Buzz
Nguồn ảnh: Hinterhaus Productions / Getty Images
Trí tuệ cảm xúc (EI hoặc EQ là “tỉ lệ cảm xúc”) là khả năng nhận thức, diễn dịch, biểu đạt, kiểm soát, đánh giá và sử dụng cảm xúc để giao tiếp với hoặc để kết nối được với những người khác một cách có hiệu quả và mang tính xây dựng. Khả năng thể hiện và kiểm soát cảm xúc là điều quan trọng, nhưng khả năng hiểu, diễn dịch và phản hồi lại với cảm xúc của người khác cũng quan trọng không kém. Một số chuyên gia đề xuất rằng trí thông minh cảm xúc còn quan trọng hơn cả IQ để thành công trong cuộc sống.
Khả năng cảm nhận cảm xúc (EI hoặc EQ) là khả năng hiểu, đánh giá, và sử dụng cảm xúc để tương tác và kết nối với người khác một cách hiệu quả và tích cực. Việc biểu thị và kiểm soát cảm xúc là quan trọng, nhưng khả năng hiểu và đáp ứng với cảm xúc của người khác cũng không kém phần quan trọng. Một số chuyên gia cho rằng trí tuệ cảm xúc còn quan trọng hơn cả chỉ số thông minh (IQ) để thành công trong cuộc sống.
Dấu hiệu của trí tuệ cảm xúc là gì?
Một số dấu hiệu và ví dụ của trí tuệ cảm xúc bao gồm:
Năng lực nhận biết và mô tả cảm xúc của người khác
Hiểu biết về điểm mạnh và hạn chế cá nhân
Tự tin và chấp nhận bản thân
Khả năng học từ những sai lầm
Biết chấp nhận và thích ứng với sự thay đổi
Một niềm tò mò sâu sắc, đặc biệt về con người khác
Cảm thông và quan tâm đến người khác
Thể hiện sự nhạy cảm đối với cảm xúc của người khác
Chịu trách nhiệm với các sai phạm
Khả năng kiểm soát cảm xúc trong các tình huống khó khăn
Một số dấu hiệu chính và ví dụ về trí thông minh cảm xúc bao gồm:
Khả năng nhận biết và mô tả cảm xúc của con người
Hiểu biết về điểm mạnh và hạn chế cá nhân
Tự tin và chấp nhận bản thân
Khả năng học từ sai lầm
Khả năng chấp nhận và hòa mình với sự thay đổi
Một niềm tò mò mạnh mẽ, đặc biệt là về những người khác
Tình cảm thông cảm và quan tâm đến người khác
Thể hiện sự nhạy cảm đối với cảm xúc của người khác
Chấp nhận trách nhiệm về sai sót
Khả năng điều chỉnh cảm xúc trong các tình huống khó khăn
Làm thế nào để đo lường trí thông minh cảm xúc
Có nhiều công cụ đánh giá khác nhau được sử dụng để đo lường trí thông minh cảm xúc. Các bài kiểm tra như vậy thường thuộc hai loại: bài kiểm tra tự báo cáo và bài kiểm tra năng lực.
Các bài kiểm tra tự báo cáo phổ biến nhất vì chúng dễ quản lý và đánh giá. Trong các loại bài kiểm tra này, người tham gia trả lời các câu hỏi hoặc tuyên bố bằng cách tự đánh giá hành vi của họ. Ví dụ, với một tuyên bố là “Tôi thường cảm thấy hiểu được cảm xúc của người khác”, người tham gia có thể đánh giá tuyên bố đó từ không đồng ý đến rất đồng ý.
Một loạt các đánh giá khác nhau đã xuất hiện để đo lường mức độ trí thông minh cảm xúc. Các bài kiểm tra như vậy thông thường thuộc một trong hai loại: bài kiểm tra tự báo cáo và bài kiểm tra năng lực.
Bài kiểm tra tự báo cáo là phổ biến nhất vì chúng dễ dàng để thực hiện và đánh giá. Trên các bài kiểm tra như vậy, người tham gia phản hồi các câu hỏi hoặc tuyên bố bằng cách đánh giá hành vi của họ. Ví dụ, trên một tuyên bố như 'Tôi thường cảm thấy hiểu được cảm xúc của người khác,' người làm bài kiểm tra có thể mô tả tuyên bố đó là không đồng ý, hơi không đồng ý, đồng ý, hoặc rất đồng ý.
Ngược lại, bài kiểm tra năng lực bao gồm việc người tham gia đối mặt với các tình huống và sau đó đánh giá kỹ năng của họ. Các bài kiểm tra như vậy thường yêu cầu cá nhân thể hiện năng lực của mình, điều này được đánh giá bởi một bên thứ ba.
Nếu bạn đang tham gia một bài kiểm tra trí tuệ cảm xúc được quản lý bởi một chuyên gia sức khỏe tâm thần, dưới đây là hai phương pháp đo lường có thể được sử dụng:
Bài kiểm tra trí tuệ cảm xúc của Mayer-Salovey-Caruso (MSCEIT) là một bài kiểm tra năng lực đánh giá dựa trên 4 nhánh trong Mô hình trí tuệ cảm xúc của Mayer và Salovey. Người tham gia đánh giá việc hoàn thành các bài kiểm tra được thiết kế để đánh giá khả năng nhận biết, mô tả, hiểu biết và quản lý cảm xúc.
Bài kiểm tra năng lực cảm xúc và xã hội (ESCI) dựa trên một công cụ đã tồn tại lâu hơn là Bảng đánh giá tự đánh giá và yêu cầu có sự tham gia từ những người biết về cá nhân đó để đưa ra đánh giá về khả năng của họ ở nhiều khía cạnh cảm xúc khác nhau. Bài kiểm tra được thiết kế để đánh giá khả năng cảm xúc và xã hội giúp nhận biết những người lãnh đạo tài năng.
Bên cạnh đó, còn có nhiều nguồn tham khảo trực tuyến khác, trong đó nhiều cái miễn phí, giúp bạn hiểu rõ hơn về trí thông minh cảm xúc của mình.
Ngược lại, các bài kiểm tra năng lực đòi hỏi người tham gia phản ứng với các tình huống và sau đó đánh giá kỹ năng của họ. Các bài kiểm tra như vậy thường yêu cầu người thể hiện khả năng của mình, sau đó được đánh giá bởi một bên thứ ba.
Nếu bạn đang tham gia một bài kiểm tra trí tuệ cảm xúc do một chuyên gia sức khỏe tâm thần quản lý, dưới đây là hai biện pháp có thể được sử dụng:
Bài kiểm tra trí tuệ cảm xúc của Mayer-Salovey-Caruso (MSCEIT) là một bài kiểm tra dựa trên năng lực đo lường bốn nhánh trong mô hình trí tuệ cảm xúc của Mayer và Salovey. Người tham gia thực hiện các nhiệm vụ được thiết kế để đánh giá khả năng của họ trong việc nhận biết, xác định, hiểu biết và quản lý cảm xúc.
Bảng Đánh giá Năng lực Cảm xúc và Xã hội (ESCI) dựa trên một công cụ cũ hơn được biết đến là Bảng câu hỏi Tự đánh giá và yêu cầu những người biết về cá nhân đó đưa ra đánh giá về khả năng của người đó trong nhiều năng lực cảm xúc khác nhau. Bài kiểm tra được thiết kế để đánh giá những năng lực xã hội và cảm xúc giúp phân biệt những người là lãnh đạo mạnh mẽ.
Bên cạnh đó, cũng có rất nhiều nguồn tài liệu trực tuyến không chính thức, trong đó có nhiều cái miễn phí, để khám phá về trí thông minh cảm xúc của bạn.
Nguồn ảnh: theparentswebsite.com
4 yếu tố tạo nên trí tuệ cảm xúc
Theo các nhà nghiên cứu, có bốn mức độ khác nhau về trí tuệ cảm xúc bao gồm nhận biết cảm xúc, khả năng suy luận bằng cảm xúc, khả năng hiểu cảm xúc và khả năng điều chỉnh cảm xúc.
- Nhận biết cảm xúc: Bước đầu tiên để hiểu cảm xúc là nhận biết chúng một cách chính xác. Trong nhiều trường hợp, điều này có thể bao gồm việc hiểu một số dấu hiệu phi ngôn ngữ như ngôn ngữ cơ thể và biểu hiện khuôn mặt.
Có bốn nhánh của trí tuệ cảm xúc được sắp xếp theo mức độ phức tạp, với quy trình đơn giản nhất ở mức thấp nhất và quy trình phức tạp hơn ở mức cao hơn. Ví dụ, các mức độ thấp nhất liên quan đến việc nhận biết và biểu lộ cảm xúc, trong khi các mức độ cao hơn đòi hỏi sự tham gia của ý thức nhiều hơn và bao gồm việc điều chỉnh cảm xúc.
- Nhận biết cảm xúc: Bước đầu tiên trong việc hiểu cảm xúc là nhận biết chúng một cách chính xác. Trong nhiều trường hợp, điều này có thể bao gồm việc hiểu các dấu hiệu phi ngôn ngữ như ngôn ngữ cơ thể và biểu hiện khuôn mặt.
Suy luận bằng cảm xúc: Bước tiếp theo liên quan đến việc sử dụng cảm xúc để thúc đẩy tư duy và hoạt động nhận thức. Cảm xúc giúp ưu tiên những gì chúng ta chú ý và phản ứng với; chúng ta phản ứng cảm xúc với những thứ thu hút sự chú ý của chúng ta.
Hiểu cảm xúc: Cảm xúc mà chúng ta nhận biết có thể mang theo một loạt các ý nghĩa khác nhau. Nếu ai đó đang biểu hiện cảm xúc tức giận, người quan sát phải giải thích nguyên nhân của sự tức giận của họ và điều đó có thể ý nghĩa gì. Ví dụ, nếu sếp của bạn đang tức giận, có thể ý nghĩa rằng họ không hài lòng với công việc của bạn, hoặc có thể là vì họ bị phạt một tấm vé vượt tốc độ khi đang đi làm sáng nay hoặc họ đang cãi nhau với bạn đời.
Tác động của Trí tuệ Cảm xúc
Sự quan tâm đến việc giảng dạy và học về trí tuệ cảm xúc và xã hội đã tăng trong những năm gần đây. Các chương trình học về xã hội và cảm xúc (SEL) đã trở thành một phần tiêu chuẩn của chương trình học tại nhiều trường.
Mục tiêu của những sáng kiến này không chỉ là cải thiện sức khỏe và hạnh phúc của học sinh mà còn giúp họ thành công trong học tập và ngăn chặn hành vi bắt nạt. Có rất nhiều ví dụ về vai trò của trí thông minh cảm xúc trong cuộc sống hàng ngày.
Sự quan tâm đến việc giảng dạy và học về trí tuệ cảm xúc và xã hội đã tăng trong những năm gần đây. Các chương trình học về xã hội và cảm xúc (SEL) đã trở thành một phần tiêu chuẩn của chương trình học tại nhiều trường.
Mục tiêu của những sáng kiến này không chỉ là cải thiện sức khỏe và hạnh phúc mà còn giúp học sinh thành công hơn trong học tập và ngăn chặn hành vi bắt nạt. Có nhiều ví dụ về cách trí tuệ cảm xúc có thể đóng vai trò trong cuộc sống hàng ngày.
Suy nghĩ trước khi phản ứng
Những người có trí tuệ cảm xúc hiểu rằng cảm xúc có thể rất mạnh mẽ, nhưng cũng chỉ là tạm thời. Khi một sự kiện mang tính cảm xúc cao xảy ra, như là tức giận với một đồng nghiệp, phản ứng có trí tuệ cảm xúc sẽ yêu cầu thời gian trước khi phản hồi. Điều này giúp mọi người bình tĩnh lại và suy nghĩ một cách hợp lý hơn về tất cả các yếu tố xoay quanh cuộc tranh cãi đó.
Người có trí tuệ cảm xúc biết rằng cảm xúc có thể mạnh mẽ, nhưng cũng chỉ là tạm thời. Khi một sự kiện cảm xúc mạnh xảy ra, như là tức giận với một đồng nghiệp, phản ứng thông minh về cảm xúc sẽ yêu cầu thời gian trước khi phản hồi. Điều này giúp mọi người bình tĩnh và suy nghĩ một cách hợp lý hơn về tất cả các yếu tố xoay quanh cuộc tranh cãi.
Nâng cao khả năng tự nhận thức
Những người có trí tuệ cảm xúc không chỉ giỏi ở việc suy nghĩ về cảm xúc của người khác mà họ cũng thông thạo trong việc hiểu về cảm xúc của chính họ. Tự nhận thức giúp con người xem xét về nhiều yếu tố khác nhau đóng góp vào cảm xúc của họ.
Người có trí tuệ cảm xúc không chỉ giỏi ở việc suy nghĩ về cảm xúc của người khác mà họ cũng thông thạo trong việc hiểu về cảm xúc của chính họ. Tự nhận thức giúp con người xem xét về nhiều yếu tố khác nhau đóng góp vào cảm xúc của họ.
Thấu hiểu cho người khác
Một phần quan trọng của trí tuệ cảm xúc là khả năng suy nghĩ và đồng cảm với những cảm xúc của người khác. Điều này thường bao gồm việc xem xét cách bạn sẽ phản ứng nếu bạn ở trong tình huống tương tự.
Những người có trí tuệ cảm xúc mạnh mẽ cũng có khả năng xem xét các quan điểm, trải nghiệm và cảm xúc của người khác và sử dụng thông tin này để giải thích lý do tại sao con người hành xử như vậy.
Một phần lớn của trí tuệ cảm xúc là có khả năng suy nghĩ và đồng cảm với cảm xúc của người khác. Thường thì điều này liên quan đến việc xem xét bạn sẽ phản ứng ra sao nếu bạn đang trong tình huống tương tự.
Những người có trí tuệ cảm xúc mạnh mẽ có khả năng xem xét các quan điểm, trải nghiệm và cảm xúc của người khác và sử dụng thông tin này để giải thích lý do tại sao con người hành xử như vậy.
Cách áp dụng trí thông minh cảm xúc
Trí tuệ cảm xúc có thể được áp dụng trong nhiều khía cạnh khác nhau của cuộc sống hàng ngày của bạn. Một số phương pháp khác nhau để rèn luyện trí tuệ cảm xúc bao gồm:
Có khả năng chấp nhận chỉ trích và trách nhiệm
Có khả năng tiến lên phía trước sau khi mắc phải lỗi lầm
Có khả năng từ chối khi cần thiết
Có khả năng chia sẻ cảm xúc của bạn với người khác
Có khả năng giải quyết vấn đề một cách hiệu quả cho tất cả mọi người
Có sự thấu hiểu với người khác
Có kỹ năng lắng nghe tốt
Biết tại sao bạn làm những gì bạn làm
Không đánh giá người khác
Trí tuệ cảm xúc rất quan trọng để giao tiếp một cách hiệu quả với người khác. Một số chuyên gia tin rằng khả năng này còn quan trọng hơn cả chỉ số IQ trong việc định hình sự thành công trong cuộc sống. May mắn thay, có những điều bạn có thể làm để tăng cường trí tuệ cảm xúc và xã hội của bản thân.
Thấu hiểu cảm xúc có thể quyết định sự thành công của các mối quan hệ, nâng cao mức độ hạnh phúc và tăng cường kỹ năng giao tiếp.
Trí tuệ cảm xúc có thể được áp dụng trong nhiều cách khác nhau trong cuộc sống hàng ngày của bạn. Một số cách khác nhau để luyện tập trí tuệ cảm xúc bao gồm:
Có khả năng chấp nhận chỉ trích và trách nhiệm
Có khả năng tiến lên phía trước sau khi mắc phải lỗi lầm
Có khả năng từ chối khi cần thiết
Có khả năng chia sẻ cảm xúc của bạn với người khác
Có khả năng giải quyết vấn đề một cách hiệu quả cho tất cả mọi người
Có sự thấu hiểu với người khác
Có kỹ năng lắng nghe tốt
Biết tại sao bạn làm những gì bạn làm
Không đánh giá người khác
Trí tuệ cảm xúc là chìa khóa quan trọng cho giao tiếp giữa con người. Một số chuyên gia tin rằng khả năng này quan trọng hơn cả chỉ số IQ trong việc quyết định thành công trong cuộc sống. May mắn thay, có những điều bạn có thể làm để tăng cường trí tuệ cảm xúc và xã hội của bản thân.
Thấu hiểu cảm xúc có thể là chìa khóa cho các mối quan hệ tốt hơn, sự hạnh phúc được cải thiện và kỹ năng giao tiếp mạnh mẽ hơn.
Nguồn hình ảnh: collegeforward.org
Có những điều tiêu cực nào liên quan đến trí thông minh cảm xúc không?
Kỹ năng trí tuệ cảm xúc thiếu hụt có thể dẫn đến nhiều vấn đề tiềm ẩn có thể ảnh hưởng đến nhiều lĩnh vực cuộc sống, bao gồm cả công việc và mối quan hệ. Những người thiếu kỹ năng về cảm xúc thường dễ rơi vào xung đột, có ít mối quan hệ chất lượng và thiếu kỹ năng ứng phó với cảm xúc.
Trí tuệ cảm xúc thấp có thể mang lại nhiều khó khăn, nhưng việc quá thông minh về cảm xúc cũng có thể gặp nhiều thách thức. Ví dụ:
Các nghiên cứu cho thấy những người có trí tuệ cảm xúc cao có thể ít sáng tạo và không đổi mới bằng những người khác.
Những người có EQ cao có thể gặp khó khăn trong việc phê phán vì sợ làm tổn thương cảm xúc của người khác.
Nghiên cứu cũng cho thấy rằng EQ quá cao đôi khi có thể bị lạm dụng để thao túng và lừa dối.
Có những kỹ năng trí tuệ cảm xúc thấp có thể dẫn đến nhiều rủi ro tiềm ẩn ảnh hưởng đến nhiều lĩnh vực cuộc sống bao gồm công việc và mối quan hệ. Những người có ít kỹ năng cảm xúc thường tham gia vào nhiều cuộc tranh luận hơn, có mối quan hệ chất lượng kém hơn và thiếu kỹ năng ứng phó cảm xúc.
Thấp trí tuệ cảm xúc có thể có nhiều điểm tiêu cực, nhưng có một mức độ rất cao về kỹ năng cảm xúc cũng đồng thời mang lại những thách thức. Ví dụ:
Các nghiên cứu cho thấy những người có trí tuệ cảm xúc cao có thể ít sáng tạo và đổi mới hơn.
Những người có EQ cao có thể gặp khó khăn để đưa ra phản hồi tiêu cực vì lo ngại làm tổn thương cảm xúc của người khác.
Nghiên cứu đã phát hiện rằng EQ cao đôi khi có thể được sử dụng để lừa dối và thao túng.
Làm thế nào để cải thiện trí tuệ cảm xúc của bạn?
Mặc dù một số người có thể có các kỹ năng cảm xúc từ bẩm sinh, nhưng có bằng chứng cho thấy rằng đây là một năng lực bạn có thể phát triển và cải thiện. Ví dụ, một nghiên cứu ngẫu nhiên kiểm soát vào năm 2019 đã chỉ ra rằng việc rèn luyện trí tuệ cảm xúc có thể cải thiện khả năng ứng phó cảm xúc trong môi trường làm việc.
Trí tuệ cảm xúc là rất quan trọng, nhưng làm thế nào để bạn cải thiện những kỹ năng này? Dưới đây là một số mẹo.
Trong khi một số người có thể sở hữu kỹ năng cảm xúc một cách tự nhiên, một số bằng chứng cho thấy rằng đây là một khả năng bạn có thể phát triển và cải thiện. Ví dụ, một nghiên cứu kiểm soát ngẫu nhiên năm 2019 đã phát hiện ra rằng việc huấn luyện trí thông minh cảm xúc có thể cải thiện các kỹ năng cảm xúc trong môi trường làm việc.
Việc có trí thông minh cảm xúc là quan trọng, nhưng bạn có thể thực hiện những bước nào để cải thiện kỹ năng xã hội và cảm xúc của bản thân? Dưới đây là một số gợi ý.
Lắng nghe
Nếu bạn muốn hiểu những gì người khác đang cảm thấy, bước đầu tiên là tập trung lắng nghe. Dành thời gian để nghe những gì mọi người muốn truyền đạt cho bạn, cả bằng lời nói và không nói. Ngôn ngữ cơ thể có thể mang nhiều ý nghĩa. Khi bạn nhận biết được rằng ai đó đang cảm thấy một cách nhất định, hãy xem xét các yếu tố khác nhau có thể góp phần tạo ra cảm xúc đó.
Thấu cảm
Nếu bạn muốn hiểu được những gì người khác đang cảm thấy, bước đầu tiên là chú ý. Dành thời gian để lắng nghe những gì mọi người muốn truyền đạt cho bạn, cả bằng lời nói và không nói. Ngôn ngữ cơ thể có thể mang theo nhiều ý nghĩa. Khi bạn cảm nhận được rằng ai đó đang cảm thấy một cách nhất định, hãy xem xét các yếu tố khác nhau có thể đang góp phần tạo ra cảm xúc đó.
Học từ cảm xúc là quan trọng, nhưng bạn cũng cần có khả năng đặt mình vào vị trí của người khác để thực sự hiểu quan điểm của họ. Luyện tập thấu hiểu với những người khác. Hãy tưởng tượng bạn sẽ cảm thấy như thế nào trong tình huống của họ. Những hoạt động như vậy có thể giúp bạn xây dựng một sự hiểu biết sâu sắc về một tình huống cụ thể cũng như phát triển những kỹ năng cảm xúc mạnh mẽ hơn trong tương lai.
Nhận biết cảm xúc là quan trọng, nhưng bạn cũng cần có khả năng đặt mình vào vị trí của người khác để thực sự hiểu quan điểm của họ. Luyện tập thấu cảm với những người khác. Tưởng tượng xem bạn sẽ cảm thấy như thế nào trong tình huống của họ. Những hoạt động như vậy có thể giúp bạn xây dựng một sự hiểu biết cảm xúc về một tình huống cụ thể cũng như phát triển những kỹ năng cảm xúc mạnh mẽ hơn trong tương lai.
Suy nghĩ
Khả năng lý luận với cảm xúc là một phần quan trọng của trí thông minh cảm xúc. Cân nhắc lại làm thế nào cảm xúc của bạn ảnh hưởng đến quyết định và hành vi của bạn. Khi bạn suy nghĩ về cách mà những người khác phản ứng, đánh giá xem cảm xúc của họ đóng vai trò gì trong đó.
Tại sao họ lại cảm thấy như vậy? Có những yếu tố không thấy được nào có thể đang ảnh hưởng đến những cảm xúc này không? Cảm xúc của bạn khác biệt so với họ như thế nào? Khi bạn khám phá những câu hỏi này, bạn có thể nhận ra rằng việc hiểu vai trò của cảm xúc trong suy nghĩ và hành vi của con người dễ dàng hơn.
Khả năng lý luận với cảm xúc là một phần quan trọng của trí thông minh cảm xúc. Cân nhắc lại làm thế nào cảm xúc của bạn ảnh hưởng đến quyết định và hành vi của bạn. Khi bạn suy nghĩ về cách mà những người khác phản ứng, đánh giá vai trò của cảm xúc trong đó.
Tại sao người này cảm thấy như vậy? Có những yếu tố không nhìn thấy nào có thể đang góp phần vào những cảm xúc này không? Cảm xúc của bạn khác biệt ra sao so với họ? Khi bạn khám phá những câu hỏi như vậy, bạn có thể thấy rằng việc hiểu vai trò của cảm xúc trong cách con người suy nghĩ và hành vi trở nên dễ dàng hơn.
