Buzz
Liệu chúng ta có đang giao tiếp theo phong cách của thế kỷ 14 trong thời đại kỹ thuật số này không?
Truyền thông xã hội, một công nghệ mới của thế kỷ 21, cho phép truyền thông đại chúng, nhanh chóng, tăng cường kết nối và truyền tải kiến thức. Tuy nhiên, liệu công nghệ này có giúp giải quyết thách thức đại dịch hay không? So sánh lịch sử cho thấy, tác động của công nghệ kỹ thuật số không khác biệt nhiều so với giao tiếp bằng lời nói thế kỷ 14.
Dù cần cẩn trọng khi so sánh xưa và nay, nhưng phản ứng của con người với môi trường vẫn có những điểm tương đồng. Đại dịch tạo ra hai cảm xúc chính - sợ hãi hiện tại và lo lắng về tương lai. Sự khác biệt giữa các thời kỳ không nên được so sánh quá mức.
Thế kỷ 14 đã chỉ ra một số cạm bẫy mà chúng ta cần tránh trong thời đại kỹ thuật số này, đặc biệt là do ảnh hưởng của truyền thông kỹ thuật số. Các sự kiện lịch sử như Cái chết đen thể hiện rằng nỗi sợ lây nhiễm và hậu quả của nó có thể tạo ra những phản ứng tương tự ở mọi thời điểm.
Đại dịch ở thế kỷ 14 không chỉ gây ra thiệt hại lớn về đời sống, mà còn có những tác động xã hội sâu sắc. Tin đồn, ngồi gần nhau và thông tin không chính xác đều góp phần thay đổi xã hội.
Nhận xét đã chỉ ra một khía cạnh quan trọng của đại dịch hiện nay: mối quan hệ giữa sự lan truyền của dịch bệnh và sự phổ biến của các cuộc thảo luận về nó: “… không chỉ có vi rút lây lan rất nhanh, mà thông tin - thông tin sai lệch - cũng lan rộng, gây ra sự hoang mang cho mọi người”. Cố gắng đánh giá mức độ tin đồn, tin đồn và thông tin sai lệch này đã được thực hiện. Một nghiên cứu gần đây lưu ý rằng gần 50% các tweet liên quan đến COVID-19 chứa thông tin sai lệch (30%) hoặc không thể kiểm chứng (20%). Những thông tin này gây ra hoảng sợ và lo lắng. Cảm xúc này dẫn đến việc những người lo lắng tiếp tục chia sẻ thông tin sai lệch - thông tin này thường xuất phát từ các tài khoản Twitter chưa được xác minh (31%) hơn là từ các tài khoản đã xác minh (12%).
Tại sao nỗi lo lắng lại tạo ra lời đồn và tin đồn như vậy, ngay cả khi có tất cả tiến bộ khoa học? Một giả thuyết là, chuyện phiếm tạo ra sự tương tác xã hội, như là công cụ dành cho những người ái kỷ hoặc rối loạn nhân cách. Khi căng thẳng chuyển sang lo lắng về tương lai, câu chuyện phiếm này có thể trở thành một cách để giảm căng thẳng và tạo ra sự gắn kết xã hội. Đây là một cơ chế học tập đã hoạt động từ thế kỷ 14 đến hiện tại.
Mối liên hệ giữa thông tin sai lệch, cách đây và bây giờ, đã được nghiên cứu trong đại dịch hiện nay, nhưng cũng có thể thấy trong các tài liệu về Cái chết Đen. Giovanni Boccaccio sống tại Florence khi dịch bệnh này xảy ra và viết Decameron, một câu chuyện về những người chạy trốn để tránh bệnh dịch. Một phần của tác phẩm cung cấp cái nhìn sâu sắc về tác động của dịch bệnh lên con người.
Các tiến bộ trong khoa học và công nghệ không loại bỏ những quan điểm sai lầm này. Ngày nay, một số người vẫn tin rằng COVID-19 có liên quan đến mạng 5G. Những câu chuyện phiếm củng cố mối quan hệ xã hội và giảm căng thẳng, dẫn đến việc những quan điểm sai lầm này vẫn tồn tại trong xã hội ngày nay.
Hậu quả thứ hai của việc lan truyền thông tin sai lệch trong đại dịch là tác động lâu dài và sâu rộng hơn đối với xã hội - liên quan đến những lo lắng về tương lai. Các bài báo về việc đại dịch Covid-19 sẽ thay đổi thế giới không phải là điều hiếm gặp. Điều này giống như những phản ứng trước đây đối với những lo lắng về đại dịch. Thế kỷ 14, thời kỳ đầy biến động ở Vương quốc Anh, chứng kiến xung đột với châu Âu chưa được giải quyết và Cái chết Đen đang làm mất mát dân số. Dân chúng mong muốn có điều kiện sống và làm việc tốt hơn, nhưng thông tin sai lệch về cách đạt được điều đó cũng được lan truyền rộng rãi. Nhiều tin đồn liên quan đến những ảnh hưởng lâu dài của bệnh dịch hạch cho xã hội. Những kỳ vọng này nhanh chóng bị chìm xuống bởi các biện pháp kiểm soát và quy định của Đạo luật về Lao động (1349 và 1351), đặt ra mức lương và điều kiện sống như trước dịch.
Cả hai cuộc nổi dậy cuối cùng đều thất bại, một phần là do các giả định sai lầm (ít công nhân hơn không chỉ đồng nghĩa với ít công nhân, mà còn đồng nghĩa với ít người mua hàng), làm hỏng một phần của sự nghiệp của họ. Những thay đổi từ đại dịch cúm năm 1918 kéo dài hơn - đặc biệt là trong vấn đề về nữ quyền. Thông tin sai lệch rất quan trọng trong việc chống lại sự thay đổi. Việc lo lắng về đại dịch và kỳ vọng vào một tương lai tốt hơn là hợp lý. Tạo ra các lập luận dễ hiểu, dù có thể sai, sẽ giảm bớt lo lắng này. Nếu thông tin sai lệch được lan truyền nhanh chóng và củng cố qua giao tiếp kỹ thuật số, nó sẽ giảm bớt lo lắng, kéo dài đại dịch.
Tóm lại, Tâm lý học và Lịch sử cho chúng ta biết rằng phản ứng của mọi người đối với các tình huống khắc nghiệt là khá bất biến. Sợ hãi và lo lắng sẽ tạo ra nhu cầu thoát khỏi chúng, và tin đồn là một ứng cử viên thích hợp cho một cơ chế đối phó tránh né. Những câu chuyện phiếm như vậy có thể dễ dàng dẫn đến thông tin sai lệch, điều này có thể được củng cố (tự phục vụ) theo đúng nghĩa của nó. Về mặt này, kỷ nguyên kỹ thuật số không khác thế kỷ 14, nhưng nó mang đến những bước ngoặt mới - tốc độ và phạm vi tiếp cận. Công nghệ này có tiềm năng hợp nhất, nhưng các dấu hiệu cho thấy mục đích sử dụng chính trong cuộc khủng hoảng này là truyền bá tin đồn và thông tin sai lệch - giống như những lời truyền miệng đã làm trước đây. Chúng ta cần đề phòng điều này và hiểu rằng, phần lớn, đây là phản ứng với nỗi sợ hãi, điều mà chúng ta chia sẻ với tổ tiên của mình từ 600 năm trước.
Tác giả: Phil Reed
