Buzz
Tôi đã gặp lại một người bạn gần đây. Cô ấy rất thông minh, xuất chúng và tài năng.
Tôi đã gặp lại một người bạn cũ. Cô ấy cực kỳ thông minh, xuất sắc và tài giỏi.
Sau vài câu chuyện phiếm như thường lệ, cô ấy nhìn tôi và nói, “Michael, cậu là người tốt. Tôi cần lời khuyên của cậu.'
Sau một hồi trò chuyện, cô ấy nhìn tôi và nói, “Michael, cậu là người tốt. Tôi cần cậu tư vấn cho mình.”
Con quái vật tư vấn trong tôi cảm thấy vô cùng phấn khích.
Con quái vật tư vấn của tôi rất vui sướng.
Cô ấy bắt đầu kể cho tôi nghe chuyện gì đang xảy ra, và tôi bắt đầu giả vờ lắng nghe vì thực ra, con quái vật tư vấn của tôi đã biết rõ tôi muốn nói gì với cô ấy.
Cô ấy bắt đầu kể về tình hình, và tôi giả vờ lắng nghe vì thực sự, con quái vật tư vấn của tôi đã biết chính xác những gì tôi muốn nói.
Cuối cùng, cô ấy dừng lại để tôi có thể chia sẻ lời khuyên tuyệt vời của mình - và đừng nhầm, nó thật sự tuyệt vời. Nhưng lời khuyên của tôi chẳng đi đến đâu; con quái vật tư vấn của tôi đã phá hỏng cuộc trò chuyện.
Cuối cùng, cô ấy dừng lại để tôi có thể chia sẻ lời khuyên xuất sắc của mình - và không nghi ngờ gì, nó rất xuất sắc. Nhưng lời khuyên của tôi vô ích; con quái vật tư vấn của tôi đã làm hỏng cuộc trò chuyện.
Tất cả các bạn đều biết con quái vật tư vấn của mình. Ai đó bắt đầu kể cho bạn nghe về một chuyện gì đó. Mặc dù bạn không thật sự biết tình huống hay những người liên quan và chắc chắn không có đầy đủ bối cảnh, nhưng sau khoảng 10 giây, con quái vật lời khuyên của bạn sẽ nhảy lên và nói, “Ồ, ồ, ồ, tôi có điều muốn nói đây.”
Tất cả các bạn đều biết con quái vật tư vấn của mình. Khi ai đó bắt đầu kể cho bạn nghe về điều gì đó, dù bạn không thực sự biết tình huống hay những người liên quan và chắc chắn không có đầy đủ bối cảnh, nhưng sau khoảng 10 giây, con quái vật tư vấn của bạn sẽ nói, “Ồ, ồ, ồ, tôi có điều muốn nói đây.”
Vấn đề không phải là đưa ra lời khuyên. Vấn đề nằm ở chỗ khi việc đưa ra lời khuyên trở thành phản ứng mặc định của chúng ta. Có ba vấn đề khiến việc đưa ra lời khuyên trở nên tồi tệ.
Vấn đề không nằm ở việc đưa ra lời khuyên. Thay vào đó, vấn đề là khi lời khuyên trở thành phản xạ tự động của chúng ta. Có ba vấn đề chính khiến việc đưa ra lời khuyên trở nên tệ hại.
Vấn đề đầu tiên khi đưa ra lời khuyên là chúng ta thường giải quyết sai vấn đề. Chúng ta dễ bị cuốn vào suy nghĩ rằng thử thách đầu tiên xuất hiện mới là thử thách thực sự - nhưng gần như không bao giờ như vậy.
Vấn đề đầu tiên của việc đưa ra lời khuyên là chúng ta thường giải quyết sai vấn đề. Chúng ta bị lôi cuốn vào việc nghĩ rằng thử thách đầu tiên xuất hiện là thử thách thực sự - nhưng thực tế gần như không bao giờ như vậy.
Vấn đề thứ hai là lời khuyên của chúng ta thường không tốt như chúng ta nghĩ. Nếu bạn tự nghĩ: “Không, không. Lời khuyên của tôi rất tuyệt,” tôi khuyên bạn nên xem một video về thành kiến nhận thức. Nó sẽ giải thích rằng chúng ta luôn nghĩ mình giỏi hơn thực tế.
Vấn đề thứ hai là lời khuyên của chúng ta không tốt như ta nghĩ. Nếu bạn nghĩ: “Không, không. Lời khuyên của tôi rất tuyệt,” tôi khuyên bạn nên xem một video về thành kiến nhận thức. Nó sẽ giải thích rằng chúng ta nghĩ mình giỏi hơn thực tế rất nhiều.
Vấn đề thứ ba với việc đưa ra lời khuyên sâu hơn một chút. Nếu bạn có một con quái vật lời khuyên - và xin nói thẳng, tất cả chúng ta đều có một con quái vật tư vấn - việc gánh vác trách nhiệm phải có tất cả các câu trả lời và cứu giúp người khác thật mệt mỏi, bực bội và choáng ngợp. Đối với người nhận lời khuyên từ con quái vật khổng lồ của bạn, họ sẽ nhận được thông điệp rằng họ không thể tự mình giải quyết vấn đề, điều này làm mất đi sự tự tin và tự chủ của họ.
Vấn đề thứ ba khi đưa ra lời khuyên sâu sắc hơn. Nếu bạn có một con quái vật tư vấn - và nói thẳng ra, tất cả chúng ta đều có - việc phải có tất cả các câu trả lời và cứu người thật sự mệt mỏi, bực bội và choáng ngợp. Người nhận lời khuyên từ con quái vật của bạn sẽ cảm thấy họ không thể tự mình giải quyết vấn đề, điều này làm suy yếu sự tự tin và khả năng tự quyết của họ.
Chúng ta liên tục nuôi dưỡng những con quái vật tư vấn của mình nhưng không bao giờ thỏa mãn được chúng. Ngay khi ai đó bắt đầu nói, con quái vật tư vấn của bạn sẽ xuất hiện và nói 'Ồ, tôi sẽ thêm giá trị cho cuộc trò chuyện này!' Bạn cần học cách chế ngự con quái vật lời khuyên của mình, và để làm điều đó, bạn phải hiểu nó.
Chúng ta không ngừng cho những con quái vật tư vấn ăn, nhưng chúng không bao giờ thỏa mãn. Ngay khi ai đó bắt đầu nói, con quái vật tư vấn của bạn sẽ xuất hiện và nói 'Ồ, tôi sẽ thêm chút giá trị vào cuộc trò chuyện này!' Bạn cần học cách kiểm soát con quái vật tư vấn của mình, và để làm điều đó, bạn phải hiểu rõ về nó.
Và bạn sẽ nhận ra rằng, con quái vật tư vấn của bạn có ba nhân cách khác nhau.
Hóa ra, con quái vật tư vấn của bạn có ba nhân cách khác nhau.
Tôi gọi nhân cách đầu tiên là “Nói Ra”. Nói Ra là phần ồn ào nhất trong ba phần, nó thuyết phục bạn rằng cách duy nhất để bạn có thể thêm giá trị là phải có tất cả các câu trả lời. Bởi vì nếu bạn không có tất cả các câu trả lời thì bạn sẽ thất bại.
Tôi gọi nhân cách đầu tiên là “Nói Ra”. Nói Ra là phần ồn ào nhất trong ba phần, nó làm bạn tin rằng cách duy nhất để bạn có thể đóng góp là phải biết hết mọi câu trả lời. Vì nếu bạn không có mọi câu trả lời, bạn sẽ thất bại.
Nhân cách thứ hai thì tinh tế hơn; nó được gọi là “Cứu Rỗi”. Cứu Rỗi vòng tay ôm lấy bạn và nói: “Công việc duy nhất của bạn là giải cứu mọi người - đừng để ai vấp ngã, chật vật hay gặp khó khăn. Nếu ai gặp khó khăn, bạn sẽ thất bại.” Cha mẹ có thể nhận ra nhân cách này.
Nhân cách thứ hai thì tinh tế hơn; nó được gọi là “Cứu Rỗi”. Cứu Rỗi đã ôm lấy bạn và nói: “Nhiệm vụ duy nhất của bạn là cứu tất cả mọi người - đừng để ai vấp ngã, chật vật hay gặp khó khăn. Nếu ai đó gặp khó khăn, bạn đã thất bại.” Các bậc cha mẹ có thể sẽ nhận ra nhân cách này.
Nhân cách thứ ba - và cũng là nhân cách lén lút nhất trong ba nhân cách - là “Kiểm Soát”. Kiểm Soát thuyết phục bạn rằng cách duy nhất để bạn thành công là luôn duy trì quyền kiểm soát. Nếu có ai khác chiếm quyền kiểm soát, dù chỉ một chút, thì bạn (và họ) sẽ thất bại.
Nhân cách thứ ba - và là nhân cách lén lút nhất trong ba nhân cách - là “Kiểm Soát”. Kiểm Soát đã thuyết phục bạn rằng cách duy nhất để bạn thắng là luôn duy trì quyền kiểm soát. Nếu ai đó nắm quyền kiểm soát, dù chỉ một chút, thì bạn (và họ) sẽ thất bại.
Và có một điều gì đó kết nối cả ba nhân cách này. Khi con quái vật tư vấn của bạn lên tiếng, nó nói rằng bạn giỏi hơn người khác và họ chưa đủ tốt. Nhưng không chỉ người khác bị hạ thấp; bạn cũng vậy. Bạn đã mất đi sự kết nối với con người, với sự đồng cảm, lòng trắc ẩn và cảm giác dễ bị tổn thương của mình.
Có một điều kết nối cả ba nhân cách này. Khi con quái vật tư vấn của bạn lên tiếng, nó đang nói rằng bạn giỏi hơn người khác và họ chưa đủ giỏi. Nhưng không chỉ người khác bị giảm sút; chính bạn cũng bị. Bạn đã mất đi sự kết nối với nhân tính, sự đồng cảm, lòng trắc ẩn và cảm giác dễ bị tổn thương của mình.
Để chế ngự con quái vật tư vấn, bạn cần thay thế thói quen đưa ra lời khuyên bằng một thói quen mới: Luôn tò mò. Điều đó đơn giản - và cũng khá khó khăn.
Để chế ngự con quái vật tư vấn, bạn cần thay thế thói quen đưa ra lời khuyên bằng một thói quen mới: Luôn tò mò. Điều đó đơn giản - và cũng khó khăn như vậy.
Những câu hỏi khơi dậy sự tò mò. Hãy để tôi chia sẻ với bạn ba câu hỏi mà tôi ước mình đã hỏi bạn tôi khi cô ấy nói rằng cô ấy muốn lời khuyên của tôi.
Câu hỏi là tia lửa của sự tò mò. Hãy để tôi chia sẻ với bạn ba câu hỏi mà tôi ước mình đã hỏi bạn khi cô ấy nói cô ấy muốn lời khuyên của tôi.
Câu hỏi đầu tiên là: “Thử thách thực sự ở đây đối với bạn là gì?” Điều này nhận ra rằng cả hai bạn không biết điều gì đang xảy ra khi bắt đầu một cuộc trò chuyện. Nó đặt bạn vào vị trí giúp người khác tìm ra vấn đề thực sự quan trọng, không phải cung cấp cho họ một câu trả lời nhanh và sai.
Câu hỏi thứ hai là: “Còn gì nữa không?” Điều này cho thấy rằng câu trả lời đầu tiên mà bạn của bạn đưa ra không bao giờ là câu trả lời duy nhất của họ và hiếm khi là câu trả lời hay nhất của họ. Điều này sẽ giúp bạn đi sâu hơn và xa hơn về bất kỳ câu hỏi nào bạn đặt ra.
Câu hỏi thứ hai là: “Còn điều gì nữa không?” Điều này sẽ giúp bạn nhận ra rằng câu trả lời đầu tiên mà bạn của bạn đưa ra không phải là câu trả lời duy nhất của họ và hiếm khi là câu trả lời tốt nhất của họ. Điều này sẽ giúp bạn đi sâu và xa hơn trong bất kỳ câu hỏi nào bạn đặt ra.
Câu hỏi thứ ba là một câu hỏi khó nhưng có sức mạnh rất lớn: “Bạn muốn điều gì?” Khi một người hiểu rõ điều mình muốn, điều đó sẽ làm nền tảng cho hành động của họ. Khi họ biết mình muốn điều gì, họ sẽ tiến lên với sự tự chủ và tự tin.
Câu hỏi thứ ba là một câu hỏi khó nhưng lại rất mạnh mẽ: “Bạn muốn điều gì?” Khi một người hiểu rõ mình muốn gì, điều đó sẽ trở thành nền tảng cho hành động của họ. Khi họ biết mình muốn gì, họ sẽ tiến lên với sự tự chủ và tự tin.
Câu hỏi thứ ba là một câu hỏi khó nhưng lại rất mạnh mẽ: “Bạn muốn điều gì?” Khi một người hiểu rõ điều mình muốn, điều đó sẽ trở thành nền tảng cho hành động của họ. Khi họ biết mình muốn gì, họ sẽ tiến lên với sự tự chủ và tự tin.
Khi bạn có thể giữ cho mình sự tò mò, bạn bắt đầu trao quyền cho mọi người không phải bằng cách đưa ra câu trả lời cho họ mà bằng cách giúp họ tìm ra câu trả lời của riêng mình, không phải bằng cách cứu họ mà bằng cách giúp họ tìm ra con đường của riêng mình.
Khi bạn giữ cho bản thân mình luôn tò mò, bạn bắt đầu truyền cảm hứng cho người khác không bằng cách cung cấp cho họ câu trả lời mà bằng cách giúp họ tìm ra câu trả lời của riêng mình, không bằng cách cứu rỗi họ mà bằng cách giúp họ tìm ra lối đi của riêng mình.
Tác giả: Michael Bungay Stanier
