Buzz
Zalo không tự động xóa tin nhắn của bạn. Điều này không được phép đối với bất kỳ phần mềm hoặc ứng dụng mạng xã hội nào. Bạn có thể bỏ ngay lý do Zalo tự xóa tin nhắn hoặc tin nhắn tự hủy.
Nếu bạn chưa sao lưu tin nhắn Zalo, điều này có thể dẫn đến mất mát tin nhắn vĩnh viễn. Mytour đã tìm hiểu nguyên nhân và lý do tại sao tình trạng tin nhắn tự hủy xảy ra.
Lý do Zalo tự xóa tin nhắn? Tin nhắn tự hủy
1. Do cài đặt dọn dẹp rác
Các ứng dụng hoặc phần mềm dọn dẹp rác có nhiệm vụ tự động dọn dẹp rác khi máy đầy hoặc do bạn thiết lập. Nhiệm vụ của chúng là xóa các dữ liệu sinh ra từ ứng dụng, bao gồm cả các tin nhắn. Điều này làm cho bạn nhầm tưởng Zalo tự xóa tin nhắn.
Cách sửa: Để khắc phục vấn đề này, bạn chỉ cần gỡ bỏ các ứng dụng hoặc phần mềm tự động dọn dẹp rác.
2. Bộ nhớ trong điện thoại bị đầy
Vấn đề này thường xảy ra khi bộ nhớ trong điện thoại bị đầy. Khi đó, hệ điều hành, đặc biệt là iOS, sẽ tự động xóa các file rác để tạo chỗ trống cho ứng dụng và file mới. Đây là nguyên nhân khiến Zalo tự xóa tin nhắn.
Cách sửa: Hãy luôn kiểm tra và sử dụng điện thoại một cách hợp lý. Xóa các ứng dụng không cần thiết để giải phóng bộ nhớ.
3. Đổi thiết bị đăng nhập Zalo
Zalo không tự động lưu trữ dữ liệu chat trên máy chủ của ứng dụng, mà chỉ lưu trữ khi bạn thủ công. Do đó, nếu bạn không sao lưu trước khi đăng nhập trên thiết bị di động khác, lịch sử chat của bạn sẽ bị mất, và điều này cũng đồng nghĩa với việc Zalo tự xóa tin nhắn.
Cách khắc phục: Hãy sao lưu dữ liệu Zalo trước khi chuyển đổi thiết bị.
4. Cài lại máy tính hoặc điện thoại
Cũng giống như lý do trên, vì Zalo không tự động lưu trữ dữ liệu chat trên máy chủ, nên việc cài lại Windows hoặc đổi điện thoại sẽ dẫn đến việc Zalo tự xóa tin nhắn của bạn. Để giải quyết vấn đề này, bạn cần sao lưu dữ liệu trước đó.
Cách giải quyết: Hãy thường xuyên sao lưu dữ liệu để đảm bảo an toàn cho dữ liệu của bạn.
Với những lý do đã được nêu, bạn đã hiểu được vấn đề Zalo tự xóa tin nhắn. Đừng quên sao lưu tin nhắn Zalo để có thể khôi phục chúng bất kể lúc nào. Lưu ý rằng dữ liệu Zalo trên điện thoại và PC không đồng bộ, vì vậy không thể khôi phục từ các phiên bản sao lưu khác nhau.
Tính năng tự xóa tin nhắn đã có trên Zalo PC, điện thoại Android và iOS. Hãy cập nhật ứng dụng để trải nghiệm tính năng này.
- Xem thêm: Hướng dẫn bật tính năng tự xóa tin nhắn trên Zalo
