Buzz
Một điều thú vị về cảm giác ngại ngùng là nó có thể xuất hiện ở nhiều tình huống khác nhau. Đôi khi, bạn có thể tự tin khi đứng trước đám đông, nhưng lại cảm thấy lo lắng khi phải nói chuyện riêng với một người. Hoặc có thể bạn thoải mái khi gặp gỡ trực tiếp, nhưng lại sợ hãi khi cần gọi điện thoại cho ai đó.
Bạn có trải qua trường hợp thứ hai không? Khi viễn cảnh phải gọi điện cho ai đó, ngay cả chỉ để đặt một chiếc pizza, làm cho trái tim bạn đập mạnh, mức độ stress tăng lên và khiến bạn sợ hãi không? Và vì thế mà bạn muốn trì hoãn việc gọi điện càng lâu càng tốt đúng không?
Nếu đúng như vậy, thì thời đại số hóa thực sự là một tiện ích lớn cho bạn. Việc sử dụng email và tin nhắn đã giảm đáng kể việc gọi điện thoại. Tuy nhiên, vẫn có những trường hợp chúng ta không thể tránh khỏi việc phải gọi điện thoại. Và nỗi sợ gọi điện vẫn có thể làm trở ngại đối với việc thực hiện những công việc cần thiết trong cuộc sống (như đặt lịch hẹn với bác sĩ) và làm mất cơ hội (như gọi để theo dõi tiến độ hồ sơ xin việc).
Nếu việc gọi điện thoại khiến bạn lo lắng, hãy cùng tìm hiểu nguyên nhân và cách khắc phục nó hôm nay nhé.
Tại sao bạn lại ngại gọi điện thoại?
Việc ngại gọi điện thoại có thể xuất phát từ nhiều nguyên nhân khác nhau và nhiều người gặp phải tình trạng này. Có thể bạn đã trải qua những trải nghiệm không dễ chịu khi bị quấy rối bởi cuộc gọi liên tục từ cấp trên hoặc bị mắng mỏ qua điện thoại khi làm công việc dịch vụ khách hàng. Việc nghĩ về việc sử dụng điện thoại thường đi kèm với cảm giác căng thẳng và tiêu cực.
Nó thường được xem như một hình thức giao tiếp được giới hạn
Bạn cần xác định những điều mà mình chưa hiểu rõ
Do đó, lý do khiến bạn ngại gọi điện thoại là vì bạn biết rằng bản thân sẽ bị đánh giá chỉ dựa trên giọng nói và không biết điều gì sẽ xảy ra khi người ở đầu dây bên kia bắt máy.
Làm thế nào để bạn vượt qua nỗi sợ gọi điện thoại?
Giống như những loại ngại ngùng khác, không có giải pháp đơn giản và hiệu quả giúp bạn vượt qua nỗi sợ gọi điện thoại, nhưng bạn có thể thực hiện một số biện pháp sau đây để kiểm soát những lần cảm thấy ngượng khi gọi điện.
Trước khi gọi điện
Thực hiện một số bài tập hít thở có kỹ thuật để làm dịu sự lo lắng trong tâm trí của bạn.
Hít thở sâu trong vòng 4 giây.
Nghiêm ngặt không thở trong 4 giây.
Thở ra từ từ hết hơi trong 4 giây.
Giữ hơi ra trong vòng 4 giây.
Lặp lại cho đến khi bạn kiểm soát được hơi thở của mình.
Viết ra những điều bạn muốn nói trước để loại bỏ một số điều bạn chưa biết và tạo ra sự tự tin. Bạn sẽ nhớ và truyền đạt rõ ràng những gì bạn muốn nói trong cuộc gọi.
Viết cẩn thận phần “mở đầu”, vì đây thường là phần khó nhất trong cuộc gọi. Khi vượt qua được phần này, bạn sẽ cảm thấy ít lo lắng hơn. Trong phần này, bạn muốn giới thiệu về bản thân, nơi bạn gọi và mục đích của cuộc gọi. Ví dụ:
“Xin chào, tôi là Jared Smith và tôi đã gửi đơn xin việc cho quý vị vào tuần trước. Tôi không biết liệu quý vị đã có cơ hội xem xét hồ sơ của tôi chưa?”.
Sau khi hoàn thành phần mở đầu, hãy lập danh sách các điểm chính mà bạn muốn nói trong cuộc gọi. Cố gắng đoán điều mà người ở bên kia có thể hỏi và bạn muốn trả lời như thế nào. Ghi lại tên và số điện thoại của những người bạn có thể cần cung cấp cho người quản lý khác. Nếu bạn đang gọi cho mục đích trò chuyện xã giao thông thường, như với người bạn thích, hãy viết ra các chủ đề có thể xuất hiện và những câu hỏi để giúp cuộc trò chuyện diễn ra một cách mượt mà hơn.
Thêm nhiều chi tiết vào bản nội dung mẫu của bạn. Bạn có thể không thể đọc hết từng từ, nhưng điều này sẽ giúp bạn cảm thấy tự tin khi bắt đầu cuộc gọi.
Luyện tập.
Gọi cho người mà bạn cảm thấy thoải mái khi nói chuyện qua điện thoại.
Đây là một phương pháp rất hiệu quả để giúp bạn vượt qua sự ngại ngùng khi gọi điện thoại, vì cuộc gọi đầu tiên đã giúp giảm căng thẳng tâm trí liên quan đến việc gọi điện thoại.
Trong quá trình gọi điện thoại
Dạo chơi xung quanh và sử dụng các cử chỉ.
Dạo chơi xung quanh có vẻ cũng giúp bạn cảm thấy thoải mái hơn đấy.
Mỉm cười.
Nhìn vào gương khi nói chuyện.
Hơn nữa, các nghiên cứu về hiệu ứng nụ cười giả tạo đã chỉ ra rằng việc nhìn thấy bản thân cười trong gương có thể tăng cảm giác vui vẻ.
Thực hành.
Thực hành mỗi ngày đều đặn với chính mình có thể mang lại hiệu quả cao hơn nhiều. Đặt ra mục tiêu gọi điện mỗi ngày. Một cách đơn giản để thực hiện điều này là gọi đến một doanh nghiệp nhỏ và hỏi về giờ làm việc của họ - “Xin chào, tôi muốn hỏi công ty/cửa hàng của ông/bà đóng cửa vào mấy giờ vậy ạ?”. Một câu hỏi nhỏ thôi là đủ. Hãy tìm cách tự thực hiện để gọi điện với những cuộc trò chuyện dài hơn và có sự giao tiếp hơn giữa bạn và người nghe. Tìm cơ hội để gọi điện cho các dịch vụ khách hàng và đặt lịch hẹn.
Tất nhiên, có lẽ cách tốt nhất để vượt qua nỗi sợ gọi điện thoại là kết hôn với một người sẵn lòng thực hiện nhiệm vụ đó thay bạn. Đó là những gì mà vợ tôi với nỗi sợ điện thoại của mình đã thực hiện khi cung cấp nhiều gợi ý thú vị cho bài viết này. Rất biết ơn Kate - Anh nghĩ là sẽ gọi một chiếc pizza để ăn mừng khi hoàn thành bài viết này đấy.
