để đạt được bình đẳng giới và chúng ta đang đối mặt với những thách thức lớn về sự công bằng chủng tộc; đó là những điều cuối cùng sẽ thúc đẩy sự tiến bộ và tạo ra lợi thế kinh doanh. Nhưng ngay lúc này, nhìn vào thế giới xung quanh chúng ta, tôi không thể tưởng tượng ra một khoảnh khắc nào thú vị hơn để trở thành CEO” (trích McKinsey 2023).