Buzz
Hẳn là mọi người đã quá quen với việc mỗi khi Microsoft tung ra bản cập nhật hệ điều hành mới trong năm, thì đi kèm với đó là các lỗi lớn nhỏ, có cái có thể chấp nhận được, có cái khiến máy tính không thể sử dụng được nữa. Và người dùng thường cảm thấy bực bội với Microsoft, họ đổ lỗi cho gã khổng lồ phần mềm lại làm phần mềm quá tệ, vậy thì lí do thực sự ở đây là gì. Lỗi ở đây vừa thuộc Microsoft vừa thuộc người dùng, lí do vì sao thì Jerry Berg, cựu kỹ sư cấp cao phát triển các công cụ kiểm tra (Software Development Engineer In Test hay Senior SDET) của Microsoft trả lời trong một bài phỏng vấn sẽ cho chúng ta cái nhìn rõ nhất, mặc dù chính Microsoft không hề đề cập đến điều này.Con người và phần cứng cụ thể là yếu tố then chốt
Sử dụng máy ảo và Telemetry tạo ra nhiều vấn đề phiền toái
Tuy nhiên, khi Jerry Berg rời Microsoft, quy trình kiểm thử đã thay đổi đáng kể. Berg cho biết rằng đội ngũ kiểm thử trước đây của Microsoft đã giảm hoặc được chuyển sang các bộ phận khác. Microsoft cũng không triển khai nhiều bản cập nhật thử nghiệm nữa để thu thập phản hồi từ người dùng, thay vào đó, họ dựa vào ảo hoá và Telemetry từ cộng đồng người dùng Insider của họ. Điều này đồng nghĩa rằng người dùng cuối cùng hiện đang là nhóm kiểm thử chính của Microsoft, mà không đòi hỏi bất kỳ một tiền lương nào.Ảnh hưởng đến hành trình phát triển của Windows 10 bởi Microsoft
Có rất nhiều người nói rằng Microsoft nên thay đổi hoàn toàn giao diện của Windows 10, giống như macOS Big Sur vậy. Tuy nhiên, Microsoft không thực hiện điều đó không phải vì không thể, mà là vì khi thêm quá nhiều tính năng mới và thay đổi cách làm việc, nguy cơ gặp lỗi là rất cao. Chúng ta vẫn nhớ rõ phiên bản cập nhật Windows 10 1809 đã phải tạm ngưng chỉ sau 5 ngày ra mắt vì quá nhiều lỗi phát sinh, hậu quả của việc thiếu sự kiểm tra thực tế và chèn ép quá nhiều tính năng mới vào cùng một lúc.
Tất cả đều bắt nguồn từ việc quá trình kiểm thử bị thay thế bằng máy móc và trí tuệ nhân tạo, cũng như dữ liệu thu thập từ người dùng Insider quá ít, không đủ để sửa các lỗi từ lớn đến nhỏ. Đó là lý do vì sao ngày càng nhiều người tránh cập nhật lên phiên bản mới, họ không muốn thứ họ đang sử dụng tốt đẹp lại gặp sự cố sau khi nâng cấp, điều đó rất phiền toái và khó chịu.
Tóm lại, nếu bạn đang sử dụng Windows 10 và tham gia chương trình Insider, hoặc bất kỳ sản phẩm thử nghiệm nào khác, hãy quan tâm đến nó và dành thời gian phản hồi về những vấn đề bạn gặp phải khi sử dụng. Đó chính là cách tốt nhất và hiệu quả nhất để nhà sản xuất biết được vấn đề của sản phẩm và khắc phục nó. Vì, nếu một thứ không hỏng, thì không cần phải sửa, đúng không?
