[Tâm Lý] Tại Sao Nói Chuyện Phiếm Đối Với Hầu Hết Mọi Người Lại Mang Nhiều Lợi Ích Đến Vậy?

Sự kết nối rất quan trọng, ngay cả với những người không quan trọng với bạn.

Kết nối là điều quan trọng, ngay cả với những người không quan trọng đối với bạn.

NHỮNG Ý CHÍNH

• Hầu hết mọi người không mong muốn tương tác với những người mới.

• Tuy nhiên, phần lớn mọi người thấy rằng những trải nghiệm đó mang lại nhiều lợi ích hơn những gì họ nghĩ.

• Việc kết hợp thói quen nói chuyện phiếm một cách có lợi vào cuộc sống cần có sự luyện tập.

ĐIỂM CHÍNH

• Hầu hết mọi người không mong đợi việc tương tác với người mới.

• Tuy nhiên, hầu hết mọi người nhận thấy rằng những trải nghiệm như vậy mang lại nhiều điều hơn họ mong đợi.

• Việc tích hợp thói quen trò chuyện nhỏ nhặt có lợi vào cuộc sống của bạn đòi hỏi sự luyện tập.

Vài năm trước, tôi đứng xếp hàng tại cửa hàng hợp tác địa phương khi nhìn thấy một khách hàng khác mặc áo phông Old 97s. Ngạc nhiên thay, lời bình luận ngắn gọn của tôi “Ah, Old 97s” với ánh mắt lạnh lùng của mình lại có kết quả bất ngờ, người phụ nữ mặc chiếc áo phông đó và chồng, con và cả bố mẹ của cô ấy bây giờ là bạn thân thiết của gia đình tôi, những người mà nếu không có họ, cuộc sống của tôi sẽ trở nên trống vắng hơn nhiều. Có lẽ mọi người sẽ nghĩ rằng tôi thường xuyên tạo ra những mối quan hệ dựa trên những cuộc trò chuyện về đồng nhất công khai phải không?

Vài năm trước, tôi đứng xếp hàng tại cửa hàng hợp tác địa phương khi nhìn thấy một khách hàng khác mặc áo phông Old 97s. Ngạc nhiên thay, lời bình luận ngắn gọn của tôi “Ah, Old 97s” với ánh mắt lạnh lùng của mình lại có kết quả bất ngờ, người phụ nữ mặc chiếc áo phông đó và chồng, con và cả bố mẹ của cô ấy bây giờ là bạn thân thiết của gia đình tôi, những người mà nếu không có họ, cuộc sống của tôi sẽ trở nên trống vắng hơn nhiều. Có lẽ mọi người sẽ nghĩ rằng tôi thường xuyên tạo ra những mối quan hệ dựa trên những cuộc trò chuyện về đồng nhất công khai phải không?

Các bạn độc giả ơi, tôi không thể.

Bạn đọc, tôi không.

Nguồn ảnh: Google

Thực ra, bạn bè tôi và tôi thường đùa với nhau về cách trao đổi đó không phải là tính cách của tôi, và có lẽ đó là lý do tại sao tôi có đúng 7 người bạn. Điều này có thể là cách sống không đúng, và các nhà tâm lý học biết điều đó.

Gặp Gillian Sandstorm (nếu bạn sống ở một số khu vực nào đó ở Anh, tài khoản Twitter của cô ấy lành mạnh và thú vị dẫn tôi tin rằng bạn có thể đã từng nghe đến cô ấy). Cô ấy là một nhà tâm lý và xã hội học tại Đại học Sussex, người đã nghiên cứu về tác động của các mối quan hệ yếu—cả trong phòng thí nghiệm và ngoài thế giới—trong một thời gian dài. Một mối quan hệ yếu là một kết nối xã hội tạm thời với ai đó không quan trọng đặc biệt trong cuộc sống của bạn, khác với mối quan hệ mạnh, là những mối quan hệ sâu sắc, gần gũi hơn.

Mối quan hệ mà chúng tôi đã mô tả trước đó thực ra là một mối quan hệ yếu. Chúng tôi thực sự đã làm việc chung và kết bạn chặt chẽ sau đó. Tuy nhiên, khác với sự kỳ vọng, các mối quan hệ yếu không nhất thiết phải trở nên mạnh mẽ để ảnh hưởng tích cực đến sức khỏe tinh thần. Đó là điều mà Sandstrom và Dunn (2014) phát hiện ra khi họ yêu cầu mọi người báo cáo về mức độ hạnh phúc của họ cùng với tần suất tương tác với các mối quan hệ mạnh và yếu trong một khoảng thời gian. Những người tham gia tương tác nhiều hơn ngoài mạng xã hội thường cảm thấy hạnh phúc hơn vào những ngày đó.

Nhóm hình ảnh: Google

Trong thực tế, bạn bè tôi và tôi thường đùa về việc trao đổi đó không phải là tính cách của tôi, và điều đó có thể giải thích tại sao tôi có đúng 7 người bạn. Điều này có thể là cách sống sai lầm, và các nhà tâm lý học biết điều đó.

Gặp Gillian Sandstorm. (Nếu bạn sống ở một khu vực nào đó tại Anh, tài khoản Twitter của cô ấy lành mạnh và giải trí dẫn tôi tin rằng bạn có thể đã biết đến cô ấy từ trước.) Cô ấy là một nhà tâm lý và xã hội học tại Đại học Sussex, người đã nghiên cứu về tác động của các mối quan hệ yếu—cả trong phòng thí nghiệm và ở ngoài thế giới—trong một thời gian. Một mối quan hệ yếu là một kết nối xã hội tạm thời với ai đó không quan trọng đặc biệt trong cuộc sống của bạn, khác với mối quan hệ mạnh, là những mối quan hệ sâu sắc, gần gũi hơn.

Mối quan hệ yếu mà liệt kê ở trên của tôi cuối cùng đã trở thành mối quan hệ mạnh mẽ - chúng tôi thực sự đã làm việc cùng nhau - và cuối cùng đã dẫn đến một mối quan hệ mạnh mẽ. Nhưng có thể ngược lại, mối quan hệ yếu không cần phải trở thành mạnh để ảnh hưởng tích cực đến sự khỏe mạnh. Đó là những gì Sandstrom và Dunn (2014) đã tìm thấy khi họ yêu cầu mọi người báo cáo về sự hạnh phúc cùng với tần suất của các tương tác mối quan hệ yếu và mạnh trong một khoảng thời gian. Những người tham gia vào nhiều tương tác với phần ngoại vi của mạng lưới xã hội của họ thường tend to báo cáo sự hạnh phúc lớn hơn vào những ngày đó.

This cannot be explained với lý do rằng những người hướng ngoại đều dễ nói chuyện với người lạ và dễ có cảm xúc tích cực hơn (cả hai đều đúng) because mọi người tend to cảm thấy hạnh phúc hơn vào những ngày mà họ có nhiều mối quan hệ yếu hơn so với trung bình số lượng mối quan hệ cá nhân mà họ có. Đơn giản là tương tác với người khác - ngay cả với những người không quan trọng - dường như có ích cho sức khỏe tinh thần.

This cannot be explained với lý do rằng những người hướng ngoại đều dễ nói chuyện với người lạ và dễ có cảm xúc tích cực hơn (cả hai đều đúng) because mọi người tend to cảm thấy hạnh phúc hơn vào những ngày mà họ có nhiều mối quan hệ yếu hơn so với trung bình số lượng mối quan hệ cá nhân mà họ có. Đơn giản là tương tác với người khác - ngay cả với những người không quan trọng - dường như có ích cho sức khỏe tinh thần.

Nguồn ảnh: Google

Cùng năm đó, Epley và Schroeder đã thực hiện một nghiên cứu có liên quan và nay đã khá nổi tiếng, trong đó họ khuyến khích người đi đường kết nối với những người mới trong chuyến đi của họ và đã nhận thấy rằng trong khi chúng ta phần lớn không quan tâm đến việc làm điều đó, chúng ta thực sự thường cảm thấy tốt hơn sau khi làm điều đó. Sự không hứng thú với chuyện phiếm với người lạ có thể xuất phát từ lo lắng về khả năng của chính mình trong việc nói chuyện nhỏ hoặc từ nghi ngờ về các lợi ích tiềm năng của chuyện phiếm. Nhưng khi chúng ta hiện có một lượng bằng chứng khá nhiều cho thấy rằng tham gia vào các tương tác yếu hoặc với người lạ có thể nâng cao tâm trạng của chúng ta - thậm chí với những người hướng nội - có lẽ là lúc xem xét làm thế nào để lôi kéo mọi người hành động vì lợi ích tốt nhất của họ trong vấn đề này.

Cùng năm đó, Epley và Schroeder đã thực hiện một nghiên cứu có liên quan và nay đã khá nổi tiếng, trong đó họ khuyến khích người đi đường kết nối với những người mới trong chuyến đi của họ và đã nhận thấy rằng trong khi chúng ta phần lớn không quan tâm đến việc làm điều đó, chúng ta thực sự thường cảm thấy tốt hơn sau khi làm điều đó. Sự không hứng thú với chuyện phiếm với người lạ có thể xuất phát từ lo lắng về khả năng của chính mình trong việc nói chuyện nhỏ hoặc từ nghi ngờ về các lợi ích tiềm năng của chuyện phiếm. Nhưng khi chúng ta hiện có một lượng bằng chứng khá nhiều cho thấy rằng tham gia vào các tương tác yếu hoặc với người lạ có thể nâng cao tâm trạng của chúng ta - thậm chí với những người hướng nội - có lẽ là lúc xem xét làm thế nào để lôi kéo mọi người hành động vì lợi ích tốt nhất của họ trong vấn đề này.

Thoạt nhìn, có vẻ tự nhiên khi chúng ta có xu hướng tham gia vào những cuộc trò chuyện nhỏ. Quy luật hiệu ứng cho biết nếu một hành động được theo sau bởi sự củng cố, hành động đó có khả năng được lặp lại. Hóa ra mọi người có thể nhận ra lợi ích của việc giao tiếp ngay lập tức sau đó, nhưng những hiệu ứng này chỉ là tạm thời. Thật vậy, Sandstrom và Dunn đã lưu ý vào năm 2014 rằng các nghiên cứu trải nghiệm mẫu như của họ đã ghi nhận số lượng tương tác nhiều hơn so với các nghiên cứu hồi tưởng về tương tác xã hội, cho thấy khả năng rằng bất kể tính tích cực, chúng ta có thể đơn giản quên đi nhiều tương tác của mình ngay sau khi chúng xảy ra. Vì vậy, có thể cảm xúc tích cực ngắn ngủi bị phai mờ, và việc bắt đầu các tương tác với những mối quan hệ yếu không thực sự có cơ hội trở thành thói quen.

Nguồn ảnh: Google

May mắn thay, Sandstrom có một số ý tưởng hay ở đây, chủ yếu dựa trên ý tưởng rằng cần một lượng lớn các hành vi như vậy và sự củng cố tiếp theo để hành vi được duy trì. Thật vậy, nghiên cứu cho thấy rằng việc hình thành một thói quen một cách có chủ đích thường mất vài tháng (theo Lally và cộng sự, 2010). Trong trường hợp này, có thể tồn tại hai cơ chế trong việc hình thành thói quen: Cơ chế đầu tiên liên quan đến những cơ hội củng cố đã đề cập trước đó: Vì nhiều tương tác thực sự là tích cực, tham gia nhiều hơn sẽ làm mạnh lên mối liên hệ hành vi/phản ứng. Cơ chế thứ hai có phần trái ngược và có dạng là sự thích nghi hệ thống, trong đó mọi người nhận ra rằng những hình phạt dự kiến (ví dụ như bị từ chối xã hội) không có xu hướng xảy ra như mong đợi, do đó lo lắng được giảm bớt. Sandstrom và cộng sự đã khảo sát cả hai khả năng này trong một nghiên cứu gần đây. Lần này, nhóm của cô đã đưa ra cho mọi người những “thử thách” trong đó họ phải gặp gỡ những người lạ ngoài đời thực mà phù hợp với một số tiêu chí nhất định, ví dụ như bắt đầu một cuộc trò chuyện với ai đó có đôi giày thú vị hoặc có hình xăm hoặc vẻ ngoài trông năng động, thể thao.

May mắn thay, Sandstrom có những ý tưởng tốt ở đây, chủ yếu dựa trên ý tưởng rằng cần một lượng hành vi nhất định và sự củng cố tiếp theo để hành vi trở thành thói quen. Thật vậy, nghiên cứu chỉ ra rằng việc hình thành một thói quen một cách có chủ đích thường mất vài tháng (Lally và cộng sự, 2010). Trong trường hợp này, hai cơ chế có thể tồn tại trong việc hình thành thói quen: Cơ chế đầu tiên liên quan đến cơ hội củng cố đã đề cập trước đó: Vì nhiều tương tác thực sự là tích cực, tham gia nhiều hơn sẽ làm mạnh mối liên hệ hành vi/phản ứng. Cơ chế thứ hai trái ngược và xuất hiện dưới dạng sự thích nghi hệ thống, trong đó mọi người nhận ra rằng những hình phạt dự kiến (ví dụ như bị từ chối xã hội) không xảy ra như mong đợi, do đó lo lắng được giảm bớt. Sandstrom và cộng sự đã khảo sát cả hai khả năng này trong một nghiên cứu gần đây. Lần này, nhóm của cô đã thách thức mọi người gặp gỡ những người lạ ngoài đời thực phù hợp với một số tiêu chí nhất định, ví dụ như bắt đầu một cuộc trò chuyện với ai đó có đôi giày thú vị hoặc có hình xăm hoặc vẻ ngoài thể thao.

Mỗi người tham gia vào một hoạt động mà họ chọn từ danh sách ít nhất một lần mỗi ngày trong một tuần. Trong điều kiện kiểm soát, mọi người được yêu cầu đơn giản là quan sát cá nhân có hình xăm, trong khi ở điều kiện thử nghiệm, họ được yêu cầu nói chuyện với cá nhân ấy. Khi bắt đầu nghiên cứu, những người ở hai điều kiện này đều báo cáo mức độ tương tự nhau về khả năng đàm thoại, cảm giác lúng túng khi nói chuyện với người lạ, thích nói chuyện với người lạ và ấn tượng tích cực mà họ tạo ra với người khác.

Mỗi người tham gia vào một hoạt động mà họ chọn từ danh sách ít nhất một lần mỗi ngày trong một tuần. Trong điều kiện kiểm soát, mọi người chỉ được yêu cầu quan sát cá nhân có hình xăm, trong khi ở điều kiện thử nghiệm, họ được yêu cầu nói chuyện với người đó. Khi bắt đầu nghiên cứu, những người ở hai điều kiện này đều báo cáo mức độ tương tự nhau về khả năng đàm thoại, cảm giác lúng túng khi nói chuyện với người lạ, thích nói chuyện với người lạ và ấn tượng tích cực mà họ tạo ra với người khác.

Sau một tuần, nhóm điều trị báo cáo có những tiến bộ đáng kể—hầu hết đã duy trì trong tuần theo dõi sau đó—trong tất cả các chỉ số này: cảm giác lúng túng giảm, và mọi thứ khác tăng. Nhóm kiểm soát không thể thấy mẫu tương tự. Những người trong nhóm điều trị cũng báo cáo bắt đầu nhiều cuộc trò chuyện hơn với người lạ trong tuần tiếp theo sau can thiệp, có lẽ vì họ cũng báo cáo nhận ra nhiều cơ hội để làm điều đó.

Nguồn ảnh: Google

Cuối cùng và quan trọng nhất, mọi người cảm thấy ít có khả năng bị từ chối xã hội sau khi tham gia vào điều kiện điều trị. Điều này có vẻ không phải vì họ đã trải qua sự từ chối tương đối nhẹ nhàng mà là vì họ không trải qua nhiều sự từ chối chút nào. Bài báo đi sâu hơn vào chi tiết hơn so với những gì tôi đã nói ở đây, nhưng kết quả khá rõ ràng trong đọc của tôi: Bắt bản thân phải giao tiếp với người lạ có thể giúp thay đổi thái độ của bạn đối với hoạt động đó, điều này có tiềm năng thay đổi hành vi, điều mà chúng ta đã biết, có khả năng dẫn đến nhiều khoảnh khắc vui vẻ bình thường hơn. Ai lại không cần những điều đó?

Cuối cùng và quan trọng nhất, mọi người cảm thấy ít có khả năng bị từ chối xã hội sau khi tham gia vào điều kiện điều trị. Điều này dường như không phải vì họ đã trải qua vài sự từ chối nhẹ nhàng mà là vì họ không gặp nhiều sự từ chối. Bài báo đi sâu vào chi tiết hơn những gì tôi đã nói ở đây, nhưng kết quả khá rõ ràng rằng: Khiến bản thân phải giao tiếp với người lạ có thể giúp thay đổi thái độ của bạn đối với hoạt động đó, điều này có tiềm năng thay đổi hành vi, điều mà chúng ta đã biết, có khả năng dẫn đến nhiều khoảnh khắc vui vẻ bình thường hơn. Ai lại không cần những điều đó?

Kết luận

Kết thúc

Nguồn ảnh: Google

Khi tôi đang làm bài báo cáo này, chúng tôi đang đi bộ đến nhà của người bạn mặc chiếc áo Old 97s của tôi để ăn tối thì một đứa trẻ trong một chiếc xe đang chạy hét lên với đứa con 5 tuổi của tôi. Tôi đi sau vài bước và không nghe được nó nói gì: Tại sao có người lại hét lên với chúng tôi từ một chiếc xe đang chạy? Vợ tôi cho tôi biết rằng họ đã nói: “Hey! Tôi thích váy tutu của bạn!”

Khi tôi đang làm việc vào bài viết này, chúng tôi đang đi bộ đến nhà của người bạn thích ban nhạc Old 97s của tôi để ăn tối khi một đứa trẻ trong chiếc xe qua lại đã hét một cái gì đó với con gái 5 tuổi của tôi. Tôi đang sau vài bước và không nghe được cô bé đã nói gì: Tại sao ai đó lại hét lên chúng tôi từ một chiếc xe đang chạy? Vợ tôi cho tôi biết rằng họ đã nói, 'Hey! Tôi thích váy tutu của bạn!'

Tôi bật cười khi suy nghĩ về phản ứng có thể xảy ra nếu tôi thực hiện một hành động tương tự, sau đó tôi nhận ra rằng tôi đang chịu sự sai lầm tiêu chuẩn rằng không ai sẽ vui nếu tôi tiếp xúc xã hội ngẫu nhiên với họ và điều đó có thể là một trải nghiệm tiêu cực. Nhưng bạn biết ai không có nỗi lo lắng đó không? Con gái 5 tuổi của tôi. Cô bé luôn tiếp cận những mối quan hệ yếu và người lạ với một loạt những lời khen về cho con chó, đôi giày, cài tóc, v.v.

Tôi bật cười khi nghĩ đến phản ứng có thể sẽ xảy ra nếu tôi thực hiện một hành động tương tự, sau đó tôi nhận ra rằng tôi đang chịu sự sai lầm tiêu chuẩn rằng không ai sẽ vui nếu tôi tiếp xúc xã hội ngẫu nhiên với họ và điều đó có thể là một trải nghiệm tiêu cực. Nhưng bạn biết ai không có nỗi lo lắng đó không? Con gái 5 tuổi của tôi. Cô bé luôn tiếp cận những mối quan hệ yếu và người lạ với một loạt những lời khen về cho con chó, đôi giày, cài tóc, v.v.

Tôi cảm thấy hơi buồn khi nghĩ đến việc một ngày nào đó con bé sẽ trở nên giống tôi hơn, ngưỡng mộ những đôi giày từ xa, lủi thủi một mình. Trong bài hát của Purple Mountains được nhắc đến ở đầu bài viết này, anh than vãn về việc người yêu của mình kết thêm bạn mới và anh ấy thì trở thành người lạ. Tôi chắc chắn rằng mình đã trở thành người lạ, nhưng chúng ta không phải vậy. Bài tập của chúng ta tuần này là tìm một người có đôi giày thú vị.

Nghĩ đến việc một ngày nào đó con bé sẽ trở nên giống tôi hơn, ngưỡng mộ những đôi giày từ xa, lặng lẽ với chính mình, làm tôi cảm thấy hơi buồn. Trong bài hát của Purple Mountains được nhắc đến ở đầu bài viết này, ca sĩ than vãn về việc người yêu của anh ấy kết bạn và anh ấy trở thành người lạ. Tôi chắc chắn rằng mình đã trở thành người lạ, nhưng chúng ta không phải vậy. Bài tập của chúng ta tuần này là tìm một người có đôi giày thú vị.

Tác giả: Tiến sĩ Andrew Beer