Tầm Quan Trọng Của Tâm Lý Học Công Nghiệp Trong Môi Trường Làm Việc

Tìm hiểu về tâm lý học IO sẽ giúp bạn nhận ra tầm quan trọng của lĩnh vực này.

Tâm lý học Công nghiệp là một ngành nghiên cứu quan trọng trong lĩnh vực tâm lý học.

Tâm lý học Công nghiệp là gì?

Tâm lý học tổ chức - công nghiệp là lĩnh vực nghiên cứu về động lực của cá nhân, nhóm và tổ chức trong môi trường làm việc.

• Tâm lý học doanh nghiệp

• Tâm lý nghề nghiệp

• Công nghiệp tâm lý học

• Quản lý tâm lý

• Nghề tâm lý học

• Tổ chức tâm lý

• Công việc tâm lý

Những chuyên gia tâm lý học về tổ chức công nghiệp thường thực hiện các công việc gì?

Bằng cách áp dụng những nguyên lý tâm lý học vào việc nghiên cứu hành vi tại nơi làm việc, các chuyên gia tâm lý học công nghiệp có thể xác định:

• Cách các nhóm tương tác với nhau ra sao

• Việc đầu tư vào nhân sự

• Mức độ hài lòng với công việc chung

• Cải thiện hiệu suất làm việc của nhân viên

Tất cả các yếu tố này đều ảnh hưởng đến hiệu suất làm việc, hiệu quả của nhân viên và tỷ lệ nghỉ học.

• Nhanh chóng đánh giá một doanh nghiệp

• Xác định các rào cản đối với hiệu suất và hiệu quả

• Lập kế hoạch khắc phục những vấn đề đó

Cơ bản, lĩnh vực này thực hiện nghiên cứu về động lực tại nơi làm việc và áp dụng kết quả để tối ưu hiệu suất kinh doanh và sự hài lòng của nhân viên trong môi trường làm việc.

Quan trọng phải nhớ rằng công việc của một nhà tâm lý học tổ chức công nghiệp có thể khác biệt so với một nhà tâm lý học truyền thống.

Mặc dù hầu hết những người làm về tâm lý học tổ chức-công nghiệp tập trung vào môi trường làm việc, nhưng lĩnh vực này không nhất thiết phải liên quan đến công việc theo nghĩa truyền thống.

Các chuyên gia tâm lý công nghiệp làm việc ở đâu?

Những ai lựa chọn nghề tâm lý công nghiệp có thể thấy mình đang làm việc trong nhiều lĩnh vực khác nhau. Một số chuyên gia tâm lý công nghiệp:

• đảm nhận các vị trí nghiên cứu hoặc giảng dạy tại các trường đại học

• phối hợp với các cơ quan quân đội

• hỗ trợ các đội và tổ chức thể thao

Về môi trường làm việc, chuyên gia tâm lý công nghiệp có thể hỗ trợ bộ phận nhân sự trong nhiều cơ sở khác nhau bao gồm các nhà máy và các công ty nằm trong danh sách Fortune 500!

Theo thống kê từ Cục Thống kê Lao động, ngành dịch vụ nghiên cứu và phát triển khoa học có tỷ lệ tập trung cao nhất của nhân viên là chuyên gia tâm lý tổ chức - công nghiệp. Tiếp theo là ngành dịch vụ tư vấn quản lý, khoa học và kỹ thuật. Chính quyền các bang có tỷ lệ tập trung nhân viên chuyên gia tâm lý tổ chức công nghiệp cao thứ ba và ngành quản lý (cụ thể là quản lý các công ty và xí nghiệp) có tỷ lệ tập trung cao thứ tư. Những con số này không bao gồm các chuyên gia tâm lý tổ chức công nghiệp kinh doanh tự do. Điều quan trọng cần nhớ là nhiều chuyên gia tâm lý công nghiệp làm việc tự do cho chính họ.

Làm thế nào để một chuyên gia tâm lý công nghiệp giải quyết các vấn đề tại nơi làm việc?

Mọi nơi làm việc đều gặp phải vấn đề. Một số trong số đó có thể là độc đáo đối với những người làm việc tại đó, và những người khác có thể là chung dựa trên loại công việc được thực hiện. Mọi vấn đề sẽ có một chút khác biệt dựa trên những người và địa điểm cụ thể. Một chuyên gia tâm lý tổ chức - công nghiệp sử dụng các nguyên tắc tâm lý học để đánh giá các đặc điểm của nhóm và cá nhân nhân viên tại một nơi làm việc cũng như:

• chính sách

• thủ tục

• môi trường làm việc

Họ cũng tham gia vào việc phát triển tổ chức bằng cách cải thiện cấu trúc tổ chức. Chuyên gia tâm lý công nghiệp xác định các vấn đề và sử dụng nghiên cứu để chọn lựa và thực hiện các giải pháp. Các giải pháp tâm lý học công nghiệp được thiết kế để tăng cường hiệu suất của nhân viên tại nơi làm việc.

Một chuyên gia tâm lý công nghiệp xem xét các câu hỏi cụ thể để giải quyết các vấn đề tại nơi làm việc. Ví dụ, họ có thể hỏi làm thế nào để đưa ra quyết định. Chuyên gia tâm lý tổ chức công nghiệp cũng có thể hỏi về mức độ hiệu quả của việc giao tiếp giữa các đồng nghiệp hoặc giữa công nhân và đội ngũ quản lý.

Những chuyên gia tâm lý học công nghiệp được đào tạo sâu về hành vi con người và quản lý vấn đề tại nơi làm việc. Họ thường cần phải hỗ trợ doanh nghiệp trong việc xác định và giải quyết các vấn đề. Ví dụ, một quản lý có thể nhận thấy rằng nhân viên của họ không hứng thú với công việc và không tập trung. Họ không thể xác định nguyên nhân. Trong trường hợp này, một chuyên gia tâm lý học có thể phân tích nơi làm việc và trò chuyện với từng nhân viên để tìm ra giải pháp. Dựa trên thông tin thu được, họ có thể đề xuất một kế hoạch nhằm tăng cường sự hài lòng và động lực trong công việc.

Chuyên gia tâm lý học công nghiệp thực hiện các loại nghiên cứu nào?

Có nhiều loại nghiên cứu được sử dụng trong lĩnh vực tâm lý học công nghiệp. Chuyên gia có thể:

• tiến hành nghiên cứu chính yếu

• lập kế hoạch và thực hiện các nghiên cứu quan sát

• sử dụng các bảng khảo sát

Hầu hết các chuyên gia tâm lý học công nghiệp kết hợp nhiều phương pháp nghiên cứu. Do được đào tạo vừa làm nhà nghiên cứu vừa làm thực tế, hầu hết họ đều thực hiện nghiên cứu và áp dụng nó vào thực tế. Một số chuyên gia (đặc biệt là những người làm việc trong môi trường học thuật) có thể tập trung nghiên cứu hơn. Còn những người khác lại chú trọng vào việc áp dụng kết quả nghiên cứu.

Các chuyên gia tâm lý của IO đang tiến hành nghiên cứu để hỗ trợ doanh nghiệp đạt được mục tiêu hiệu quả hơn. Một số ví dụ điển hình là:

• Phát triển đánh giá nhân cách để giúp doanh nghiệp tuyển chọn nhân viên phù hợp nhất

• Đánh giá các chương trình đào tạo nhân viên để đảm bảo họ đáp ứng mục tiêu công ty

• Hướng dẫn nghiên cứu sinh để họ hiểu rõ quản lý các lĩnh vực chiến lược kinh doanh khác nhau và tại sao lại quan trọng

Một số nghiên cứu cụ thể có thể xem xét cả hài hước tích cực và tiêu cực làm thế nào ảnh hưởng đến hành vi của con người và môi trường làm việc nói chung. Những nghiên cứu khác có thể tập trung vào tác động của sự đa dạng đối với nhân sự.

Một chuyên gia tâm lý công nghiệp cũng có thể tiến hành nghiên cứu về các tương tác trong môi trường làm việc. Họ sử dụng dữ liệu để phân tích và tìm ra cách giải quyết vấn đề hiệu quả. Công việc này có thể mang lại lợi ích cho người lao động và tạo ra nhiều lợi nhuận hơn cho doanh nghiệp.

Các ứng dụng của Nghiên cứu Tâm lý học Tổ chức-Công nghiệp

Đối với những nhà tâm lý học tổ chức trong lĩnh vực công nghiệp, có nhiều ứng dụng quan trọng. Thông thường, họ xác định những lĩnh vực cần được đào tạo hoặc phát triển tại một nơi làm việc cụ thể. Cụ thể, họ có thể:

• tối ưu hóa chất lượng môi trường làm việc hàng ngày

• đánh giá hiệu quả của các chương trình đào tạo,

• đưa ra các đề xuất thích hợp.

Vẻ đẹp của tâm lý học công nghiệp nằm ở khả năng không chỉ phân tích vấn đề mà còn đề xuất giải pháp hữu ích từ kiến thức thu thập được.

Tuỳ thuộc vào nhu cầu của doanh nghiệp, nhà tâm lý học tổ chức trong lĩnh vực công nghiệp có thể tương tác với nhân viên ở cấp độ cá nhân. Họ có thể:

• huấn luyện công nhân và quản lý về cách cải thiện môi trường làm việc và hiệu suất lao động,

• tiến hành đào tạo về kỹ năng lãnh đạo.

Trong môi trường doanh nghiệp cao cấp, những nhà tâm lý học này có thể:

• tư vấn cá nhân cho từng nhân viên để đánh giá thái độ và hiệu suất làm việc của họ,

• phát hiện và giải quyết mọi yếu tố ảnh hưởng đến năng suất và hài lòng công việc,

• đề xuất các giải pháp để duy trì sự tập trung và hoàn thành công việc của tất cả nhân viên.

Trong một số trường hợp, những nhà tâm lý học có thể hợp tác trực tiếp với các CEO để giúp họ cải thiện kỹ năng quản lý và giao tiếp.

Nhiều nhà tâm lý học chủ yếu tập trung vào việc tạo và duy trì một môi trường làm việc hài hòa và năng động. Một số có thể áp dụng kiến thức của họ vào việc cải thiện chiến lược tiếp thị của công ty. Ví dụ, họ có thể nghiên cứu khách hàng của công ty để hiểu rõ nhu cầu và sự hài lòng của họ, từ đó giúp công ty điều chỉnh chiến lược tiếp thị sao cho hiệu quả hơn.

Một số chuyên gia tâm lý học công nghiệp cần áp dụng kiến thức của mình vào các quy trình cụ thể. Ví dụ, quy trình tuyển dụng của một công ty là yếu tố quan trọng, nhưng cũng phải tuân thủ các luật pháp. Trong trường hợp công ty muốn thay đổi quy trình tuyển dụng, họ có thể yêu cầu một nhà tâm lý học xem xét lại và đảm bảo tính hiệu quả và pháp lý của quy trình mới.

Tuỳ thuộc vào quy mô dân số, một tổ chức công nghiệp tâm lý học tổ chức công việc và nghiên cứu của mình có thể trở nên rất cụ thể. Ví dụ, phi hành gia làm việc tại NASA phải đối mặt với những thách thức tâm lý mà phần lớn người dân không gặp phải. Khi ở ngoài không gian, họ đang ở gần như xa lạ, và họ phải đối mặt với những ảnh hưởng tâm lý khi ở xa gia đình. Trong một môi trường hoàn toàn khác biệt - như một môi trường với ít lực hấp dẫn - cũng có thể gây ra các vấn đề tâm lý. Những vấn đề này không chỉ ảnh hưởng đến cá nhân mà còn có thể ảnh hưởng đến sự an toàn của tất cả những người tham gia vào nhiệm vụ.

Với những lý do này, NASA hợp tác với các chuyên gia tâm lý học tổ chức công nghiệp. Các chuyên gia này xác định những nghiên cứu trong tương lai cần được tiến hành để giảm thiểu nguy cơ tổn thương tâm lý cho các phi hành gia và đảm bảo rằng các mục tiêu nhiệm vụ được đạt được. Tất nhiên, hầu hết các chuyên gia tâm lý học tổ chức công nghiệp có thể không làm việc trực tiếp với các nhiệm vụ ngoài không gian, nhưng ví dụ của NASA là một minh chứng cho một trong số nhiều ứng dụng đa dạng của nghiên cứu tâm lý học tổ chức công nghiệp.

Tại sao Tâm lý học Công nghiệp lại Cần thiết cho Doanh nghiệp

Ban đầu, những người không quen với vấn đề có thể không thấy sự cần thiết của một chuyên gia tâm lý học công nghiệp tại nơi làm việc. Tóm lại, về lý thuyết, các nhà quản lý phải xác định vấn đề trong lực lượng lao động và sau đó cố gắng hết sức để giải quyết chúng.

Tuy nhiên, hầu hết các nhà quản lý không có kiến thức sâu sắc về tâm lý hoặc hành vi con người. Họ thường không được trang bị đầy đủ để giải quyết các vấn đề tại nơi làm việc. Ngược lại, các chuyên gia tâm lý học tổ chức công nghiệp đã trải qua nhiều năm đào tạo chuyên sâu. Hầu hết họ bắt đầu với bằng cử nhân tâm lý hoặc nguồn nhân lực, vì ít trường đại học cung cấp bằng tâm lý học tập trung vào IO. Sau khi tốt nghiệp, các ứng viên tiếp tục lấy bằng thạc sĩ về tâm lý học tổ chức - công nghiệp. Bằng thạc sĩ là đủ để bắt đầu sự nghiệp, nhưng nhiều người trong lĩnh vực này theo đuổi bằng tiến sĩ.

Bên cạnh đó, hầu hết mọi khía cạnh của môi trường làm việc đều có thể được hưởng lợi từ quan điểm bên ngoài. Vì các quản lý thường quá gần gũi với các hoạt động hàng ngày tại nơi làm việc, họ có thể không nhận ra một số vấn đề cụ thể và cách khắc phục chúng. Nhưng một chuyên gia tâm lý tổ chức - công nghiệp có thể mang lại cái nhìn mới và chiến lược giải quyết vấn đề.

Đôi khi, những chuyên gia tâm lý này làm việc trong bộ phận nhân sự của một công ty, đặc biệt là trong các tổ chức lớn. Tuy nhiên, nhiều khi họ cũng hoạt động như các tư vấn độc lập hoặc làm phần của một công ty tư vấn quản lý. Họ được thuê bởi nhiều tổ chức khác nhau để giải quyết các vấn đề nội bộ. Với kiến thức vững vàng về các phương pháp nghiên cứu hiện đại về tâm lý làm việc, một chuyên gia tâm lý công nghiệp có thể nhanh chóng đưa ra chiến lược giải quyết vấn đề cho doanh nghiệp.

Tất cả các doanh nhân đều nhận thức được rằng tâm lý tổ chức quan trọng, và mất điều này có thể dẫn đến tình trạng thấp năng lượng và doanh số kinh doanh giảm dần. Với sự hỗ trợ của một chuyên gia tâm lý tổ chức - công nghiệp, một doanh nghiệp có thể thấy sự tăng cường hiệu quả và sự tập trung từ nhân viên. Và khi nhân viên cảm thấy hạnh phúc hơn, họ sẽ có xu hướng cam kết hơn với công việc của mình. Điều này giúp giảm thiểu cần phải chi tiền vào các hoạt động nhân sự như:

• phỏng vấn ứng viên

• tuyển dụng nhân viên mới

• huấn luyện nhân viên

Tầm quan trọng của tâm lý công nghiệp đang ngày càng được nhấn mạnh

Khi nhiều doanh nghiệp bắt đầu nhận thức được tầm quan trọng của tâm lý công nghiệp tại nơi làm việc, lĩnh vực này sẽ phát triển nhanh hơn so với trung bình. Điều này đặc biệt đúng trong lĩnh vực kinh tế tư nhân. Thực tế, từ năm 2014, Cục Thống kê Lao động đã xác định tâm lý công nghiệp là một trong những ngành phát triển nhanh nhất tại Hoa Kỳ. Dự kiến từ năm 2019 đến 2029, cơ hội việc làm trong lĩnh vực này sẽ tăng 2,5%. Với sự phát triển của mình, tâm lý công nghiệp mang lại nhiều cơ hội hấp dẫn.

Điều đáng ngạc nhiên là nhiều người hiểu rất ít về lĩnh vực này hoặc thậm chí chưa từng nghe về nó. Các công ty lớn và tập đoàn có giá trị cao hơn thường biết đến tâm lý công nghiệp hoặc làm việc với các chuyên gia trong lĩnh vực này. Tuy nhiên, có những công ty nhỏ hơn đã bỏ qua lợi ích của việc sử dụng hoặc tư vấn với những người có kiến thức về tâm lý công nghiệp.

Các công ty sử dụng chuyên gia tâm lý công nghiệp hiểu được giá trị mà họ mang lại cho tổ chức. Vì vậy, những người làm việc trong lĩnh vực này thường nhận mức lương khá cao. Tính đến năm 2019, mức lương trung bình là 92.880 đô la. Mức lương này có thể thu hút nhiều người hơn đến tâm lý công nghiệp trong thời gian tới.

Kết luận

Nếu bạn muốn có một công việc có ảnh hưởng tích cực đến hành vi của con người tại nơi làm việc, tâm lý công nghiệp có thể là sự lựa chọn phù hợp cho bạn! Theo định nghĩa của Hiệp hội Tâm lý Học Mỹ, một nhà tâm lý công nghiệp là người nghiên cứu về hành vi của con người trong môi trường làm việc và áp dụng các nguyên tắc tâm lý chung cho các vấn đề liên quan đến công việc. Với vai trò nhà tâm lý công nghiệp, bạn sẽ cố gắng cải thiện các lĩnh vực như:

• Lựa chọn nhân sự

• Đào tạo nhân sự

• Đánh giá nhân viên

• Điều kiện làm việc

• Phòng ngừa tai nạn

• Phân tích công việc

• Sự hài lòng với công việc

• Lãnh đạo

• Hiệu quả của nhóm

• Động lực làm việc

Đây là những nhiệm vụ quan trọng của một chuyên gia tâm lý học công nghiệp. Hiểu rõ 'Tại sao tâm lý tổ chức-công nghiệp quan trọng?' cũng giúp người ta truyền đạt về nghề nghiệp của họ và giải thích cho người khác hiểu rõ hơn về công việc của mình.