Buzz
Mọi người đều giao tiếp
Trong mọi tình huống, giao tiếp xảy ra một cách tự nhiên. Ngay cả khi chúng ta không nhận thức, việc thiếu vắng hành động cũng có thể bị hiểu lầm. Giao tiếp xảy ra ngay cả khi chúng ta không muốn.- Khi im lặng, bạn đang truyền đạt điều gì?
- Bạn muốn truyền đạt điều gì cho đồng nghiệp khi bạn im lặng và không bày tỏ ý kiến của mình?
- Bạn bắt đầu giao tiếp ngay khi bạn có sự hiện diện của người khác không?
- Bạn thực sự nhận biết về thời điểm bắt đầu giao tiếp không?
Mỗi cuộc trò chuyện đều chứa đựng thông điệp
Mỗi cuộc trò chuyện đều bao gồm nội dung và khía cạnh về mối quan hệ, với mối quan hệ ảnh hưởng đến nội dung, tạo thành một giao tiếp phức tạp; giao tiếp thứ cấp về cách một phần thông tin được hiểu.- Các từ ngữ bạn sử dụng có phù hợp với ngữ cảnh và những người có mặt không?
- Bạn đã nhận biết được vai trò của mối quan hệ trong giao tiếp của mình chưa?
- Bạn có chắc chắn rằng những từ bạn dùng không vượt quá phạm vi giao tiếp mà bạn muốn chia sẻ với người nghe không?
Xử lí giao tiếp một cách hợp lý
Bản chất của một mối quan hệ phụ thuộc vào việc bạn biết khi nào nên điều chỉnh trong quá trình giao tiếp với người khác. Nói cách khác, Watzlawick gợi ý rằng một mối quan hệ có thể phát triển tốt hoặc xấu tùy thuộc vào cách mà các bên hiểu ý định, hành động và trao đổi với đối tác của họ.Giao tiếp ảnh hưởng bởi cả yếu tố kĩ thuật số và analog
Giao tiếp của con người bao gồm cả yếu tố kĩ thuật số và analog. Chế độ kĩ thuật số là khi ai đó sử dụng từ ngữ một cách rõ ràng và có ý nghĩa. Chế độ analog liên quan đến cách họ diễn đạt ý kiến hoặc các tín hiệu phi ngôn ngữ đi kèm.Giao tiếp có thể đối xứng hoặc bổ sung cho nhau
Các quy trình giao tiếp giữa con người có thể đối xứng hoặc bổ sung cho nhau, phụ thuộc vào mối quan hệ giữa các bên dựa trên sự khác biệt hoặc sự đồng nhất.- Phương pháp tốt nhất để cải thiện sự giao tiếp trong nhóm là tạo ra nhận thức rõ ràng về những diễn biến trong quá trình giao tiếp, bao gồm cả các hình thức giao tiếp không chủ ý thường xảy ra một cách vô thức.
- 5 nguyên tắc giao tiếp của nhà tâm lý học Paul Watzlawick mang lại cái nhìn sâu sắc về giao tiếp.
- Sự hiệu quả trong giao tiếp phụ thuộc vào việc nhận thức các khía cạnh phi ngôn ngữ của tương tác với người khác; việc nhận thức này sẽ giúp bạn thực hiện các thay đổi phù hợp để cải thiện cách trao đổi khi làm việc.
