Buzz
Khắc phục sự cố tải trên ứng dụng hoặc trang web YouTube
YouTube có bị treo hoặc ngừng hoạt động khi bắt đầu video không? Nếu bạn gặp vấn đề về tải hoặc video lặp lại, có thể do bộ nhớ cache bị hỏng, trình duyệt lỗi thời hoặc ứng dụng không được cập nhật. Đây là cách khắc phục nếu YouTube của bạn khởi động lại ngẫu nhiên trên iPhone, iPad, Android hoặc máy tính.
Khắc phục sự cố ứng dụng YouTube bị treo
Nếu YouTube khởi động lại một cách ngẫu nhiên, có thể bạn đang gặp sự cố với trình duyệt hoặc có lỗi phần mềm. Điều này có thể xảy ra cả trên trang web YouTube hoặc ứng dụng di động. Hãy chắc chắn tắt bất kỳ tiện ích mở rộng nào, xóa bộ nhớ cache và cài đặt lại YouTube.
Các bước thực hiện
Khắc phục sự cố YouTube
Khởi động lại ứng dụng YouTube. Đóng ứng dụng (không thu nhỏ), chờ vài giây, sau đó mở lại.
- Bạn có thể cần thực hiện quy trình này vài lần.
Cập nhật trình duyệt của bạn. Nếu bạn đang sử dụng YouTube trên trình duyệt web, hãy đảm bảo rằng trình duyệt đã được cập nhật.
- Nếu bạn đang sử dụng ứng dụng YouTube, hãy chắc chắn rằng ứng dụng đã được cập nhật lên phiên bản mới nhất.
Vô hiệu hóa bất kỳ tiện ích mở rộng nào. Nếu bạn sử dụng YouTube trên trình duyệt, tạm thời vô hiệu hóa bất kỳ tiện ích bổ sung hoặc tiện ích mở rộng nào (đặc biệt là những tiện ích chặn quảng cáo). Khởi động lại trình duyệt, sau đó thử sử dụng YouTube lại. Nếu mọi thứ hoạt động bình thường, thì vấn đề nằm ở tiện ích mở rộng.
Xóa bộ nhớ cache của ứng dụng YouTube. Phương pháp này sẽ khác nhau tùy theo thiết bị của bạn.
- Trên Android: Mở Cài đặt > Ứng dụng > YouTube > Bộ nhớ > Xóa bộ nhớ cache.
- Trên iPhone hoặc iPad: Mở Cài đặt > Chung > Bộ nhớ iPhone > YouTube > Gỡ cài đặt ứng dụng. Sau đó, tải lại ứng dụng.
Kiểm tra kết nối internet của bạn. Nếu video YouTube của bạn bị lặp lại hoặc tải chậm, có thể bạn đang gặp phải một kết nối internet không ổn định. Hãy chắc chắn rằng bạn đã kết nối và mạng của bạn đang hoạt động tốt.
Khởi động lại thiết bị của bạn. Dù bạn đang sử dụng thiết bị di động hay máy tính, hãy tắt hoàn toàn thiết bị, chờ vài phút rồi bật lại. Đôi khi, một lần khởi động đơn giản có thể khắc phục các vấn đề phần mềm.
Cập nhật thiết bị của bạn. Hãy chắc chắn rằng bạn đang sử dụng phiên bản phần mềm mới nhất trên thiết bị của mình. Nếu phần mềm lỗi thời, điều này có thể ảnh hưởng đến các ứng dụng và chương trình khác.
Giải phóng bộ nhớ lưu trữ. Nếu thiết bị di động của bạn không còn không gian trống, điều này có thể ngăn các ứng dụng hoạt động bình thường. Bạn có thể sử dụng dịch vụ đám mây như iCloud hoặc Google Drive để lưu trữ các tệp lớn như video và hình ảnh.
Cài đặt lại YouTube. Gỡ cài đặt hoàn toàn ứng dụng YouTube khỏi thiết bị của bạn và tải lại.
Tại sao YouTube lại tự khởi động lại?
YouTube có thể khởi động lại do bộ nhớ cache bị hỏng, kết nối kém hoặc lỗi phần mềm. Một video YouTube có thể bị treo khi tải hoặc có thể lặp lại những giây đầu tiên của clip. Điều này có thể xảy ra trên ứng dụng di động hoặc trang web máy tính để bàn.
- Nếu YouTube lặp lại trên trang web máy tính để bàn, có thể do một số tiện ích chặn quảng cáo.
