Tại sao tôi không thể tải ứng dụng trên điện thoại hoặc máy tính của mình?

Buzz

Tiếp tục thử các biện pháp khắc phục cho đến khi bạn có thể tải xuống lại

Bạn có gặp khó khăn trong việc tải ứng dụng trên thiết bị Apple hoặc Android của mình không? Lỗi tải ứng dụng gây ra sự cố bất kể bạn đang sử dụng loại điện thoại thông minh, máy tính bảng hay máy tính nào như iPhone, iPad, MacBook, Android hay Chromebook; tuy nhiên, có nhiều bước khắc phục mà bạn có thể thực hiện để sửa lỗi và tải ứng dụng. Hãy đọc tiếp để tìm hiểu thêm.

Dễ dàng khắc phục tình trạng không tải được ứng dụng

Nói chung, hãy kiểm tra kết nối internet của bạn và khởi động lại Google Play Store hoặc App Store. Nếu bạn đang sử dụng iPhone, iPad, Mac hoặc MacBook, hãy thêm phương thức thanh toán hợp lệ vào Apple ID của bạn hoặc thay đổi phương thức thanh toán không hợp lệ. Trên Android, hãy xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của Google Play Store và Trình quản lý tải xuống.

Các bước thực hiện

iPhone, iPad, Mac và MacBook

Thêm phương thức thanh toán vào tài khoản Apple của bạn. Người dùng đã phát hiện rằng nếu bạn đã từng mua một thứ gì đó mà không có phương thức thanh toán được thêm vào, hoặc nếu bạn đã sử dụng một phương thức thanh toán không hoạt động, bạn cần có một phương thức thanh toán hợp lệ trong tài khoản của mình ngay cả khi bạn đang cố gắng tải xuống một ứng dụng miễn phí.

Để thêm phương thức thanh toán trên iPhone/iPad, mở Cài đặt, nhấn vào tên của bạn, nhấn Thanh toán & Vận chuyển > Thêm phương thức thanh toán.
Trên máy tính xách tay, mở App Store và nhấn vào tên của bạn (hoặc đăng nhập nếu cần). Nhấn Cài đặt tài khoản > Quản lý thanh toán > Thêm thanh toán.

Giải quyết bất kỳ thông báo lỗi thanh toán nào. Bạn có thể thấy "vấn đề thanh toán với giao dịch trước" hoặc "cần xác minh," và bạn cần phải giải quyết những vấn đề đó để có thể tải xuống ứng dụng khác.

Bạn có thể thay đổi phương thức thanh toán của bạn, thanh toán số dư chưa thanh toán bằng thẻ quà tặng Apple hoặc thẻ quà tặng App Store & iTunes, quản lý cài đặt Chia sẻ gia đình của bạn (nếu bạn đã thiết lập nó).

Kiểm tra kết nối internet của bạn. Một tín hiệu yếu hoặc kém sẽ ngăn bạn tải xuống ứng dụng. Bạn có thể cần kết nối với một mạng Wi-Fi nếu có, hoặc nếu bạn đã kết nối với mạng Wi-Fi, hãy thử ngắt kết nối để sử dụng dữ liệu di động.

Kiểm tra không gian lưu trữ của bạn. Bạn cần có không gian trống để tải xuống ứng dụng.

iPhone và iPad: Kiểm tra không gian trống của bạn trong Cài đặt > Chung > Lưu trữ iPhone/iPad.
Mac và MacBook: Nhấp vào menu Apple và vào Cài đặt hệ thống > Chung > Lưu trữ > Tất cả ổ đĩa.
Bạn có thể giải phóng không gian nếu cần.

Đóng và mở lại App Store. Đôi khi khởi động lại ứng dụng có thể khắc phục các lỗi ngăn cản việc tải xuống ứng dụng mới.

Vuốt lên để mở danh sách các ứng dụng gần đây, sau đó vuốt lên trên ứng dụng Google Play Store để đóng nó.
Nhấn vào biểu tượng ứng dụng một lần nữa để mở lại.

Ưu tiên tải xuống ứng dụng (chỉ dành cho iOS). Điều này đảm bảo rằng iPhone hoặc iPad của bạn biết rằng bạn muốn tải xuống một ứng dụng ngay lập tức.

Nhấn và giữ ứng dụng trên Màn hình chính, sau đó nhấn Ưu tiên tải xuống.

Khởi động lại thiết bị của bạn. Đôi khi một lỗi trong phiên hiện tại có thể gây ra việc ứng dụng không tải xuống được.

iPhone và iPad: Nhấn và giữ nút Âm lượng và nút Bên cho đến khi thanh trượt xuất hiện, sau đó kéo để tắt nguồn. Nhấn lại nút Bên để bật lại.
MacBook: Vào menu Apple và chọn Khởi động lại.

Android & Chromebook

Kiểm tra kết nối internet của bạn. Một tín hiệu yếu hoặc kém sẽ ngăn bạn tải xuống ứng dụng. Bạn có thể cần kết nối với một mạng Wi-Fi nếu có sẵn, hoặc nếu bạn đã đang sử dụng mạng Wi-Fi, hãy thử ngắt kết nối để sử dụng dữ liệu di động.

Kiểm tra dung lượng bộ nhớ của bạn. Nếu không đủ dung lượng, bạn sẽ không thể tải ứng dụng xuống.

Kiểm tra dung lượng còn trống trong Cài đặt > Lưu trữ.
Bạn có thể giải phóng dung lượng nếu cần thiết.

Đóng và mở lại ứng dụng Google Play Store. Đôi khi việc khởi động lại ứng dụng sẽ khắc phục những lỗi khiến bạn không thể tải xuống ứng dụng mới.

Vuốt lên để mở danh sách ứng dụng gần đây, sau đó vuốt lên trên ứng dụng Google Play Store để đóng nó.
Nhấn vào biểu tượng ứng dụng một lần nữa để mở lại.

Xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của Google Play Store. Đây là bước khắc phục đơn giản nhất thường giúp giải quyết vấn đề ngay lập tức.

Nhấn và giữ ứng dụng Google Play Store trên màn hình chính và chọn Thông tin ứng dụng.
Nhấn Lưu trữ & bộ nhớ cache > Xóa bộ nhớ cache, sau đó nhấn Xóa dữ liệu > Xóa.
- Bước này có thể làm reset các thiết lập kiểm soát cha mẹ và bảo vệ bằng mật khẩu, vì vậy bạn cần thiết lập lại.

Xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của Trình quản lý tải xuống. Bước khắc phục này, cùng với bước trước đó, là một trong những giải pháp phổ biến nhất cho việc không thể tải ứng dụng.

Mở Cài đặt và vào Ứng dụng > Tất cả ứng dụng.
Nhấn Trình quản lý tải xuống > Lưu trữ > Xóa bộ nhớ cache và Xóa dữ liệu. (Nhấn vào biểu tượng bộ lọc và bật Hiện các ứng dụng hệ thống nếu bạn không thấy "Trình quản lý tải xuống").
- Bước này có thể làm reset các thiết lập kiểm soát cha mẹ và bảo vệ bằng mật khẩu, vì vậy bạn cần thiết lập lại.

Xóa và thêm lại tài khoản Google của bạn. Tất cả thông tin trên điện thoại sẽ bị xóa khi bạn xóa tài khoản Google, vì vậy hãy chắc chắn rằng bạn đã sao lưu bất kỳ dữ liệu quan trọng nào trước khi tiếp tục.

Đi đến Cài đặt và nhấn Tài khoản Google để xóa tài khoản. Sau đó trở lại menu này để đăng nhập lại.

Xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của Dịch vụ Google Play. Phương pháp này có thể xóa thông tin bao gồm thẻ COVID, thanh toán ảo, mật khẩu và thẻ giao thông. Bạn cũng sẽ cần phải xác thực lại tất cả các phương thức thanh toán trong Google Pay.

Mở Cài đặt và vào Ứng dụng > Dịch vụ Google Play > Lưu trữ & bộ nhớ cache > Xóa bộ nhớ cache và Xóa dữ liệu.

Nội dung được phát triển bởi đội ngũ Mytour với mục đích chăm sóc khách hàng và chỉ dành cho khích lệ tinh thần trải nghiệm du lịch, chúng tôi không chịu trách nhiệm và không đưa ra lời khuyên cho mục đích khác.

Nếu bạn thấy bài viết này không phù hợp hoặc sai sót xin vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email [email protected]

Các câu hỏi thường gặp

Có cách nào khắc phục lỗi không tải được ứng dụng trên thiết bị iOS không?

Có, bạn có thể thêm phương thức thanh toán hợp lệ vào Apple ID của mình hoặc kiểm tra kết nối internet để đảm bảo tín hiệu mạnh. Thêm vào đó, hãy kiểm tra không gian lưu trữ của thiết bị để đảm bảo có đủ dung lượng.

Làm thế nào để kiểm tra không gian lưu trữ trên thiết bị Android của tôi?

Bạn có thể kiểm tra không gian lưu trữ trên thiết bị Android bằng cách vào Cài đặt, chọn Lưu trữ. Tại đây, bạn sẽ thấy thông tin về dung lượng bộ nhớ còn lại và có thể giải phóng dung lượng nếu cần.

Tại sao tôi không thể tải ứng dụng từ Google Play Store trên Android?

Có thể do nhiều nguyên nhân như kết nối internet kém, bộ nhớ cache và dữ liệu của Google Play Store cần được xóa. Hãy thử khởi động lại ứng dụng hoặc kiểm tra dung lượng bộ nhớ trên thiết bị.

Cách giải quyết vấn đề tải xuống ứng dụng trên iPhone là gì?

Để giải quyết vấn đề này, hãy kiểm tra kết nối internet, thêm phương thức thanh toán hợp lệ và khởi động lại App Store. Nếu cần, hãy kiểm tra không gian lưu trữ để đảm bảo có đủ dung lượng.

Có cần thiết phải khởi động lại thiết bị khi không tải được ứng dụng không?

Có, khởi động lại thiết bị có thể giúp khắc phục lỗi tạm thời, cho phép tải ứng dụng mới một cách dễ dàng hơn. Hãy thử khởi động lại để xem có cải thiện tình hình không.

Làm thế nào để xóa bộ nhớ cache của Google Play Store trên Android?

Để xóa bộ nhớ cache của Google Play Store, bạn vào Cài đặt, chọn Ứng dụng, tìm Google Play Store, sau đó chọn Lưu trữ & bộ nhớ cache và nhấn Xóa bộ nhớ cache. Điều này giúp giải quyết các vấn đề liên quan đến tải ứng dụng.