(Mytour.vn) - Bài viết này sẽ đề cập đến một số nguyên nhân khiến bạn gặp vấn đề này.
“Shut Down” thường là thao tác đơn giản. Bạn chỉ cần vài cú nhấp chuột là Windows sẽ ngừng hoạt động và tắt máy. Nhưng nếu Windows vẫn không chịu “Shut Down”, bạn phải làm gì?
Thường thì việc tắt máy chỉ mất vài giây, nhưng đôi khi quá trình này bị treo. Bài viết này sẽ nêu ra một số lý do khiến bạn gặp phải tình trạng này.
Vấn đề về phần mềm
Phần mềm thường là nguyên nhân gây ra tình trạng Windows treo ở giai đoạn Shut Down. Nếu bạn thấy cửa sổ “Shutting down…” và danh sách các ứng dụng cần đóng lại, có thể hệ thống của bạn đang gặp vấn đề về phần mềm.
Thông thường, Windows sẽ tự động đóng các ứng dụng khi tắt máy, nhưng đôi khi hệ thống gặp sự cố và yêu cầu người dùng can thiệp. Thường thì vấn đề này xảy ra khi có ứng dụng đang mở và cần lưu trữ dữ liệu. Để khắc phục, bạn cần hủy thao tác Shut Down, lưu dữ liệu từ các ứng dụng, sau đó thực hiện lại Shut Down.
Tuy nhiên, nếu bạn không thấy bất kỳ ứng dụng nào xuất hiện trong cửa sổ Programs need to close, hãy kiểm tra các tác vụ đang chạy nền trên hệ thống từ Task Manager. Hãy chú ý xem ứng dụng phần mềm nào đang chiếm dung lượng bộ nhớ cao, có thể đó là nguyên nhân khiến quá trình Shut Down của Windows bị “treo”.
Để khắc phục vấn đề này, bạn có thể gỡ cài đặt và cài đặt lại phần mềm gây ra tình trạng treo, sau đó sử dụng antivirus quét toàn bộ hệ thống.
Vấn đề về quá trình Shut Down
Trong quá trình Shut Down, Windows sẽ đóng một số dịch vụ hệ thống và chuẩn bị dữ liệu cần thiết cho việc khởi động tiếp theo. Nếu một dịch vụ nào đó gặp vấn đề, quá trình Shut Down có thể bị “treo”.
Để kiểm tra chi tiết các quá trình mà Windows thực hiện khi Shut Down, bạn có thể kích hoạt tính năng Registry Editor và truy cập
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\System
Tìm và thay đổi giá trị của khóa VerboseStatus từ “1” sang “0.”
Nếu không tìm thấy, bạn có thể tạo mới khóa này bằng cách nhấn chuột phải vào vị trí trống và chọn New > DWORD (32-bit) Value > đặt tên là “VerboseStatus” và thiết lập giá trị là “1”
Ồ, từ giờ khi bạn tắt máy, Microsoft sẽ liệt kê các quá trình sẽ được đóng trong “Shutting down…”, nếu có quá trình nào đó bị treo, bạn sẽ nhanh chóng phát hiện ra.
Vấn đề về Driver hoặc hệ điều hành
Sau khi thực hiện cách làm trên, nếu bạn thấy Windows treo ở quá trình Driver hoặc gặp lỗi không rõ nguyên nhân, thì có thể vấn đề là do Driver hoặc hệ điều hành.
Việc cập nhật Windows là quan trọng. Mặc dù một số người dùng thường bỏ qua việc này, nhưng cập nhật Windows có thể giúp giải quyết các vấn đề về hệ thống, bao gồm cả tình trạng Windows không tắt máy.
Nếu vấn đề là do Driver, bạn nên cập nhật phiên bản mới cho driver của Windows bằng cách tải từ website của nhà sản xuất hoặc sử dụng phần mềm như Driver Booster của IObit.
Vấn đề về ổ cứng
Nếu không phải là vấn đề trên, có thể ổ cứng là nguyên nhân cuối cùng bạn cần xem xét. Một ổ cứng hỏng hoặc không hoạt động đúng cách có thể dẫn đến tình trạng máy bị treo khi lưu trữ dữ liệu, hoặc do việc lưu dữ liệu đến các khu vực bị hỏng trên ổ cứng.
Bạn có thể kiểm tra sức khỏe của ổ đĩa bằng cách mở My Computer, kích chuột phải vào ổ đĩa cài đặt Windows, chọn Properties, và sử dụng chức năng Error-checking dưới tab Tools. Hoặc bạn có thể sử dụng một công cụ giám sát ổ đĩa mạnh mẽ như Hard Disk Sentinel.
Nếu ổ đĩa bị hỏng, bạn có thể cố gắng sửa chữa bằng cách sử dụng công cụ Error-checking của Windows hoặc các tiện ích bên thứ ba. Tuy nhiên, phương pháp này không luôn hiệu quả.
Kết luận
Việc Windows bị treo khi tắt máy có thể là một vấn đề khó chịu, nhưng hy vọng những gợi ý này sẽ giúp bạn giải quyết vấn đề. Hãy nhớ rằng bạn cũng có thể sử dụng nút nguồn của máy tính, nhưng điều này có thể dẫn đến mất dữ liệu chưa lưu.